WhatsApp ofrece a los usuarios más formas de conectarse con las empresas al probar un nuevo directorio en la aplicación. La función permitirá a los usuarios navegar por negocios locales cercanos a través de varias categorías, como automotriz, indumentaria, comida y más.
La función fue anunciada el miércoles por el jefe de WhatsApp, Will Cathcart. En una serie de tweets, Cathcart explica que la función se creó teniendo en cuenta la privacidad y que la empresa no registrará las consultas de búsqueda ni las ubicaciones.
Estoy emocionado de que estemos comenzando a poner a prueba un directorio de empresas locales en @WhatsApp. Esto lo ayudará a encontrar y comunicarse con negocios locales, como la cafetería, floristería, tienda de ropa de su vecindario y más.https://t.co/kNvUtn7FWR
- Will Cathcart (@wcathcart) 15 de septiembre de 2021
Los usuarios incluso en el mejores teléfonos Android baratos debería tener acceso a la función, pero por ahora, solo se está probando en São Paulo, Brasil, que según Cathcart es "el hogar de millones de pequeñas empresas ". Sin embargo, el directorio podría expandirse a otras ciudades dependiendo de los comentarios de los primeros usuarios en los próximos meses.
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Matt Idema, vicepresidente de mensajería empresarial de Facebook, dijo Reuters que India e Indonesia eran candidatos probables para expandir el piloto, diciendo que podría ser "la forma principal en que las personas inician un proceso de comercio en WhatsApp".
En particular, Brasil e India son dos países donde los usuarios pueden configurar pagos de WhatsApp para enviar y recibir dinero.
Un directorio de empresas podría ser una función particularmente útil para WhatsApp, que no publica anuncios a pesar de su mayor enfoque en conectar a los usuarios con las empresas. Sin embargo, aunque Facebook ha tardado relativamente en monetizar la aplicación, Idema dijo que los anuncios no estaban fuera del ámbito de las posibilidades de WhatsApp.
Definitivamente hay una ruta en los anuncios, que es el modelo comercial central de Facebook, que a largo plazo creo que de una forma u otra será parte del modelo comercial de WhatsApp.
El directorio de empresas es el último de los varias características en WhatsApp relacionados con el comercio electrónico, lo que facilita la compra directamente desde la aplicación.
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