La Comisión Federal de Comunicaciones es considerando implementar un nuevo método para que las personas en crisis busquen ayuda de la Línea Nacional de Prevención del Suicidio mediante el envío de un mensaje de texto además de llamar a la red.
La presidenta Jessica Rosenworcel ha propuesto una orden que permitiría a cualquier persona que busque conectarse con profesionales de la salud mental simplemente enviar un mensaje de texto al 988. El mensaje debe enviarse automáticamente al número completo de Lifeline (1-800-273-8255).
Rosenworcel señaló que los mensajes de texto se han convertido en el "modo principal de comunicación" para muchos jóvenes y comunidades en riesgo como LGBTQ +. "Y como tal, deberíamos encontrarnos con ellos donde estén, para que puedan conectarse a los recursos de salud mental sin importar cómo se comuniquen durante una crisis", dijo.
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La orden propuesta también facilitará a las personas con discapacidad auditiva o que simplemente desean permanecer en el anonimato comunicarse con el personal de Lifeline mediante un dispositivo móvil, incluidos muchos de los
mejores teléfonos Android y dispositivos iOS. La red brinda apoyo gratuito a las personas que se encuentran "en crisis suicidas o angustia emocional". El 18 de noviembre, la comisión votará sobre la propuesta.Los proveedores de mensajes de texto deben admitir el nuevo pedido antes del 16 de julio de 2022 para todos los formatos de mensajería que sean compatibles con Lifeline. La FCC también está considerando adoptar el mismo método para la Línea de Crisis de Veteranos.
Ya se puede acceder a Lifeline a través de chats en línea basados en la web, y el método de texto a 988 propuesto debería ampliar el acceso a la red.
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