Amazon aprovechó su dominio para presionar al fabricante canadiense de termostatos inteligentes Ecobee para que compartiera datos de sus dispositivos, según un nuevo informe de El periodico de Wall Street. El informe afirma que Amazon le pidió a Ecobee que proporcionara datos de su Alexa-dispositivos habilitados incluso cuando los clientes no los estaban usando.
Ecobee aparentemente se negó a compartir datos con el gigante tecnológico, temiendo que cumplir con la demanda violaría la privacidad de sus clientes. A la empresa también le preocupaba que Amazon pudiera utilizar los datos para crear productos que rivalizaran con sus mejores termostatos inteligentes. Se reveló el año pasado que Amazon usó datos de vendedores de terceros para desarrollar productos rivales utilizando su marca Amazon Basics.
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Además de Ecobee, se dice que Amazon ha pedido a algunos otros vendedores de dispositivos habilitados para Alexa que proporcionen datos de "estado proactivo". que le daría al gigante tecnológico acceso a información como la temperatura de la casa de un usuario y qué puertas estaban cerradas o desbloqueado.
Un portavoz de Amazon, Jack Evans, dijo al WSJ que la empresa utiliza los datos del estado proactivo solo para "mejorar la experiencia del cliente y mejorar recomendaciones ". Agregó que se informa a los clientes que sus datos se compartirán con Amazon cuando se vinculen sus cuentas.
Si bien el informe dice que las dos compañías aún están negociando, Amazon le había dicho a Ecobee que podría no podrá seguir vendiendo sus productos en la plataforma minorista de Amazon si se niega a proporcionar el datos. El gigante minorista también amenazó con no retener la certificación Alexa en futuros modelos de Ecobee.
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