¿No está satisfecho con su servicio? ¿Trasladarse a otro país? Es hora de liberarse de AT&T. Dado que los operadores esencialmente han eliminado los acuerdos de servicio tradicionales de dos años, es probable que esté en el apuro durante el resto del mes de facturación y luego lo que deba en su teléfono. Esto es lo que necesita saber.
Cómo cancelar el servicio de AT&T
AT&T ya no ofrece contratos de servicio de dos años, lo que significa que básicamente puedes cancelar en cualquier momento. Si todavía queda tiempo en su mes de facturación, tendrá que pagarlo, pero eso es todo en términos de servicio.
Si está financiando un teléfono a través de AT&T, tendrá que pagar el resto de lo que debe en su teléfono. Para ver cómo pagar el saldo de sus cuotas, deberá acceder a su teléfono de AT&T para Administrar dispositivo y funciones en su configuración.
¿Hay alguna forma de evitar las tarifas?
No existe una forma garantizada de evitar el pago de las tarifas asociadas con la cancelación de AT&T, pero debes consultar con tu nuevo proveedor por si acaso. Actualmente, muchos operadores ofrecen promociones de suscripción en las que le reembolsan el saldo restante de su plan de pagos, generalmente a cambio de intercambiar el dispositivo y transferir el número de teléfono asociado encima.
Por supuesto, si su cuenta con AT&T aún es relativamente nueva y simplemente ha cambiado de opinión sobre el servicio, es posible que aún pueda rescindir su contrato por poco o ningún costo. La mayoría de los dispositivos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la compra con una tarifa de reposición de hasta $ 55 - verifique Documentación de la política de devoluciones de AT&T para ver exactamente qué aceptará y qué no aceptará la empresa.
¿Cuál es la forma más fácil de rescindir un contrato?
Simple y llanamente, solo dígale a AT&T que está cambiando de proveedor. No hay necesidad de andar de puntillas, y AT&T podría incluso intentar endulzar el trato para retenerlo, especialmente si es un cliente desde hace mucho tiempo.
Sin embargo, si está buscando transferir su número a su nuevo operador, es importante que no cancele primero su plan de AT&T. Simplemente llame a la línea de servicio al cliente de AT&T y solicite su número de cuenta y PIN; deberá proporcionar ese información a su nuevo proveedor, quien iniciará la transferencia del número y la cancelación del servicio en su favor.
La línea de fondo
Hay bastantes variables a considerar al cancelar su servicio con AT&T, ya sea que cancele anticipadamente o no. Si realmente desea ver cuánto le costará todo, deberá comunicarse con AT&T y pedirle a un representante de servicio al cliente que lo revise con usted.
Cosas para recordar
Todas las tarifas y políticas mencionadas anteriormente quedan a discreción de AT&T. Cada escenario de cancelación es único, por lo que las anteriores son solo pautas y pueden variar según el caso. Si no está seguro de su situación, lo mejor que puede hacer es conectarse a Internet y chatear con AT&T directamente, llámelos al 1-800-331-0500 o visite su tienda AT&T más cercana.
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