La semana pasada me encontré con un artículo intrigante de Michael Simon en MacWorld que especuló que Fitbit podría estar enajenando o incluso abandonando su base de clientes de iOS con el lanzamiento del próximo reloj inteligente premium.
Puede parecer extraño que a mí, como usuario de Android, me importe tanto esta posibilidad. Sin embargo, como alguien que tiene muchos amigos y familiares que usan Fitbits con sus iPhones, la idea de que tal vez no puedan hacerlo en el futuro despertó mi interés. Solo dentro de mi propio círculo, puedo imaginar fácilmente a muchos fanáticos de Fitbit descontentos si Google decidiera ignorar iOS para sus relojes inteligentes y rastreadores en el futuro.
Para ser claros, la idea de que Google y Fitbit abandonarían a sus usuarios de iOS es una especulación en este momento.
Ahora quiero dejar claro que, hasta el momento, no hay evidencia de que Google / Fitbit planee abandonar su base de usuarios de iOS. Es pura conjetura en este punto, aunque se basa en algunos hechos que ya tenemos sobre Wear OS 3. El hecho número 1 es que el CEO de Fitbit, James Park, confirmó en Google I / O 2021 que el
El próximo reloj inteligente premium de Fitbit ejecutaría Wear OS. El hecho número 2 es que los únicos relojes inteligentes que actualmente ejecutan Wear OS 3: el Samsung Galaxy Watch 4 y Watch 4 Classic - no son compatibles con iPhones.Ofertas de VPN: licencia de por vida por $ 16, planes mensuales a $ 1 y más
A partir de estos hechos, es fácil especular que los futuros dispositivos Wear OS tampoco funcionarán en iOS. Y a partir de ahí, es un salto lógico suponer que los rastreadores de Fitbit tampoco pueden ser compatibles con los iPhones en el futuro. Si alguna de estas suposiciones o ambas resultan ser ciertas, ¿qué significa eso para el éxito futuro de los dispositivos portátiles de Google / Fitbit?
Enfocando Fitbit en Android
Muchos parecen pensar que Google no solo abandonará iOS como plataforma de Fitbit, sino que deberían Hágalo por el bien de los ecosistemas Wear OS y Android. Después de todo, el Apple Watch no es compatible con nada más que con un iPhone, entonces, ¿por qué Google / Fitbit debería gastar mucho dinero después de mal en una pelea que probablemente no puedan ganar en iOS?
Estos defensores argumentan que Google debería aprovechar el impulso que está generando con Wear OS 3, el Pixel 6 y 6 Pro, y es nuevo chuletas de silicona internas y haga planes para romper los lazos con los usuarios de iOS en el futuro. Gene Munster, socio gerente de Loup Ventures, es uno de los expertos que defiende este punto de vista y califica la decisión de Google / Fitbit de centrarse en su propia base de usuarios de Android. Una "compensación inteligente".
Es la decisión correcta para que Google / Fitbit deje a los clientes de iOS. La realidad es que el esfuerzo por mantener a esos clientes es alto y la probabilidad de ganar un número importante de nuevos clientes en los próximos cinco años es baja.
Jitesh Ubrani, director de investigación de IDC, está de acuerdo.
"Apple ha hecho un excelente trabajo al asegurarse de que el Apple Watch sea esencialmente la única opción para los usuarios de iPhone, por lo que dudo que sus usuarios se den cuenta de que los relojes Wear OS 3 no compatible."
También a favor de Google y Fitbit está el hecho de que el espacio de los relojes inteligentes de Android no se ha incendiado hasta la fecha.
"Lamentablemente, Android todavía carece de un reloj inteligente de héroe que pueda recomendarse como producto predeterminado o de referencia para cualquiera que busque un reloj inteligente. Como tal, muchos usuarios están descontentos con sus relojes inteligentes existentes o simplemente no tienen uno, y esto podría fácilmente ser una mina de oro para Google / Fitbit ", dice Ubrani.
