ChatGPT ha conquistado el mundo de la tecnología y ha hecho que Microsoft piense en integrar el chatbot de IA en su búsqueda de Bing. Sin embargo, algunos analistas dicen que Google está muy por delante de ChatGPT, y si Microsoft fuera a integrarlo en Bing, tendría que descubrir cómo hacerlo más conversacional para ser realmente efectivo y competir contra Google.
A principios de este mes, los informes de noticias revelaron que Microsoft estaba en conversaciones para adquirir una participación del 49% por valor de $ 10 mil millones en el propietario de ChatGPT, OpenAI. El bot de IA se ha utilizado para responder preguntas, escribir informes y formular código de software. Los informes de los medios indicaron que Microsoft quiere incorporar ChatGPT en Word, Outlook y PowerPoint; al hacerlo, los usuarios podrían "realizar tareas mucho más rápido y con mayor precisión". Vigilante. Gurú informó.
“Microsoft ha trabajado para incorporar el modelo de comprensión de idiomas de OpenAI, GPT, para proporcionar resultados de búsqueda más útiles cuando los clientes de correo electrónico de Outlook buscan información en sus bandejas de entrada. Por ejemplo, GPT tiene la capacidad de averiguar qué correos electrónicos podría estar buscando el cliente incluso si no escriba las palabras clave exactas que se encuentran en los correos electrónicos relevantes, dos personas con conocimiento directo del plan dicho,"
La información reportada.El borde informó que si Microsoft hiciera esto, permitiría a Bing "proporcionar respuestas más humanas a las preguntas en lugar de solo enlaces a información”, rivalizaría con Google de una manera que ninguna empresa ha hecho. todavía.
Daniel Rubino, editor en jefe de Windows Central, dice que si Microsoft fuera a ir en esta dirección, sería inteligente, pero "Bing necesita hacer algo mejor y diferente que Google para ganar mercado y compartir la mente”.
“¿Podría ChatGPT ser esa función asesina que lleva a Bing al siguiente nivel? Diría que hay una buena posibilidad o, al menos, esta es la mejor oportunidad de Microsoft hasta ahora para asumir el dominio de búsqueda de Google”, dice.
E incluso si no es remotamente capaz de competir con Google de una manera en la que las personas realmente usen una búsqueda alternativa motor, todavía podría ayudar a Google a responder a algunas de las demandas anticompetitivas relacionadas con el dominio de búsqueda que tiene ahora mismo.
Ya ni siquiera se trata de Buscar
Si bien Microsoft podría ir en la dirección correcta, Google tiene una ventaja muy significativa en lo que respecta a la búsqueda, dice Neil Shah, vicepresidente de investigación de Counterpoint Research.
Esta importante ventaja ha ayudado a "ampliar la brecha entre Google y la competencia en lo que respecta a compartir y usar", continúa Shah. “Habiendo dicho eso, ChatGPT es una nueva forma de 'consulta inteligente' y 'respuesta' que mejorará el motor de búsqueda Bing de Microsoft, LinkedIn, así como productos como la suite Microsoft Office. Por lo tanto, Microsoft agregar ChatGPT a su plataforma de IA de conversación para empresas (que ya es comercial) sería un gran impulso”.
Más importante aún, mientras Microsoft reflexiona sobre cómo mejorar su motor de búsqueda, empresas como Google, Amazon y Apple están descubriendo cómo hacer que sus propias versiones del asistente sean incluso mejores que buscar.
Carmi Levy, analista de tecnología, señala que estas empresas optaron por invertir en estas capacidades para tener respuestas mejoradas y permitir que los bots intercambios conversacionales, mientras que Microsoft “no pudo mantener el ritmo, con Cortana limitada a respuestas simples de tipo preguntas y respuestas, la mayoría de ellas devolviendo listas de Enlaces."
“¿Si Microsoft hubiera sido más agresivo en el mejor desarrollo de las competencias básicas de Cortana y la integración del asistente en su navegador principal y otras ofertas orientadas al consumidor, es posible que Cortana no haya terminado como lo que es ahora”, dijo. dice.
Rubino señala que Cortana fue la forma en que Microsoft salió adelante en los primeros días, donde "a menudo hacía más con la información de Bing que con Google".
El problema fue con Windows Phone, “que nunca logró una participación de mercado viable donde el uso de dicho servicio justificaba una mayor inversión”, dice.
E incluso si Google está tratando de mejorar el asistente para que sea más conversacional (con LaMDA), Rubino cree que los asistentes de voz son “todavía fallas abyectas una vez que vas más allá de las solicitudes básicas como configurar alarmas y recordatorios u obtener las consultas más básicas contestada."
Pero cualquiera que sea el caso, Microsoft tiene que descubrir cómo hacer que su función ChatGPT sea tan conversacional como LaMDA, que para Rubino es la pregunta del millón.
“Por supuesto, la respuesta fácil es que los resultados de búsqueda son más conversacionales o, al menos, mucho más ricos (piense en las respuestas del cuadro de conocimiento que ya ve en Bing y Google hoy). Pero también está el Bing Chat Bot de Microsoft, que lleva mucho tiempo en gestación, que podría ser algo más que una simple búsqueda. De hecho, es posible que tengamos que pensar en las múltiples formas en que ChatGPT (y la tecnología OpenAI en general) se entretejen a través de los servicios de Microsoft, donde quizás no sea tan evidente como lo es ChatGPT hoy”, dice.
¿Es esta la respuesta de Microsoft para traer de vuelta a Cortana para competir con Assistant, Siri y Alexa?
Si bien puede ser un pensamiento válido que tal vez Microsoft quiera traer de vuelta a Cortana para competir con los asistentes virtuales existentes, la pregunta podría ser, ¿queremos otro asistente?
“Alexa es un desastre si consideras su propósito original: facilitar más ventas en Amazon. Hoy en día, todos estos servicios son simplemente alarmas, recordatorios y cumplidores de tareas básicas. Microsoft podría calificar esto como Cortana 2.0, pero no creo que eso suceda. En cambio, Microsoft presionará con la marca Bing para que se sienta más orgánico y natural (vs. algún 'asistente' antropomorfizado). Disfruté el diseño, la estética y la relación de Cortana con la franquicia de Halo, pero puede que esté demasiado dañada como para 'traerla de vuelta'”, dice Rubino.
Levy está de acuerdo en que la ventana para traer de vuelta a Cortana se ha cerrado, y hay "cero posibilidades de obtener algo remotamente cercano a un punto de apoyo en los dispositivos de hoy y mañana".
Una cosa muy importante a tener en cuenta también es que así como Google tardó años en hacer la búsqueda correcta, y todas estas otras empresas lograron que sus asistentes bien, le tomará años a Microsoft lograr su integración con ChatGPT justo donde quiere estar, dice Anshel Sag, analista principal de Moor Insights & Estrategia.
“He visto algunos que entregan respuestas falsas de ChatGPT en mis propias pruebas, por lo que hay una gran todavía tiene un problema de precisión y una vez que se equivoca en algo, la gente no volverá a confiar en él”, dijo. dice.
“Creo que la integración de Microsoft llevará más tiempo de lo que la gente piensa porque creo que esta solución es menos madura de lo que la gente piensa”.