El futuro es la computación contextual, ¿verdad? Nos siguen diciendo que eso es lo brillante, lo brillante que debemos esperar. Me despierto por la mañana y todas las aplicaciones de mi teléfono saben lo que quiero. Mi aplicación de música tiene la lista de reproducción perfecta para comenzar mi día, mi aplicación de noticias tiene información de fuentes que considero confiables, y mis redes sociales tienen algunas sugerencias para alguna información que me pude haber perdido durante la noche que podría ser Frío. Cuando llego a casa del trabajo, mis aplicaciones de video saben lo que quiero ver y pueden indicarme cosas nuevas en caso de que no tenga nada nuevo que ver esa noche.
Es una buena idea para el futuro, pero en este momento ninguna de mis aplicaciones está cerca de cumplir esa promesa. Y si soy honesto, esta horrible etapa intermedia hace que mi teléfono sea mucho menos divertido.
Como suele ser el caso con mi teléfono, todo esto comenzó con Google. Tenía un amigo de fuera de la ciudad que quería comprar comida en un lugar nuevo, así que encendí Maps para obtener una lista de comidas locales. Obtuve calificaciones para algunos lugares decentes, elegimos uno y todos nos subimos al mismo auto para ir a comer algo. En el viaje de cinco minutos hasta el pub, pasamos por tres restaurantes que no estaban en ninguna parte de la lista de Google. Cada uno parecía opciones sólidas para exactamente lo que buscábamos hacer, pero no se encontraban en ninguna parte de las sugerencias de Google. La razón, hasta donde pude encontrar, fue porque estos restaurantes no participaban en el programa de asociación de Google para los listados en Maps. Podría encontrar estos restaurantes si los buscara individualmente, completos con enlaces a los menús, pero estos listados no aparecían en el motor de recomendaciones de Google sin importar lo que hiciera.
Hulu fue lo siguiente ese día en perder totalmente la marca. Se supone que la nueva interfaz de usuario para Hulu está diseñada para sugerirme cosas que quiero ver, y uno supondría que el motor se basa al menos de alguna manera en las cosas que he visto. Pero cuando la tercera temporada de The Path llegó a Hulu, la aplicación no hizo absolutamente nada para decirme que estaba disponible para ver. De hecho, cuando lo encontré por mi cuenta, estaba varios episodios atrás. Este tipo de cosas debería ser un éxito para Hulu, para decirme que la próxima temporada de un programa original de Hulu que ya comencé a ver está disponible para ver. En cambio, Hulu quiere sugerir que comience a ver Bob's Burgers, un programa que ya he visto en su totalidad. en Hulu, del episodio uno.
La mayor parte de esto es, de una forma u otra, una forma de dolores de crecimiento.
Después de que ambas aplicaciones lograron fallarme tan espectacularmente el mismo día, busqué un sistema de recomendación en cualquier aplicación en mi teléfono que funcionara como yo quería. Google Play Music sugirió tres de sus estaciones de radio, cada una llena de canciones que no tienen nada que ver con el artista original que me sugirió. El sistema de sugerencias de Amazon para cosas que me gustan ni siquiera está cerca. Play Store me sugiere juegos que nunca jugaría. Twitter sugiere constantemente que siga a políticos, celebridades y otras personas que no tienen nada que ver con mi actividad normal en ese sitio. Facebook ha comenzado a clasificar mis notificaciones por lo que cree que quiero ver, lo que lo ha convertido en un incendio de basura aún mayor. Básicamente, todo con algún tipo de aprendizaje automático y la promesa de una mejor manera de mostrarme lo que podría querer apesta. La única aplicación que encontré con algún tipo de precisión fue Netflix, y eso casi no es justo porque mi familia ve básicamente todo lo que Netflix hace en estos días.
La mayor parte de esto es, de una forma u otra, una forma de dolores de crecimiento. Ninguno de estos sistemas de recomendación iba a funcionar perfectamente de la noche a la mañana, pero la mayoría de ellos parecen fallar de formas realmente obvias en este momento. Y para ser honesto, Google necesita ser examinado más a fondo que la mayoría aquí. Con el anuncio de Google I/O 2018 lanzado recientemente, es importante tener en cuenta que llevamos casi un año en la promesa de Google de dedicar su imperio de inteligencia artificial y aprendizaje automático a crear un Google personalizado solo para tú. Fuera de mirar Google Now muere en la vid para que el Asistente pueda aumentar, no es del todo obvio para mí cómo Google se ha acercado más a cumplir con esto promesa después de un año, y eso es desde la perspectiva de alguien que usa Google para casi todo día tras día día tras día.
Si se supone que Google es un líder en este espacio, el ejemplo a seguir por todas las demás empresas, no sorprende que muchos de estos servicios no puedan cumplir lo prometido.