Google celebró su Buscar en el evento 2022 esta semana y se están incorporando algunas funciones nuevas a un producto de Google todos usos: los motores de búsqueda ricos en datos de Google.
Algunos de estos cambios se ven geniales, como buscar páginas con el motor de traducción de Google para ver resultados locales más relevantes en su propio idioma. Algunos, como ver el "ambiente del vecindario" en Google Maps, parecen distraer. Otros parecen triviales, pero probablemente no lo sean si supiéramos cómo y por qué se realizaron los cambios.
Una cosa es cierta: Google no puede complacer a todos. Por ejemplo, creo que sentir el ambiente de un vecindario basado en personas que no son yo y probablemente no comparten mis intereses no es una gran característica. Es posible que se sienta muy diferente, pero piense que poder usar una búsqueda de fotos a través de Google Lens de nuevas maneras es una pérdida de tiempo. Google tiene que tratar de complacernos a ambos.
A Google le encanta jugar con la Búsqueda. Por Búsqueda, me refiero a sus datos y conocimiento de lo que le interesa, lo que está de moda, lo que es popular, lo que amamos (y lo que odiamos), y todo lo demás que nos hace ir a Google cada vez que buscamos algo.
Sin embargo, por lo general, estos cambios se realizan entre bastidores. Pequeños ajustes en los algoritmos de búsqueda pueden marcar una gran diferencia en lo que encontramos cuando buscamos algo, ya sea un lugar para cenar o el número de una grúa. Google se toma esto muy en serio porque es un modelo comercial central. Sin "búsqueda", Google no estaría donde está hoy.
Muchas de estas nuevas características tampoco son exactamente nuevas. Google ha dependido de datos de fuentes múltiples durante un tiempo y cada vez que ve esas preguntas sobre el estacionamiento o el baño en un lugar que visitó aparece en su teléfono Google está recopilando datos de usted para tratar de entregárselos a otras personas que están buscando él. Es bueno saber si una tienda de conveniencia en una carretera solitaria tiene un baño público cuando todo está dicho y hecho.
Lo que es diferente es cómo se presenta este conocimiento. Están diseñados para hacer que la búsqueda sea más natural e intuitiva con la esperanza de que queramos usar los productos de Google aún más de lo que ya lo hacemos.
Esa es la parte difícil. Algunas personas son aburridas, y como una de esas personas aburridas, quiero poder decirle a Google lo que estoy buscando y que me presenten la información de una manera familiar. Otras personas no son tan aburridas como yo y están cansadas de tener que buscar información que Google podría presentar por adelantado.
Hay inconvenientes para ambos. Los ames o los odies, estos cambios pueden hacer que los resultados sean menos precisos y más confusos que una lista de enlaces en la aplicación Maps o en el motor de búsqueda. También hay otras compañías tecnológicas competentes a las que les encantaría estar en la posición de Google en lo que respecta a la búsqueda y, sin duda, están probando formas nuevas y más intuitivas de llegar allí.
Mi verdadera preocupación es cuán dura puede ser Google cuando se trata de ofrecer su última y mejor novedad. Idealmente, habrá configuraciones y preferencias que nos permitan adaptar estas nuevas funciones a la forma en que queremos que se presenten. A veces, esa es la forma de Google y habrá miles de configuraciones de usuario que tendremos que revisar para obtener lo que nos gusta. Lo revisamos cada vez que tenemos un teléfono nuevo.
Otras veces, como obligar a las cuentas de YouTube a usar un nombre "real", Google simplemente hace lo que cree que es mejor y nos vemos obligados a lidiar con eso. Al menos hasta que la reacción sea suficiente para cambiar las cosas para mejor. Crédito donde se debe crédito: Google sabe que no es infalible.
Los tiempos están cambiando de nuevo. Google ha visto crecer a TikTok en lo que respecta a la búsqueda. Es fácil descartar a TikTok como una especie de moda tonta, pero Google es más inteligente que eso: TikTok es potencialmente un competidor más duro que Yahoo! alguna vez lo fue o Microsoft alguna vez lo será. Hacer cambios en la forma en que se muestran los resultados para que estén más a la vista es el resultado de este tipo de presión.
Google puede estar dispuesto a cancelar productos como Pixelbooks o servicios como Stadia, pero no puede darse el lujo de hacer eso cuando se trata del pan y la mantequilla de su negocio. En general, el cambio siempre es bueno para el consumidor siempre que los cambios sean lo suficientemente fluidos como para evolucionar. La nueva forma de Google de mostrarnos lo que realmente queríamos saber debería llegar, eventualmente.