Ignorar iOS bajo su propio riesgo
Por supuesto, este argumento también asume que Google seguirá fabricando relojes y rastreadores Fitbit en el futuro, en lugar de incorporar el paquete de software de Fitbit por completo en Wear OS. Y todavía, nuestra propia encuesta interna muestra que más de la mitad de los que respondieron quieren que Google mantenga Fitbit como una marca de hardware "independiente".
Dar la espalda a una base de clientes leales parece una decisión imprudente.
Ahora, parece que para hacerlo, Google necesitaría mantener al menos algo de compatibilidad entre los dispositivos Fitbit e iOS. Particularmente con el crecimiento de fabricantes chinos como Xiaomi en el espacio del rastreador.
Gran parte de la base de usuarios actual de Fitbit está formada por usuarios de iPhone, y al menos un tercio de los dispositivos Fitbit activos son rastreadores como el Charge línea. Entonces, si Fitbit continúa haciendo rastreadores de fitness Además de los relojes inteligentes para Wear OS, estoy de acuerdo con Simon en que sería una gran oportunidad perdida para que no continúe apoyando a los usuarios de iOS.
Si lo hace, "perjudicará a Fitbit mucho más que a Apple", dice Simon. Incluso Ubrani, que era algo optimista sobre la idea de que Google abandonara iOS, estuvo de acuerdo en que "normalmente no es una buena idea abandonar una base de clientes", y la base de iOS de Fitbit no es insignificante.
A menos que las iteraciones futuras de los rastreadores de Fitbit ejecuten Wear OS, no veo los rastreadores excluyendo a los usuarios de iOS. El software y los servicios existentes ya se ejecutan en iOS, por lo que no requiere mucho esfuerzo por parte de Google para que las cosas sigan funcionando. Además, estos rastreadores atraen a una audiencia a la que Apple no atiende, por lo que Google podría perder la cara al excluirlos. - Jitesh Ubrani
A muchos usuarios de iPhone les encantan sus rastreadores básicos de Fitbit por todo tipo de razones. Como mencionó Simon en su artículo de MacWorld, "ya sea por el tamaño, la forma, el precio o la duración de la batería, la familia de Fitbit de dispositivos tienen un atractivo sorprendente entre los fanáticos de Apple ". Eso sin mencionar todas las familias de iPhone que ofrecen su rastreadores Fitbit para niños para fomentar la actividad y el movimiento, participar en desafíos familiares amistosos y porque simplemente confían en Fitbit más que otras empresas.
Además, muchos usuarios de iPhone simplemente no quieren o no pueden pagar la actualización a un Apple Watch. Como anécdota, los amigos y familiares con los que he hablado que emparejan los rastreadores Fitbit con iPhones lo hacen porque prefieren la simplicidad y no quieren un dispositivo complicado en su muñeca.
¿Por qué debería Google / Fitbit renunciar a este segmento de mercado saludable y leal?
Avanzando poco por Fitbit
Teniendo en cuenta los lanzamientos de productos más recientes de Fitbit y cómo la compañía se entusiasmó con el éxito de la Cargar línea, y lo emocionados que estaban por la Lujo, Soy optimista de que la mayoría de sus dispositivos funcionarán con iOS en el futuro previsible. Como fan de los rastreadores de Fitbit, espero tener razón.
Pero, ¿qué piensa usted? ¿Crees que sería prudente que Google y Fitbit excluyeran a los usuarios de iOS en el futuro? ¿Por qué o por qué no? Házmelo saber en la sección de comentarios.
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Jeramy Johnson
Jeramy se enorgullece de ayudar Mantenga Austin raro y le encanta ir de excursión en la región montañosa del centro de Texas con un taco de desayuno en cada mano. Cuando no escribe sobre dispositivos inteligentes para el hogar y dispositivos portátiles, defiende su relación con sus asistentes de voz inteligentes ante su familia. Puedes seguirlo en Twitter en @jeramyutgw.