En 2016, Google lanzó los primeros teléfonos inteligentes Pixel y Pixel XL con gran éxito. Desafortunadamente, debido a un defecto de fabricación, menos del uno por ciento de los teléfonos encontraron un problema con el micrófono. Según Google, la culpa fue de una "pequeña grieta en la conexión de soldadura del códec de audio".
Google admitió por primera vez que hubo un problema en marzo de 2017, y poco después, se presentó una demanda colectiva contra la empresa. En 2019, Google resolvió la demanda estar de acuerdo para pagar $ 7.25 millones a los usuarios afectados. Los propietarios del Pixel y Pixel XL originales tenían hasta el 7 de octubre de 2019 para presentar un reclamo y podían esperar un cheque de hasta $ 500 como parte del acuerdo.
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Casi cuatro meses después de la fecha límite, finalmente han comenzado a llegar los cheques. Informes han estado apareciendo en el subreddit de Google Pixel de usuarios que reciben sus cheques por correo. Si fue uno de los usuarios afectados por este problema y presentó su reclamo antes de la fecha límite, querrá estar atento a su buzón de correo para recibir un cheque durante las próximas dos semanas.
La demanda colectiva de Pixel es solo una de las dos que Google ha resuelto recientemente. El año pasado, también acordó pagar un total de $ 9,75 millones por defectos de hardware en los teléfonos inteligentes Nexus 6P. Muchos propietarios del teléfono encontraron problemas con los apagados anticipados o el teléfono ingresando a un bootloop. Hasta ahora, no han llegado los cheques para los reclamantes en la demanda de Nexus 6P, pero con suerte, estarán en camino pronto.