Actualización (2 de agosto, 9:00 a. m. ET): El programa de autorreparación de Samsung ya está disponible.
Lo que necesitas saber
- Samsung está lanzando un nuevo programa de auto reparación para dispositivos Galaxy seleccionados.
- El programa proporcionará piezas originales para que los usuarios reparen sus teléfonos inteligentes.
- Los usuarios podrán enviar sus piezas usadas a Samsung para su reciclaje.
- El programa se lanzará este verano para Galaxy S20, S21 y Tab S7+.
Samsung ha estado trabajando en formas de facilitar la reparación de sus teléfonos inteligentes y dispositivos. El último esfuerzo del fabricante pone la reparación de teléfonos inteligentes en manos del consumidor, con una nueva opción de reparación automática que llegará este verano.
Pronto, los propietarios de Galaxy tendrán acceso a piezas de dispositivos originales, herramientas de reparación y guías de reparación paso a paso para reparar sus teléfonos inteligentes. Esto les permitirá reemplazar los ensamblajes de pantalla, el vidrio trasero y los puertos de carga. No solo eso, sino que una vez que sus dispositivos están reparados, pueden enviar sus piezas viejas a Samsung para que puedan reciclarse de manera responsable.
iFixit, uno de los principales talleres de reparación de teléfonos inteligentes y productos electrónicos, se asocia con Samsung en el programa. "Estamos entusiasmados de consultar con Samsung para ayudarlos a desarrollar una solución para piezas de bricolaje e información de reparación", dijo Kyle Wiens, director ejecutivo de iFixit. "Cada vez que reparas un dispositivo, estás ayudando al planeta".
Samsung ya ofrece muchas opciones para que los honores de Galaxy reparen sus teléfonos, desde soporte en persona el mismo día en seleccionar tiendas Best Buy para dirigir las visitas de reparación del cliente. Dicho esto, poder reparar el dispositivo usted mismo con piezas y herramientas genuinas es otra forma de prolongar la vida útil de su teléfono, especialmente ahora que Samsung admite algunos de sus mejores teléfonos Android hasta por cinco años.
Mudarse también destaca el compromiso de Samsung con la sustentabilidad, como señaló Ramón Gregory, vicepresidente senior de atención al consumidor de Samsung. “En Samsung, estamos creando más formas para que los consumidores extiendan la vida útil de nuestros productos con experiencias de atención premium”, dice en un comunicado el jueves. "La disponibilidad de la reparación automática brindará a nuestros consumidores la comodidad y más opciones para soluciones sostenibles".
Este verano, el programa comenzará para Samsung Galaxia S21, Galaxy S20 y dispositivos Galaxy Tab S7+. Samsung espera eventualmente extender este programa a más dispositivos y brindará más detalles sobre el programa más cerca de su lanzamiento.
Actualizar
Samsung anunció hoy que su programa de autorreparación está disponible para los dispositivos Galaxy S20, S21 y Galaxy Tab S7+.
Como prometió, la compañía ahora ofrece repuestos originales para reparar esos dispositivos, como pantallas, vidrios traseros y puertos de carga. Los clientes también tendrán acceso a guías visuales de reparación paso a paso, así como a etiquetas de envío de devolución de piezas viejas.
"Este programa es parte de la experiencia de atención al cliente en todo el país de Samsung, que ofrece opciones de reparación convenientes para que los consumidores extiendan la vida útil de sus dispositivos", dijo Samsung en un comunicado. "También refuerza el compromiso de Samsung de realizar cambios cotidianos que dejen un impacto significativo en el medio ambiente mediante la promoción de una economía circular para reducir los desechos electrónicos".
Samsung planea expandir el programa para incluir más dispositivos en el futuro. Los clientes también tendrán más opciones de reparación pronto.
Samsung Galaxy S21
El Galaxy S21 puede tener un año, pero sigue siendo un poderoso buque insignia con excelentes especificaciones y cámara. Además, Samsung ha ampliado el soporte para el teléfono, lo que significa que puede conservarlo aún más mientras obtiene acceso a las funciones más recientes.