Nuestras redes de datos y comunicaciones, tanto físicas como inalámbricas, son parte de una infraestructura crítica con consecuencias duraderas cuando no podemos acceder a ellas, especialmente durante una situación de desastre. Cuando no están ocupados mostrándote mapas rojos moteados y ofreciendo una cobertura superior en los EE. UU., Verizon Wireless está invirtiendo dinero en planes de respaldo y escenarios de preparación para emergencias que involucran todos los aspectos del compañía. Verizon tiene un equipo dedicado a planificar para lo peor, y el equipo ha demostrado muchas veces en el pasado que es más que un simple equipo que trabaja para restaurar las comunicaciones inalámbricas y fijas.
Con el tiempo, este equipo ha desarrollado los recursos para ofrecer ayuda a los socorristas y, en algunas situaciones, incluso se ha desplegado por completo antes de que esos equipos de emergencia hayan podido montar puestos de socorro para civiles Recientemente pudimos echar un vistazo a parte de la planificación y el hardware que se necesita para hacer esto posible, así como hablar con las personas que se involucran en estos desastres y que están listas para ayudar.
"En lo que a mí respecta, cuando ocurre un desastre en algún lugar, todos los empleados de Verizon están disponibles para ayudarme allí". Tom Serio, gerente de Verizon Equipo de Respuesta a Crisis, dijo al comenzar su presentación esta semana en una sala llena de agencias gubernamentales de Maryland, Virginia y el Distrito de Columbia. Él también lo dijo en serio. Cuando el huracán Sandy azotó Nueva York y Nueva Jersey en 2012, las tiendas de Verizon Wireless volvieron a abrir mucho antes de que las áreas circundantes se recuperaran, y esas ubicaciones se cerraron de inmediato. en zonas seguras similares a refugios para que las personas carguen sus dispositivos y aprovechen cualquier recurso que la ubicación pueda reunir, incluso si solo se trata de aire acondicionado y botellas agua. Al mismo tiempo, los equipos de Verizon están trabajando con los primeros en responder (bomberos, policía y otros servicios de emergencia) entregando teléfonos, tabletas y unidades MiFi a quienes los necesitan. Este es un procedimiento que Verizon y otros operadores han repetido en todo EE. UU., y ocasionalmente incluye voluntarios de otras áreas para ayudar a restaurar un área a un estado funcional.
Se llama "Big Red" por varias razones obvias.
No siempre hay una tienda de Verizon no afectada convenientemente ubicada en medio de todo el caos, por lo que la compañía ha reunido una flota de vehículos para lidiar con eso. Si está familiarizado con los planes de implementación extendida para operadores de telefonía móvil, probablemente esté familiarizado con los vehículos Cell on Wheels y Cell on Light Truck: abreviado cariñosamente a COW y COLT por las personas que los fabrican y usan, pero la flota de Verizon va mucho más allá de los generadores portátiles y móviles. torres de telefonía En una situación de crisis, la empresa puede desplegar rápidamente remolques masivos y estructuras temporales llenas de estaciones de trabajo, sistemas de comunicaciones móviles, e incluso equipos de iluminación y vigilancia para ayudar a establecer un campamento base funcional para la primera respondedores.
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El primer vehículo que nos mostraron se ganó el título de "Big Red" por varias razones obvias. Es un remolque masivo de 44 pies en la parte trasera de un camión con remolque, con un generador del tamaño de un automóvil pequeño que alimenta 50 estaciones de trabajo en su interior. Un plato enorme se sienta en la parte superior para conectar el tráiler a la red de Verizon si está caído en el área, lo que permite para que sirva como una base funcional de operaciones incluso cuando todo en el área circundante ha sido destruido.
Verizon demostró cómo estas estaciones de trabajo se han utilizado para todo, desde estaciones de papeleo de FEMA y temporales estaciones de trabajo para policías hasta oficinas temporales para trabajadores desplazados que necesitan registrarse y cargar sus hardware. Las estaciones de trabajo en sí son simples pero efectivas y ofrecen tomas de corriente y puertos USB con un Chromebook HP y un teléfono para cualquiera que los necesite.
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Debido a que no siempre es fácil, o posible, llevar este enorme vehículo a un área de desastre, los tráileres de crisis de Verizon ayudan a llenar los vacíos. Si bien estos tienen un propósito similar, su diseño es mucho más modular. Los remolques se despliegan con una carpa rígida unida al costado, que está diseñada para pararse solo como una sola estructura o tener muchas otras tiendas añadidas dependiendo de cuál sea la necesidad en el tiempo.
La parte del remolque de la estructura tiene estaciones de trabajo similares para que la gente entre y las use, pero los reflectores externos, las cámaras HD y globo de luz masivo diseñado para llenar el área circundante con luz ofrece alguna funcionalidad adicional como base de operaciones para primeros respondedores. Estas tiendas también tienen temperatura controlada con una unidad portátil de calefacción y aire acondicionado, por lo que Verizon puede desplegar rápidamente un espacio de oficina seguro y cómodo para que los equipos de emergencia o los civiles desplazados trabajen y descansen de.
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A pesar de lo impresionante que es ver el alcance comunitario y la presencia física en una emergencia, también vale la pena mencionar a las personas que Verizon pone en el terreno para lidiar con los daños a su equipo. Por ejemplo, el Equipo de incidentes de respuesta a emergencias mayores de Verizon (MERIT para abreviar) está compuesto por profesionales de Hazmat que son capaces de desplegarse rápidamente en un área y coordinarse con los equipos de emergencia existentes para mitigar los daños y restaurar las conexiones de fibra tan pronto como sea posible. posible. Muchas de las personas del equipo MERIT son Bomberos durante el día, y cuando Verizon los llama, despliegan esas mismas habilidades para garantizar la seguridad de las personas involucradas en una situación de crisis.
Esto representa una pequeña porción de lo que Verizon tiene listo para implementar en caso de un desastre. Es una oferta impresionante, por decir lo menos, y la empresa trabaja constantemente en nuevas formas de mejorar el tiempo de respuesta y la disponibilidad de estos equipos. Es el tipo de cosas que nunca querrás necesitar, pero al mismo tiempo es increíble ver lo que sucede cuando una empresa tan grande como Verizon interviene y te echa una mano.