Si bien Google y Microsoft abordan la error de equipos extraños previniendo algunos de los mejores teléfonos Android Al marcar el 911, otro problema ha afectado a los propietarios de Pixel y ha provocado que los dispositivos marquen continuamente los servicios de emergencia.
Usuario de Reddit Icy-Sea7016 publicado sobre su experiencia, explicando que su Pixel 3 está esencialmente atascado en una especie de ciclo de reinicio que hace que el teléfono marque 911 y luego se reinicie, solo para repetir el proceso.
Traté de permanecer en la línea para hacerles saber que fue un accidente, ¡pero mi teléfono se apagó! Se volvió hacia ellos llamando y cuando estaba tratando de decirles que estaba a salvo, ¡colgó de nuevo! Se reinicia continuamente sin importar qué botones presione o cómo intente arrancarlo. CUATRO OFICIALES DE POLICÍA ACABAN DE LLEGAR A MEDIANOCHE. Les dije que estaba a salvo y que parecían estar bien. Les dije que espero que no vuelva a suceder.
Luego me conecté y alguien mencionó que ejercía presión directa sobre un lugar, así que lo probé Y MI TELÉFONO COMENZANDO INMEDIATAMENTE LLAMANDO AL 911 OTRA VEZ y reinicié inmediatamente.
La marcación de los servicios de emergencia parece ser el resultado de la aplicación de seguridad personal de Pixel, que marcará automáticamente el 911 cuando se haga clic en el botón de encendido cinco veces o más en rápida sucesión. No hace falta decir que este no es el primer ejemplo de que esto sucede, con muchos usuarios de Reddit en el hilo discutiendo experiencias similares con sus píxeles.
Otro informes similares indican que se trata de un problema de hardware con el botón de encendido atascado. Algunos han logrado despegar el botón golpeando el costado del teléfono contra su mano o una mesa. (haga esto bajo su propio riesgo) o rocíe alcohol isopropílico alrededor del botón de encendido para aflojarlo (nuevamente, riesgo).
Sin embargo, hasta que ya no esté bloqueado, será difícil cambiar la configuración de emergencia en el dispositivo antes de que se reinicie nuevamente. Ese ha sido el problema de Icy-Sea7016, e indican que Google no ha sido de mucha ayuda, sugiriendo soluciones como cambiar la configuración (que no pueden hacer) o dejar que la batería se agote y llevarla a reparar en una reparación de terceros centrar.
Dada la antigüedad de teléfonos como el Pixel 3, Google ya no está obligado a reparar el dispositivo después de que expire la garantía. Aún así, señala un grave problema de hardware que no solo deja los teléfonos inutilizables, sino que bombardea los servicios de emergencia con llamadas falsas al 911.
Por ahora, cualquier persona con un teléfono de Google más antiguo (o incluso más nuevo) puede seguir nuestra guía sobre cómo utilizar la aplicación Seguridad personal para gestionar su configuración de emergencia. Aunque si todavía está moviendo la serie Pixel 3, puede ser el momento de considerar la actualización ahora que ha llegado al final de su soporte de software.
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