Lo que necesitas saber
- Después de que muchos usuarios informaron problemas, se eliminó la actualización XXU1ASE5 para los modelos Galaxy S10.
- Los problemas incluyen la congelación del teléfono o las aplicaciones, un botón de encendido que no responde y el sensor de huellas dactilares que no responde.
- Algunos informan que deshabilitar Wi-Fi puede ayudar, pero un restablecimiento de fábrica no.
Recientemente, Samsung lanzó la actualización de firmware XXU1ASE5 que incluye los parches de seguridad de mayo y grandes mejoras en la cámara para Galaxy S10, S10+ y S10e. Sin embargo, en cuestión de días, los usuarios comenzaron a reportar problemas en Reddit y XDA sobre varios errores importantes con la actualización. Como resultado, ahora ha sido retirado.
Algunos usuarios experimentaron la congelación de aplicaciones de terceros, mientras que otros dijeron que todo el teléfono se congelaría y requeriría un reinicio para comenzar a funcionar nuevamente. Otros problemas incluyen que el botón de encendido deja de responder y el sensor de huellas dactilares en pantalla no funciona.
Los problemas parecen estar por todas partes, con usuarios que experimentan diferentes síntomas en cada dispositivo o con diferentes aplicaciones. Según algunas publicaciones, deshabilitar el Wi-Fi puede ayudar a resolver algunos de los problemas, pero no es una solución permanente.
Muchas veces, después de que una actualización cause problemas, restablecer o borrar el dispositivo puede ayudar a aclarar las cosas. Desafortunadamente, los usuarios informan que este no es el caso con la última actualización de Samsung.
Si bien se eliminó la actualización con errores, Samsung no ha hecho ninguna declaración sobre la causa de los problemas o cuándo se solucionarán. Por ahora, los usuarios que actualizaron antes se quedan esperando un parche, mientras que los usuarios sin la actualización pueden respirar tranquilos mientras esperan que se resuelvan los problemas.