Cuando se trata de solucionar problemas con un teléfono, existen entonces muchas variables, puede ser difícil averiguar qué es lo que va mal. Incluso si el OnePlus 5 en sí mismo puede ser sólido desde el primer momento, la forma en que lo configuró, lo usó y las aplicaciones instaladas en él podrían combinarse para crear problemas que tal vez no pueda diagnosticar y solucionar usted mismo.
Estamos aquí para ayudar, y hemos resumido algunos de los problemas más comunes que hemos visto reportados con OnePlus 5 y cómo, con suerte, puede solucionarlos. Si tiene problemas con su OnePlus 5, este es un excelente lugar para comenzar.
Pantalla del color 'incorrecto'
Por mucho que la gente hable sobre la calidad de la pantalla, debemos darnos cuenta de que diferentes personas ven los colores de la pantalla de manera diferente y también tienen diferentes preferencias sobre cómo deben verse las pantallas. OnePlus lo sabe y le ofrece opciones para modificar el aspecto de la pantalla tú en el OnePlus 5. Adentrarse en
Ajustes entonces Mostrar y Calibración de pantalla para cambiar el aspecto de la pantalla.Los conmutadores rápidos lo mueven entre predeterminado, sRGB y DCI-P3; puede ver cómo se ve cada uno cuando toca el conmutador. A menos que sea un nerd de las pantallas, probablemente no le gusten las configuraciones sRGB o DCI-P3, pero vale la pena ver por un momento cómo se sienten ante sus ojos. Lo más probable es que solo desee tocar "personalizar" y usar el control deslizante para elegir una temperatura de pantalla más fría o más cálida que sea exactamente como lo desea.
Una vez que haya terminado allí, vuelva a salir de la configuración de Calibración de pantalla y eche un vistazo tanto al "Modo nocturno" como al "Modo de lectura", que ayudan con la fatiga visual al mirar la pantalla. El modo nocturno hace que su pantalla se caliente por la noche, lo que muchas personas consideran que reduce la fatiga visual y lo ayuda dormir por la noche: puede configurarlo de forma manual o automática, y elegir qué tan fuerte es el efecto. El modo de lectura hace que la pantalla tenga una escala de grises suave, por lo que es más fácil leer el texto durante un largo período de tiempo; se puede configurar manualmente o por aplicación.
Wakelocks que causan una mala duración de la batería
La mayoría de las personas, incluidos nosotros mismos, informan una gran duración de la batería del OnePlus 5, pero si echa un vistazo al OnePlus foros{.nofollow} y nuestros propios foros de CA, encontrará numerosas quejas sobre wakelocks que hacen que el teléfono consuma sus 3300 mAh. capacidad. Si cree que la duración de la batería está bien, no tiene de qué preocuparse; pero si se está muriendo temprano en el día, es hora de investigar.
Eche un vistazo a las estadísticas de batería de su OnePlus 5 y vaya al gráfico que muestra su uso. Notarás la barra de "despertar": si indica que el teléfono está constantemente despierto cuando no debería estarlo, entonces es posible que tengas un problema. Pero tenga en cuenta que cosas como escuchar música a través de Bluetooth voluntad mantenga esa barra sólida, aunque su pantalla no esté encendida y el teléfono no esté haciendo mucho más. entonces no es siempre indicativo de un verdadero problema.
Diagnosticar qué está causando el wakelock es más difícil. Una buena apuesta es que si su teléfono se mantiene despierto por una sola aplicación, esa aplicación también aparecerá en los primeros lugares de las estadísticas de uso de la batería. Si ves que Facebook, por ejemplo, usa el 10% de tu batería, considera forzar la detención de la aplicación para ver si cuando se reinicia el problema persiste. Va a ser mucho ensayo y error, pero si sigues el ejemplo de los datos que te dan, estarás en el camino correcto.
Problemas con wifi y bluetooth
Los problemas de Wi-Fi y Bluetooth son algunos de los más difíciles de diagnosticar porque hay muchas variables involucradas en ellos. Como regla general, este es el proceso básico de solución de problemas:
- Apague el dispositivo al que está intentando conectarse (si es posible).
- Apague Wi-Fi o Bluetooth en su teléfono.
- Vuelva a encender el dispositivo al que se está conectando y vea si se conectan.
- Para olvidar una red Wi-Fi, acceda a su Ajustes, mantenga presionado en la red y toque "Olvidar red".
- Para desemparejar un dispositivo Bluetooth, vaya a su Ajustes, toque en el icono de engranaje junto al dispositivo y toca Olvidar.
- Si los problemas persisten, intente conectarse al dispositivo Wi-Fi o Bluetooth con otro teléfono si es posible para aislar los problemas.
