T-Mobile Anunciado que ofrecerá reparaciones en la tienda por parte de expertos certificados por la industria a partir del 1 de noviembre de 2021. T-Mobile tiene como objetivo tener un centro de reparación en todas las ciudades importantes de los EE. UU., Y en el futuro habrá aún más ubicaciones. Los clientes de Protección de dispositivos podrán reparar sus teléfonos el mismo día por problemas de hardware cubiertos.
Los clientes podrán usar el buscador de tiendas T-Mobile para programar citas para reparaciones en línea el mismo día. Las reparaciones se completarán utilizando solo piezas aprobadas por el fabricante por técnicos de reparación certificados.
El servicio de protección de T-Mobile es proporcionado por el socio Assurant y comienza en $ 7 por mes para dispositivos de nivel 1 y hasta $ 25 por mes para el nivel 6. El Galaxy S21 5G, por ejemplo, es de nivel 5 y cuesta $ 18 por mes. El servicio cubre daños accidentales, pérdida y robo con envío al día siguiente para reemplazos. También es compatible con AppleCare para dispositivos Apple elegibles, incluida una opción de reparación de pantalla de $ 29.
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Los miembros de protección ahora reciben más reclamos por año. Si pierde o daña su teléfono sin posibilidad de reparación varias veces al año, puede realizar hasta cinco reclamaciones por año, que T-Mobile reclama más que las tres habituales.
Esto se suma a otros beneficios de protección, incluidos los reemplazos ilimitados de protectores de pantalla, JUMP actualizaciones que permiten a los clientes actualizar los teléfonos antes, y una aplicación de soporte técnico en vivo disponible para Android y iOS.
Si bien T-Mobile ofrece algunas de las mejores planes de telefonía celular en la industria, no incluyen la protección del dispositivo por defecto y deben agregarse por separado. También vale la pena señalar que puede agregar protección a un dispositivo BYOD si ha decidido comprar uno de los mejores teléfonos Android desbloqueado. Todos los dispositivos BYOD se colocan en el nivel 5, $ 18 por mes, pero podrían ser útiles para aquellos que necesitan una opción de reparación confiable en todo el país, especialmente a medida que los fabricantes continúan haciendo todo lo posible para evitar que arregles tus propias cosas.
T-Mobile dice que las reparaciones de dispositivos estarán disponibles en 500 ubicaciones, y habrá más en el futuro.
Para los clientes de Sprint que se mudaron a T-Mobile, todo esto les resultará familiar, ya que muchas tiendas Sprint ofrecieron un servicio similar en el pasado a través de Asurion.
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