Con cientos de películas de las franquicias más populares del planeta, sin mencionar los miles de episodios de televisión de nuestra infancia, no es de extrañar que Disney + es popular. Sin embargo, cuando los errores invaden tu maratón de películas, las cosas son todo menos mágicas. Hay algunos errores diferentes que Disney + puede escupir cuando las cosas salen mal, pero el Error 83 es, con mucho, el error más común con el que te encuentras. Estas son algunas de las razones por las que puede verlo y qué puede hacer al respecto.
Razón n. ° 1: tiempo de espera del servidor
El error 83 es uno de los errores más comunes. Cuando los servidores están sobrecargados y su sesión de Disney + no puede conectarse a los servidores lo suficientemente rápido como para pasar un Verificación de DRM / cuenta, o no se puede conectar en absoluto, el error 83 es lo que muestra Disney + cuando no puede reproducir su video como pedido.
Esta es, de lejos, la razón más común para ver el Error 83, y lidiar con él puede tomar varias formas:
- Inténtalo de nuevo. Los problemas del servidor suelen ser intermitentes, así que si al principio no tiene éxito, intente, vuelva a intentarlo. Actualizar la página de su navegador o cerrar y volver a abrir una aplicación generalmente puede ayudarlo a pasar el Error 83 y acceder al contenido que desea. Apagar el dispositivo durante un minuto y volver a encenderlo puede ayudar a solucionar algunos problemas que desencadenarán el Error 83.
- ¿Problema generalizado? Si tiene noticias de cortes generalizados a través de las redes sociales o sitios como DownDetector, entonces es posible que solo tengas que salir a caminar y esperar a que las cosas vuelvan a la normalidad. Estos tienden a suceder alrededor del lanzamiento de Disney + en un nuevo lote de países o cuando llega un gran lanzamiento al servicio, como Hamilton el 3 de julio.
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¿En un iPhone? Ha habido un éxito limitado al desactivar Wi-Fi y transmitir a través de LTE a veces, pero eso no es realmente útil a menos que tenga un plan de datos ilimitado.
Fuente: Ara Wagoner / Android Central - ¿Es la primera vez que lo ve en una computadora portátil? La primera vez que intente mirar en un navegador, generalmente recibirá un mensaje pidiéndole que permita que Disney + verifique la elegibilidad de su dispositivo para la reproducción. Para cuando haga clic en "Permitir" y deje que se realice la verificación de DRM, generalmente se agota el tiempo de espera y arrojará el Error 83. Cuando esto suceda, haga clic en "Descartar" y luego intente ver cualquier video nuevamente. Debería pasar por la segunda vez, y cada vez después.
- ¿Recibe el error 83 durante días y días? Los mensajes de Perpetual Error 83 podrían ser una señal de que Disney + está bloqueando tu IP por cualquier motivo. Puede ponerse en contacto con el soporte de Disney + para ver si puede desbloquearlo o ponerse en contacto con su ISP y solicitar que se le asigne una nueva IP, pero no hay una respuesta segura y fácil para este problema.
Si vive en un área con Internet congestionada que es más propensa a sobrecargas de servidores regionales, puede desea mantener algunos programas y películas favoritos descargados en su teléfono a través de Disney + Android o iOS aplicaciones. Entonces aún puedes ver algo de Disney + cuando los servidores no funcionan bien.
Razón 2: plataforma incompatible
El error 83 se ve en una variedad de computadoras portátiles y de escritorio que no pueden pasar la verificación de DRM que Disney + requiere antes de comenzar a reproducir videos. En estos días, es más probable que la falla de DRM sea un tiempo de espera del lado del servidor en lugar de uno relacionado con el dispositivo, como vimos. más durante los primeros días de Disney +, pero hay algunas cosas que pueden causar fallas de DRM de su lado en lugar de De Disney:
- El soporte de Linux aún puede ser inestable. Disney + no fue compatible con Linux en el lanzamiento debido a lo estrictas que eran las restricciones de DRM, pero las cosas parecen estar funcionando al menos en algunas distribuciones, específicamente en Ubuntu. Es posible que también deba verificar qué navegador está tratando de usar.
- Disney + solo enumera la compatibilidad con algunos de los navegadores de escritorio más populares: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Explorer y Apple Safari. Si no está utilizando uno de estos, pruebe Chrome en su lugar.
- No se admiten navegadores en consolas de entretenimiento ni televisores inteligentes. Si una aplicación de Disney + no está disponible para su consola o televisor, pruebe Chromecast o AirPlay para obtenerlo en su televisor.
Desafortunadamente, debido a esta incompatibilidad, es probable que deba cambiar a un dispositivo diferente para evitarlo. Esta no es una solución satisfactoria, pero es todo lo que tenemos, pero por favor, ir a dejar comentarios con Disney + para que tengan más incentivos para arreglar las cosas.
Ara Waggoner
Ara Waggoner es un escritor en Android Central. Ella diseña teléfonos y toca Google Play Music con un palo. Cuando no escribe ayuda y explicaciones, sueña con Disney y canta melodías de programas. Si la ves sin auriculares, CORRE. Puedes seguirla en Twitter en @arawagco.