Una gran parte de usar cualquier tipo de sistema de seguridad conectado es confiar en la compañía a la que le pagas para que mantenga tu información privada, y un puñado de Ring Doorbell Pro los propietarios descubrieron recientemente que la confianza se había visto comprometida. Las notificaciones comenzaron a llegar de otros propietarios de Ring Doorbell Pro, con videos adjuntos que no eran de la casa correcta.
Ver la casa de otra persona en su aplicación de seguridad no es bueno, pero saber que hay una clara probabilidad de que alguien más esté mirando a través de la cámara montada en el marco de su puerta es más que un poco inquietante Después de recibir un consejo de un lector que estaba comprensiblemente preocupado, nos comunicamos con Ring para obtener una pequeña aclaración al respecto. El gerente de marca, Yassi Shahmiri, ofreció una explicación.
La seguridad es el núcleo de nuestra empresa y esto es algo que Ring se toma muy en serio. Esto es lo que sucedió: usamos números aleatorios para generar una identificación de llamada de los productos Ring. Hicimos una prueba Beta muy sólida del nuevo Ring Video Doorbell Pro en un software experimental, y cuando lo sacó de Beta para el lanzamiento comercial, los números de algunos clientes estaban en dos bases de datos diferentes. Como resultado, esos números de identificación de llamadas se sobrescribieron. Creemos, según todos los datos que hemos analizado, que esto causó menos de diez instancias, de más de 4 millones llamadas por día y más de 84 millones de llamadas en total, donde las grabaciones de video se superpusieron para los usuarios de Ring Video Doorbell Pro solo. Estamos en el proceso de fusionar esas bases de datos para que esto ya no ocurra. Este problema solo afectó a los usuarios de Ring Video Doorbell Pro, no a los usuarios de nuestros otros productos, Ring Video Doorbell y Ring Stick Up Cam.
Si bien es bueno ver que Ring soluciona el problema rápidamente, y parece cierto que esto solo afectó a un pequeño grupo de usuarios, es aterrador que suceda. Si usted fue uno de los afectados por este problema de Ring Doorbell Pro, ¡grítelo en los comentarios a continuación!