Lo que necesitas saber
- Un regulador de privacidad alemán ordenó a Google que detenga las transcripciones de las grabaciones de audio del Asistente en Europa.
- La prohibición durará al menos tres meses.
- Un informe publicado por una emisora belga el mes pasado afirmaba que los empleados de Google escuchan conversaciones grabadas por la aplicación Assistant de la compañía, así como por altavoces domésticos inteligentes.
La Comisión de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información (HmbBfDI) ha prohibido Google realice transcripciones de conversaciones de audio grabadas por el asistente de inteligencia artificial de la compañía en Europa durante al menos tres meses.
Johannes Caspar, Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información, dijo:
El uso de sistemas de asistencia del habla en la UE debe cumplir con los requisitos de protección de datos del RGPD. En el caso del Asistente de Google, actualmente existen muchas dudas al respecto. El uso de los sistemas de asistencia del habla debe ser transparente para que se pueda obtener el consentimiento informado de los usuarios. En particular, esto implica información suficiente y transparente para aquellos preocupados por el procesamiento de los comandos de voz, pero también por la frecuencia y los riesgos de activación incorrecta. Finalmente, debe tenerse debidamente en cuenta la necesidad de proteger a los terceros afectados por las grabaciones de voz. Como primer paso, es necesario responder a otras preguntas sobre el funcionamiento del sistema de análisis del habla. Las autoridades de protección de datos tendrán entonces que decidir sobre las medidas finales que son necesarias para su funcionamiento conforme a la protección de datos.
Un portavoz de Google dijo el borde que la compañía ya había pausado las "revisiones de idiomas" poco después de que se filtraran las grabaciones del Asistente.
Estamos en contacto con la autoridad de protección de datos de Hamburgo y estamos evaluando cómo realizamos revisiones de audio y ayudamos a nuestros usuarios a comprender cómo se utilizan los datos.
El mes pasado, la emisora belga NWS VRT reveló en un informe que Google usó trabajadores humanos para transcribir clips de audio grabados por Asistente de Google, algunos de los cuales fueron grabados "accidentalmente". La emisora logró acceder a más de 1,000 clips de audio grabados por el Asistente de Google, algunos de los cuales contenían información privada y altamente confidencial.
Poco después de la publicación del informe, Google confirmó en un entrada en el blog que se asocia con expertos en idiomas para revisar y transcribir una pequeña cantidad de grabaciones para ayudarlo a mejorar su tecnología de voz para más idiomas. Google describió el proceso como "crítico" en la creación de productos como Assistant. Agregó que se aplican varias salvaguardas para garantizar que la privacidad de sus usuarios no se vea comprometida en ningún manera durante el proceso de revisión y que solo alrededor del 0,2 por ciento de todos los fragmentos de audio se revisan por idioma expertos
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