Lo que necesitas saber
- La interrupción de los servicios de Google ocurrió el domingo 2 de junio.
- La investigación muestra que fue causado por aplicar por error una configuración a los servidores equivocados.
- La solución del error se prolongó debido a la congestión de la red provocada por la interrupción.
Durante el fin de semana, Google tuvo una extraña interrupción que afectó a millones de usuarios. La interrupción afectó a YouTube, Gmail, Google Cloud y, en menor medida, a Google Search.
No solo se interrumpieron los servicios de Google, sino que también se vieron afectados las aplicaciones y los servicios que dependen de Google Cloud. Eso incluye los gustos de Snapchat, Discord, Pokemon Go y más.
En ese momento, Google atribuyó la interrupción a la congestión de la red, pero ordenó una investigación completa sobre el asunto. Ahora tenemos los resultados de esa investigación. Según una publicación realizada en el Blog de la nube de Google:
La causa raíz de la interrupción del domingo fue un cambio de configuración que estaba destinado a una pequeña cantidad de servidores en una sola región. La configuración se aplicó incorrectamente a una mayor cantidad de servidores en varios vecinos regiones, y provocó que esas regiones dejaran de usar más de la mitad de su red disponible capacidad.
Esencialmente, la interrupción se debió a la aplicación errónea de cambios en los servidores equivocados. Luego, la red trató de compensar, pero no pudo manejar grandes cantidades de datos y la abandonó en favor de solicitudes de datos más pequeñas. Es por eso que es posible que haya experimentado que YouTube no funcionaba mientras la Búsqueda de Google funcionaba correctamente o con un ligero retraso.
Aunque los ingenieros de Google pudieron detectar el problema en cuestión de segundos, repararlo tomó más tiempo de lo esperado. Desafortunadamente, la misma congestión de la red que estaba afectando a los servicios de Google también fue responsable de prolongar la implementación de la solución.
En general, la interrupción tuvo un impacto bastante grande con una disminución del 2,5 % en las vistas de YouTube durante una hora, una reducción del 30 % en el tráfico de Google Cloud y el 1 % de los usuarios de Gmail que experimentaron problemas.
Como parte de la investigación, Google ahora está tomando medidas para evitar más interrupciones en el futuro, ya que así como buscar formas de garantizar que, si ocurre uno, tomará menos tiempo restaurar servicio.
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