¿Qué es Samsung Care+?
La mejor respuesta: Samsung Care+ es esencialmente la protección de garantía adicional de Samsung para dispositivos que va más allá de la garantía estándar del fabricante. Ofrece protección extendida contra caídas, roturas, grietas y daños, así como contra robos y pérdidas. Samsung Care+ también brinda asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los nuevos propietarios de dispositivos Samsung que opten por la opción adicional.
¿Qué dispositivos pueden incluir Samsung Care+ y qué cubre?
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Samsung Care+ está disponible principalmente para teléfonos inteligentes y tabletas Samsung. También hay opciones de protección para relojes inteligentes Samsung Galaxy y auriculares inalámbricos verdaderos, así como para computadoras. Se describe como una combinación de seguros y contratos de servicio, con el primero suscrito por Continental Casualty Company y administrado por Asurion Protection Services, LLC.
La cobertura incluye un período específico más allá de la garantía del fabricante que viene con la compra del dispositivo. Los servicios incluyen reparaciones para cosas como pantallas rotas, en algunos casos tan pronto como el mismo día a través de una de las más de 700 ubicaciones de reparación autorizadas. Si se necesita un reemplazo para problemas que llevarán más tiempo solucionar, o para un producto que no funciona, a menudo puede recibir un reemplazo tan pronto como al día siguiente.
También hay cobertura por daños debido a caídas o derrames de líquidos, que cae dentro de la categoría de "daño accidental." Sin embargo, está limitado a un solo reclamo después de la expiración del garantía del fabricante. Lo mismo ocurre con las averías mecánicas y eléctricas.
Samsung asegura que todas las reparaciones las realizan técnicos certificados y que utilizan piezas originales de Samsung.
Además, Samsung Care+ incluye soporte experto las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier solución de problemas que pueda surgir. Esto podría incluir ayuda para transferir datos desde un dispositivo antiguo, conectarse a otros dispositivos y más. Se puede contactar a los expertos por teléfono o en línea y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar asistencia según sea necesario.
Una de las últimas incorporaciones a Samsung Care+ es cobertura para teléfonos y tabletas Samsung Galaxy perdidos o robados.
Además, vale la pena señalar que Samsung ofrece un tercer plan llamado Samsung Care+ Essentials para PC. cuesta desde $19 hasta $89 por un término de dos años dependiendo del modelo de computadora e incluye servicio gratuito para mecánica averías.
¿Cuánto cuesta Samsung Care+?
El precio varía según el dispositivo específico. Las reparaciones de una pantalla rota costarán entre $29 y $249. En el caso de dispositivos perdidos o robados, Samsung los reemplazará para los clientes que tengan Samsung Care+, a menudo tan pronto como al día siguiente.
Hay cuatro niveles de servicio relacionados con el dispositivo específico, con los modelos de gama alta en el nivel 1, por supuesto, y los teléfonos de gama baja, de nivel de entrada o de modelos más antiguos en el nivel 4. Regístrese para un plazo de 36 meses desde $ 7.99 por mes hasta $ 17.99 por mes.
Elija el deducible que tenga más sentido también, desde $149 hasta $499 por un dispositivo perdido, robado o irrecuperable, y desde $99 hasta $249 por un dispositivo dañado. dispositivo, que excluye "daños accidentales por manipulación" o "ADH". Hay un límite de tres reclamos dentro de un período de 12 meses, con un valor máximo de $2,500 por afirmar.
Sin embargo, si tiene un momento de sorpresa y necesita reemplazar o reparar el teléfono, hay cobertura ADH (no incluso dentro del estado de Nueva York), con hasta tres reclamos dentro de un período de un año por un valor máximo de $2,500. Las tarifas del contrato de servicio para este rango van desde $ 99 hasta $ 249, aunque pueden ser tan pequeñas como $ 29 por la reparación de una pantalla rota en un modelo de teléfono más antiguo. Para cualquier reclamo de mal funcionamiento no causado por ADH, estos serán reemplazados sin cargo.
Agregar cobertura de robo y pérdida, como con cualquier plan de seguro, tiene un cargo adicional. Una vez más, hay cuatro niveles de planes, que van desde $ 3 adicionales por mes hasta $ 11 adicionales por mes en un plazo de 36 meses o pagan por adelantado por dos años desde $ 49 hasta $ 239. Las tarifas de reemplazo de ADH con este complemento son de $ 99, una tarifa fija de $ 29 para pantallas rotas y, una vez más, sin cargo por reclamos por mal funcionamiento. Se aplica el mismo número máximo de reclamos de ADH y el mismo monto máximo en dólares por reclamo.
Visita el Página de soporte de Samsung Care+ en el sitio web para registrarse en Samsung Care+ (también puede hacerlo en el momento de la compra) o enviar un reclamo si ya se ha registrado y necesita uno.
¿Vale la pena Samsung Care+?
Sea o no Samsung Care+, que está clasificado entre los mejores proveedores de seguros de teléfono, realmente vale la pena depende del usuario individual, sus hábitos y el dispositivo específico. Lo más probable es que solo los dispositivos más caros justifiquen pagar el dinero extra para protegerlos: no tendría sentido pagar más por la protección durante un período de algunos años de lo que es un dispositivo en sí mismo valer.
Para teléfonos de gama alta que cuestan miles, podría valer la pena considerar Samsung Care+ para personas propensas a accidentes, trabajadores de campo, viajeros pesados y estudiantes. Pero también tenga en cuenta que incluso con cobertura, la mayoría de las reparaciones aún incurren en una tarifa. ¿Sería capaz de encontrar un centro de reparación de terceros confiable que pueda hacer el trabajo por una tarifa similar sin gastar mensualmente en el seguro como una póliza "por si acaso"?
Además, la mayoría de nosotros conservamos nuestros teléfonos durante dos, tres, tal vez como máximo cuatro o cinco años. En ese momento, los contratos, si los hay, están vigentes y las ofertas suelen ser favorables para actualizar a algo nuevo. Con valores de intercambio para teléfonos, es fácil actualizar a uno nuevo. Si está seguro de que, con una funda protectora, no debería tener problemas como pantallas rotas o daños por agua, es mejor que cubra sus apuestas. Pero si ocurre un error costoso, pagará el precio total de la reparación de su bolsillo, lo que puede equivaler o no al costo de Samsung Care+ con el tiempo.
En pocas palabras: evalúe los beneficios y los inconvenientes y tome la decisión con la que se sienta más cómodo.
Cuidado de Samsung+
sopesar las opciones
Al igual que con cualquier póliza de seguro adicional o garantía extendida, deberá sopesar la decisión sobre Samsung Care+ en función de una variedad de factores, incluido el costo del dispositivo, la probabilidad de un accidente, y si desea cubrir sus apuestas o tener la seguridad y tranquilidad adicionales, por un tarifa.