Desafortunadamente, Wi-Fi y Bluetooth pueden ser excepcionalmente problemáticos. Si los pasos anteriores no ayudan, tendrá que continuar con los métodos de solución de problemas relacionados con ese dispositivo específico con el que está tratando de conectarse.
Las llamadas VoLTE o Wi-Fi no funcionan
Tanto VoLTE (Voz sobre LTE) como las llamadas Wi-Fi son excelentes funciones que le brindan una mejor calidad de llamada en casi todas las situaciones. Pero dependiendo de su operador, es posible que no vea una, la otra o ninguna de estas funciones en el OnePlus 5. Puede verificar VoLTE y Wi-Fi ingresando a Ajustes entonces SIM y red y buscando los conmutadores para cada uno en "Comunicaciones mejoradas". También notará que, de forma predeterminada, la barra de estado mostrará un icono de VoLTE o Wi-Fi.
Si su operador es compatible, debería funcionar automáticamente.
Si su teléfono no parece tener llamadas VoLTE o Wi-Fi funcionando, es probable que no sea algo que haya hecho mal o que pueda cambiar. Para usar estas funciones, debe tener un operador compatible; por ejemplo, T-Mobile en los EE. UU., pero no en AT&T.
OnePlus dice que admite VoLTE en China Mobile, EE (Reino Unido), Reliance Jio (India) y T-Mobile (EE. UU.). Las llamadas Wi-Fi son compatibles con EE y T-Mobile. Tú puede tiene éxito en otros operadores, pero hasta ahora esta es la lista oficial de apoyo.
Si el operador ofrece estas funciones y también es uno de los que OnePlus ha elegido admitir, las cosas funcionarán automáticamente con solo tener la tarjeta SIM en su teléfono.
Marcar el número de emergencia hace que se reinicie
Es posible que haya oído hablar de un problema que afecta a algunos propietarios de OnePlus 5 en algunas redes donde llamar a los servicios de emergencia provocó que el teléfono se reiniciara espontáneamente. Afortunadamente, gracias a una acción rápida, OnePlus y Qualcomm pudieron trabajar juntos y solucionar el problema con una actualización de software.
Esa actualización de software comenzó a implementarse en los teléfonos el 21 de julio, y mientras haya mantenido su teléfono actualizado este problema específico se ha resuelto sin ninguna configuración adicional en su fin. OnePlus confía en que esto ha solucionado el problema y debe tener la confianza de saber que su teléfono podrá llamar a los servicios de emergencia como cualquier otro teléfono.
Se ha hablado tanto del llamado efecto de "desplazamiento de gelatina" en el OnePlus 5 que es un poco difícil atravesar la hipérbole y ver lo que realmente está sucediendo. Muchos han descrito el problema como que la interfaz no reacciona correctamente al peso de su dedo al desplazarse por largas listas en el teléfono, lo que provoca un rebote gelatinoso alrededor de su dedo. Pero aquí está la cosa: si no ve ningún problema con el desplazamiento en su OnePlus 5, no los busque.
La postura oficial de OnePlus es que todos los OnePlus 5 son iguales y no hay ninguna diferencia entre los modelos de teléfono o las compilaciones de software que causen problemas con el desplazamiento. Así que si usted hacer observe el efecto de desplazamiento de gelatina, no tiene suerte: tiene que vivir con eso o devolver el teléfono. Cada teléfono tendrá una serie de características que no funcionan para todos, y esta situación de "desplazamiento de gelatina" es una para OnePlus 5.
Cómo restablecer de fábrica el OnePlus 5
Los teléfonos inteligentes se han vuelto increíblemente avanzados en los últimos cinco años, pero esa complejidad tiene la desventaja de que este software simplemente no es perfecto. Puede solucionar sus problemas todo el día y la noche y, a veces, se encontrará en una situación en la que simplemente no podrá encontrar una solución, y eso significa que su real La solución es restablecer de fábrica su teléfono e iniciarlo desde cero.
Sí, apesta borrar tu teléfono. Pero tampoco es bueno seguir viviendo con problemas que te molestan constantemente. Te mostramos cómo restablecer de fábrica tu OnePlus 5 y comenzar de nuevo.
- Abre el Ajustes.
- Desplácese hacia abajo y toque Restablecimiento de copia de seguridad.
- Toque en Restablecer datos de fábrica.
- Toca el interruptor para Borrar almacenamiento interno.
- Grifo Reiniciar telefono y confirme su patrón de desbloqueo si es necesario.
- Grifo Borra todo.
Esperemos que cuando vuelva a configurar su teléfono no presente los mismos problemas que tenía antes.