Mi teléfono favorito del año es el Xiaomi 13 Ultra — tiene las mejores cámaras de cualquier teléfono actual, el hardware es exquisito y tiene todos los extras que necesito. Bordea el Galaxia S23 Ultra en varias áreas clave, pero convencer a alguien de que levante el teléfono en lugar de la oferta de Samsung es un asunto completamente diferente.
La decisión no tiene nada que ver con el hardware, sino con el prestigio de Xiaomi en el segmento de gama alta. Aunque la marca ha estado fabricando teléfonos premium durante casi una década, todavía se la considera una marca centrada en el presupuesto y, si bien intentó deshacerse de esa imagen con un esfuerzo de cambio de marca (impulsar la serie Redmi a su propia etiqueta, mientras se lanzan dispositivos de gama media y alta bajo la marca Xiaomi), es seguro decir que no ha dado sus frutos.
Esto tampoco es sólo un problema de Xiaomi: OPPO, Vivo y Honor enfrentan los mismos inconvenientes en el segmento premium. Esto se hizo evidente en recientes intercambios que tuve con familiares; Estuve en una boda la semana pasada y la conversación aparentemente giró hacia la tecnología (como ocurre cuando estoy presente).
Estaba hablando de que los productos plegables serían la próxima gran novedad y uno de los asistentes mencionó que había estado usando el Galaxy Z Flip 3 por más de un año. En general, la experiencia plegable lo decepcionó; la pantalla de su unidad se rompió dos veces y la capa de plástico que cubría la pantalla interior comenzó a desprenderse apenas dos meses después de cambiar el panel por segunda vez.
Le sugerí que echara un vistazo a OPPO Encuentra N3 Flip en cambio; Utilicé el plegable junto al Z Flip 5, y la versión de OPPO es significativamente mejor que la de Samsung en todos los ámbitos. Tiene una bisagra más suave, pliegues menos visibles, mejores cámaras y una batería que dura más. Lo dije, pero él no lo consideró porque no pensaba en OPPO como una marca de alta gama. Esta persona había estado comprando teléfonos Samsung cada dos años desde el Galaxy Note original y, para él, Samsung era el único fabricante premium de Android.
Este es un sentimiento que se repite constantemente; En los escalones más altos de la categoría de teléfonos inteligentes, sólo Samsung y Apple son vistos como contendientes legítimos. Obviamente, este no es el caso de los entusiastas, pero cuando se trata de la mayoría de los compradores convencionales, Samsung es la opción de facto cuando piensan en la compra de un teléfono.
Entonces, aunque OPPO hizo un teléfono que es mejor en todos los aspectos, es Samsung quien finalmente obtiene la venta, y todo eso se debe al prestigio de la marca. Samsung logró cultivar su imagen a lo largo de la última década, e incluso cuando sus productos son inferior, sale adelante porque sobresale en el área que más importa: la percepción del cliente.
Xiaomi ascendió en la clasificación rebajando a sus rivales en el segmento de presupuesto, y esa es la imagen de la marca ahora, independientemente de cuántos teléfonos innovadores y plegables lance. De manera similar, OPPO y Vivo son vistas como marcas de gama media que tienen un software mediocre, aunque ColorOS ha experimentado un cambio notable en los últimos tres años.
El único fabricante que evitó ser encasillado en la categoría de presupuesto es OnePlus; su enfoque en buques insignia centrados en el valor le permitió crear una mejor imagen, y el posterior lanzamiento de la serie Nord no ha empañado su prestigio. Es por eso que OPPO decidió lanzar el OnePlus abierto En la mayoría de los mercados globales, la marca OnePlus tiene muchas más posibilidades frente a Samsung.
De hecho, OPPO se perdió al no introducir un Versión OnePlus del Find N3 Flip; ese dispositivo le habría dado a Samsung un motivo para preocuparse. Por ahora, sin embargo, los fabricantes chinos necesitan hacer tanto para pulir su imagen como lo hicieron para limpiar su software en los últimos años.