La mayoría de las personas que compran un altavoz de Google Home lo utilizan para transmitir música directamente desde Internet. Por lo general, ya sea dando un comando de voz o transmitiendo desde su teléfono. Sin embargo, los parlantes de Google Home también cuentan con Bluetooth para aquellos momentos en los que desea conectarse directamente con su teléfono o emparejarlo con un mejor parlante. Por ejemplo, usar un Nest Mini emparejado con un altavoz Bluetooth más grande para una mejor calidad de sonido.
Desafortunadamente, muchos usuarios de altavoces de Google Home han estado experimentando cuestiones con la conexión Bluetooth interrumpida repetidamente. Para algunos usuarios, sucede después de solo un minuto, mientras que otros describen que demora varios minutos o incluso hasta 15 minutos en desconectarse. Los informes de usuarios frustrados se remontan a 2018 en la Comunidad Google Nest, obteniendo cientos de respuestas.
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Si bien no existe una solución aparente al problema, Google finalmente admitido el problema existe. Según una respuesta reciente de la cuenta de Twitter de Google Nest, el equipo está al tanto del problema y está trabajando para solucionarlo.
¡Lamentamos las molestias! Nuestro equipo ya es consciente de esto y estamos trabajando en una solución, lo comunicaremos a nuestro equipo y lo volveremos a verificar una vez que tengamos una actualización. ¡Aguanta!
- Google Nest (@googlenest) 14 de febrero de 2020
Un especialista comunitario también ha intervino en uno de los hilos sobre el problema, proporcionando instrucciones sobre cómo informar del error.
Disculpe aquí por la demora en la respuesta. Sé lo molesto y desafiante que puede ser para nuestro equipo. Nuestro equipo está al tanto de este problema y actualmente está investigando una solución para que una característica tan importante no funcione correctamente. El equipo es consciente del problema y está trabajando para encontrar una solución.
Mientras tanto, continúe enviando comentarios a través del comando de voz diciendo "Hola Google, envíe comentarios" y use las palabras clave "GHT3 Bluetooth IN sigue desconectado". Para saber más sobre cómo enviar comentarios, haga clic en este enlace.
Por el momento, algunos usuarios están reportando cierto éxito al iniciar la conexión Bluetooth desde el altavoz al dar el comando, "Ok Google, conéctate a Bluetooth". Mientras que otros usan la burbuja "Transmitir mi audio" dentro de la aplicación Google Home para reproducir a través de Wi-Fi en lugar. Sin embargo, ninguno de estos ayudará si está emparejando el Nest Mini con un altavoz más grande. Para que eso funcione, tendrá que esperar a que Google solucione el problema subyacente de Bluetooth.