Bienvenido a las grandes ligas, Amazonas. Después de solo tres días de que las personas pudieran usar Alexa Calling and Messaging en el ecos ya lo hemos hecho, te has encontrado con la primera de muchas reprimendas públicas en lo que respecta a la privacidad del usuario. Y probablemente habrá muchos más.
A Internet le encanta cuando el tipo grande comete un error.
Amazon siempre ha sido una de esas empresas que recopila montañas gigantescas de datos de usuarios en cualquier lugar y lugar donde puede; En realidad, nunca fue tan diferente de los Facebook y Google del mundo en ese sentido. Pero debido a que la mayoría de la gente solo piensa en Amazon como ese lugar donde puedes comprar lo que realmente necesitas y hacer que lo lleven a la puerta principal durante la noche, ha escapado a gran parte de la indignación por cómo trata a ese datos. La mayoría de la gente nunca se dio cuenta de cómo verías recomendaciones precisas de Amazon en toda la web si tuvieras una cuenta, o si lo hicimos, no nos importó mucho porque ver cosas que te gustan es mejor que ver anuncios de cosas que no. Pero ahora las cosas serán muy diferentes.
Cuando pasas de un dispositivo que siempre está escuchando cada palabra pero que está ahí para decirte si debes compra una caja de Tide a una plataforma de comunicación completa, las cosas que haces se analizan mucho más cercanamente. Cosas como no poder bloquear llamadas entrantes hecho en su nueva plataforma parece más importante que crear un perfil de cliente que le diga a Amazon cuándo es el cumpleaños de su hijo porque esa es la información que le permite a Amazon tener. En 15 años, cuando nuestros hijos tengan su propio cuentas de Amazon y hay un historial completo de todas las cosas que les gustaban desde que eran bebés, podríamos asustarnos un poco un poco, pero aquí y ahora podemos ver que Amazon permite que "cualquiera entre en nuestra sala de estar" a través de Alexa Vocación. Cuando el Espectáculo de eco encuentra su camino en la casa de todos y una cara se adjunta a esas llamadas, habrá más ataques de pánico. Promesa.
No descarto la atención que está recibiendo. Sí, esto no es diferente a cuando solíamos tener guías telefónicas de papel reales con nuestros nombres y direcciones, pero Ma Bell nos dio la opción de no participar. Amazon necesita hacer lo mismo y agregar una configuración de "bloquear llamadas desconocidas". Apuesto a que lo está haciendo ahora mismo y lo veremos pronto. Y para ser perfectamente honesto, que cualquier empresa reciba más atención en lo que respecta a la privacidad es algo bueno porque hace que todos presten más atención. Facebook, Google, Microsoft y todas las demás empresas que recopilan de forma rutinaria grandes cantidades de datos y ofrecen servicios que los utilizan están prestando atención. No quieren ser el próximo objetivo de Twitter.
Nota del editor: Un portavoz de Amazon confirmó por correo electrónico que una función de bloqueo "estará disponible en las próximas semanas. Sabemos que esto es importante para los clientes y estamos trabajando en ello.
Necesitamos ver todo lo que hace Amazon y tomar nuestras propias decisiones antes de llamar a mamá en su nuevo Echo Show.
Por nuestra parte, debemos echar un vistazo a todo lo relacionado con Alexa Calling en lugar de centrarnos solo en las partes nuevas. Sin duda, está conectado con los otros datos que Amazon siempre ha recopilado, y debemos tomar una decisión informada sobre confiar en Amazon con nuestras voces y rostros. No es que lo que está haciendo sea intrínsecamente malo; la recopilación de datos puede mejorar un buen servicio. El valor de lo que ofrece puede muy bien valer la información que tenemos que darles. Pero eso es algo que ya deberíamos haber estado haciendo cuando le pedimos a Alexa que encendiera nuestras luces y nos recordara comprar un regalo para el Día de la Madre.