Los propietarios canadienses de Xperia Z5 esperarán un poco más por Marshmallow

Actualizar: Sony ha actualizado Central de Android sobre los problemas actuales con la actualización Xperia Z5 y Z5 Premium Marshmallow.

"En este momento, no hay noticias sobre la cantidad de teléfonos inteligentes Xperia Z5 y Xperia Z5 Premium afectados por la actualización del software Android 6.0 en Canadá. Se ha indicado a los clientes de Bell afectados que sigan el proceso normal de garantía de Bell y, mientras tanto, se proporcionará un préstamo. Además, hemos dado instrucciones a nuestros centros de llamadas de Sony para que emitan un número de autorización de devolución del consumidor para enviar sus dispositivos a nuestro centro de servicio para realizar un flashback de software sin cargo a Chupete. Sony Mobile volverá a publicar una actualización de software en breve".

Sony Canadá retiró la actualización de Android 6.0 Marshmallow para Xperia Z5 y Z5 Premium luego de informes de que el software causa problemas con Google Play Store que comenzaron a surgir poco después de su lanzamiento en marzo 23

dijo Sony:

El problema parece centrarse en la corrupción de Google Play Services una vez que se envía la actualización de Marshmallow. Una vez que se instala el nuevo firmware, cualquier usuario que intente ingresar a Play Store verá un error que indica que sus Servicios de Play deben actualizarse, sin forma de hacerlo debido a un bloqueo recurrente de Play Store.

Sony reconoció el error y, según un representante de Sony Canadá, está trabajando con los operadores para resolver el problema y lanzar una actualización fija y un parche para los afectados.

Mientras tanto, hay muchas personas con soluciones al problema en los foros oficiales de Sony, si ya tiene instalada la actualización de Marshmallow. Del usuario el hombre mismo:

1. Haz una copia de seguridad del contenido de tu teléfono
2. Asegúrate de sincronizar los datos de tu aplicación con Google
3. Formatee su teléfono (usando Compañero de PC en Windows o Puente para Mac en OS X). Debería reinstalar Marshmallow usando este método.
4. Realice la configuración inicial una vez que se borre su teléfono, incluido el inicio de sesión en Google
5. Deje que se cargue la interfaz de usuario, vaya a Play Store y vuelva a descargar todas las aplicaciones que tenía anteriormente (*Debe hacer esto primero antes de restaurar)
6. Use la copia de seguridad que hizo anteriormente para restaurar todo el resto del contenido que tenía antes
7. Ahora tiene un Xperia Z5 en funcionamiento con Marshmallow y todos sus archivos y configuraciones en su teléfono.

¿Ha tenido algún problema con la actualización de Marshmallow en Xperia Z5 o Z5 Premium? ¡Cuéntanos en los comentarios!