Un problema común al elegir un nuevo teléfono inteligente con un contrato de 18 o 24 meses es que su dispositivo casi siempre quedará obsoleto mucho antes de que finalice su contrato de servicio. Esto es especialmente cierto en el espacio de Android, donde los fabricantes parecen estar continuamente superándose unos a otros (ya ellos mismos) con nuevos dispositivos de gama alta cada pocos meses.
El minorista independiente del Reino Unido Phones4U ha lanzado hoy un nuevo servicio que podría permitir a los clientes mantenerse actualizados con los últimos teléfonos durante la vigencia de su contrato. JUMP ("Just Upgrade My Phone") divide las facturas mensuales de los clientes en una parte del servicio telefónico, pagadera al proveedor, y una factura del "acuerdo de servicio JUMP", pagadera a Phones4U. Luego, después de seis meses o más, los clientes pueden optar por actualizar su teléfono, intercambiando su teléfono existente en el proceso. El saldo restante de JUMP pagadero hasta el final del contrato se compensa con el precio del teléfono y se puede elegir un nuevo teléfono, cuyo costo se agrega al saldo de JUMP.
La conclusión es que podrá actualizar su teléfono durante la vigencia de su contrato, a cambio de una tarifa mensual algo mayor.
Toma un tiempo comprender lo que realmente está sucediendo, pero efectivamente, a los clientes se les está dando la oportunidad de reajustar la parte de su pago mensual que cubre el costo del teléfono. Probablemente no sea económico actualizar tres veces dentro de un contrato de 24 meses, pero al menos es más asequible que gastar £ 500 en un nuevo teléfono en el medio de su contrato.
JUMP se lanzará en las tiendas de Phones4U a partir de hoy y en línea a partir de mayo. Tenemos el prensador completo después del salto.
PHONES 4U LANZA 'JUMP'
El nuevo tipo de contrato brinda a los clientes la libertad de cambiar su teléfono cada seis meses
10 de febrero de 2012: Phones 4u anuncia hoy el lanzamiento nacional de JUMP ('Solo actualiza mi teléfono'), un nuevo tipo de contrato que permite a los consumidores actualizar su teléfono móvil, a partir de una selección de los últimos teléfonos inteligentes del mercado, cada 6 meses.
A diferencia de otras ofertas flexibles en el mercado, JUMP no requiere ninguna tarifa inicial en el momento de la actualización y los clientes son propietarios del teléfono en lugar de alquilarlo. Para la flexibilidad adicional de poder actualizar cada seis meses, los clientes solo necesitarán pague inicialmente un costo mensual agregado promedio de £ 2.99 - £ 3.99, dependiendo del contrato JUMP original elegido.
JUMP se ha probado con éxito desde mayo de 2011 en 100 tiendas. El lanzamiento nacional comienza hoy y se espera que la oferta esté disponible en todas las más de 586 tiendas de Phones 4u, a través de Phones 4u en línea y a través de televentas de Phones 4u en mayo de 2012. También apoyaremos a JUMP como parte de una campaña más amplia multimillonaria de ATL Phones 4u este año.
Alistair Firth, Director de Desarrollo de Clientes de Phones 4u, dijo: “La tecnología avanza rápido y los teléfonos innovadores se lanzan todo el tiempo. en el mercado, pero hasta la fecha ha habido una desconexión entre la frecuencia de los lanzamientos de teléfonos inteligentes y la duración de los contratos de telefonía móvil en oferta. Queremos darles a nuestros clientes la libertad de tener los teléfonos inteligentes más recientes, como el iPhone 4S, sin tener que esperar entre 18 y 24 meses para actualizarse. La idea de JUMP nació de una investigación que realizamos que reveló que la gente estaba frustrada por la incapacidad de actualizar sus teléfonos antes”.
La propuesta única de JUMP es que, en lugar de ofrecer un contrato a los clientes con una red móvil, se ha dividido en dos; uno con el proveedor de tiempo aire para minutos, textos y datos y otro con Phones 4u para el terminal, ambos por un plazo mínimo de 24 meses. Esto proporciona al cliente la propiedad total del teléfono y su plan de pago mensual. Cuando los clientes eligen actualizarse, no hay una tarifa inicial involucrada: pueden intercambiar el teléfono, que Phones 4u las garantías valdrán al menos £100 durante los primeros 12 meses[1], junto con hasta dos más, y crear un nuevo plan. Alternativamente, tienen la opción de quedárselo o dárselo a otra persona.
“Llevamos a cabo una investigación exhaustiva antes de la prueba y el lanzamiento nacional para informar el modelo JUMP y asegurarnos de que realmente satisfaga las necesidades de los consumidores”, agrega Firth. “Descubrimos que las personas de 18 a 35 años no quieren devolver un teléfono en un modelo de arrendamiento. Esto se debe a que están acostumbrados a mantener los teléfonos como parte de su contrato de telefonía móvil, les preocupa perder datos o anular la garantía si personalizan el teléfono y preocuparse por pagar un recargo si el teléfono está dañado. Utilizamos estos hallazgos para ayudar a dar forma a la oferta de JUMP y creemos que ofrece la mejor flexibilidad y beneficios de cualquier oferta actualmente disponible en el mercado”.
Como parte del servicio JUMP, Phones 4u también ofrece respaldo y almacenamiento de datos remotos para contactos, música, imágenes y videos, así como atención al cliente dedicada accesible a través de un número dedicado y sitio web. Phones 4u tiene como objetivo atraer nuevos clientes con la oferta JUMP, que desean tener la opción de poseer los últimos teléfonos inteligentes cuando lo deseen. a un costo mensual asequible y que ofrece servicios adicionales que actualmente no están disponibles como parte de otros contratos de teléfonos inteligentes.