En Google I/O en mayo pasado, el anuncio que hizo que todos se quedaran boquiabiertos al mismo tiempo fue la presentación de dúplex de Google — un nuevo sistema que utiliza el Asistente de Google para llamar a empresas y reservar reservas/citas en su nombre. A partir de hoy, Google confirmó que Duplex ahora está disponible para personas en un puñado de ciudades de EE. UU.
Si tiene un teléfono Pixel y vive en Nueva York, San Francisco, Atlanta o Phoenix, debería poder comenzar a usar Duplex ahora o muy pronto. Google confirmó esta noticia a VentureBeat, y tan emocionante como eso es, hay algunas advertencias a tener en cuenta.
Para empezar, ahora mismo Duplex solo se puede utilizar para hacer reservas en restaurantes. Google demostró previamente el sistema reservando una cita en una peluquería, pero esa funcionalidad aún no está lista. Además, actualmente está limitado solo a teléfonos Pixel y no funciona en otros dispositivos del Asistente, como parlantes inteligentes o pantallas inteligentes. Además, solo está disponible en inglés en este momento.
Puede ver el video de arriba para ver cómo funciona Duplex en persona y, como puede ver, el proceso es bastante sencillo. La conversación se siente como cualquier otra interacción con el Asistente de Google, y mientras VentureBeat nota que tuvo algunos problemas con ciertos restaurantes que no eran compatibles, eso se debe a a errores iniciales o empresas que tienen la capacidad de optar por no recibir llamadas desde su Google My Business página.
Al comentar sobre el lanzamiento de Duplex, un portavoz de Google dijo:
Actualmente, estamos aumentando la capacidad de realizar reservas en restaurantes a través del Asistente de Google por teléfono utilizando la tecnología Duplex. Para ayudar a brindar una buena experiencia a los usuarios de Pixel y a las empresas, comenzamos con una implementación lenta... y nos expandiremos a más usuarios de Pixel a medida que avancemos.
Si vives en una de las ciudades anteriores y tienes un Pixel, ¿ya has tenido la oportunidad de probar Duplex? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!