Lo que necesitas saber
- La FCC aprobó una orden que requiere que todos los ISP proporcionen una "etiqueta de información nutricional" para que el consumidor elija cuando busque en Internet.
- Estas etiquetas ofrecerán información como precios deseados, velocidades, tarifas, asignaciones de datos y más información clave.
- Estas etiquetas existen desde 2016, pero anteriormente eran un acto voluntario.
La FCC ha derribado una nueva orden que requiere que los ISP brinden información para ayudar en la compra de un consumidor.
Según la orden de la FCC documento, esta nueva regla requerirá que los proveedores de banda ancha muestren etiquetas "fáciles de entender" para que los consumidores puedan comparar servicios. Estas nuevas etiquetas, si bien parecen bastante similares a las etiquetas nutricionales que aparecen en los paquetes de alimentos, ofrecer a los consumidores información como precios deseados, velocidades, tarifas, asignaciones de datos y otros datos clave información.
El nuevo requisito también ofrece ayuda a través de algunas otras características, como garantizar que los proveedores de banda ancha muestren su etiqueta real y no solo un ícono que mencione que existe o un enlace a ella. Este es un esfuerzo de claridad y transparencia por adelantado, para que los consumidores obtengan todos los datos mientras buscan el Internet correcto.
Los ISP deben hacer que esta nueva etiqueta esté disponible a través del portal de la cuenta del cliente. Ahora también es obligatorio que un proveedor de servicios ofrezca la etiqueta a un cliente que la solicite.
En un esfuerzo por facilitar la comparación de compras, los proveedores de banda ancha también deben asegurarse de que sus etiquetas sean legibles por máquina. La FCC ve esto como una forma de ayudar a terceros a recopilar y agregar datos para generar herramientas de comparación de compras para consumidores potenciales.
La atención a los detalles no termina aquí, ya que la FCC ha adoptado un Aviso Adicional de Reglamentación con Propósito para que pueda refinar y mejorar aún más las reglas establecidas. La Comisión quiere asegurarse de que sus objetivos de transparencia para el consumidor se cumplan de la manera correcta a través de este método.
"La banda ancha es un servicio esencial, para todos, en todas partes. Debido a esto, los consumidores necesitan saber lo que están pagando y cómo se compara con otras ofertas de servicios", dijo la presidenta de la FCC, Rosenworcel. "Durante más de 25 años, los consumidores han disfrutado de la conveniencia de las etiquetas nutricionales en los productos alimenticios. Ahora exigimos a los proveedores de servicios de Internet que muestren etiquetas de banda ancha para los servicios inalámbricos y por cable. Los consumidores merecen obtener información precisa sobre precio, velocidad, asignaciones de datos y otros términos de servicio por adelantado".
la FCC votado por unanimidad traer "etiquetas nutricionales" a los proveedores de banda ancha para los consumidores a finales de enero de 2022 como requisito. Estas etiquetas anteriormente formaban parte de una decisión de 2016, pero era voluntario si el ISP quería ofrecer dicha información o no.
La idea de traer estas etiquetas, y que sean similares a nuestros empaques de alimentos, es por su sencillez. Los consumidores pueden leer fácilmente todo lo que contiene el alimento y tomar una decisión basada en los hechos presentados.