Slack está en movimiento nuevamente. Como uno de los las mejores aplicaciones de mensajería para teléfonos como el Samsung Galaxy S21, Slack siempre busca formas de mejorar su producto. Slack Connect es parte del creciente deseo de la plataforma de mensajería de cambiar el correo electrónico y convertirse en su herramienta de comunicación laboral integral. Desafortunadamente, no todo el mundo está contento con su última función.
Slack Connect se lanzó el año pasado, lo que permite a las empresas crear canales compartidos para ayudar a fomentar la colaboración. Hoy, Slack es dando un paso más con una nueva función que permite a los usuarios de diferentes organizaciones enviar DM privados a cualquier persona en Slack. Al ingresar el correo electrónico de alguien, puede invitarlo a participar en una conversación. La idea es promover una comunicación más rápida y ágil entre socios o incluso amigos dentro de diferentes organizaciones fuera del intercambio que viene con el correo electrónico más tradicional.
Suena bien en teoría, pero muchos usuarios de Slack ya están expresando su preocupación por la nueva función. Muchos temen que dé lugar a una afluencia de mensajes de spam, con los que a menudo se asocia LinkedIn. Una línea de la publicación del blog de Slack sobre la nueva función incluso menciona cómo "un vendedor puede formar una línea directa de contacto con los clientes potenciales". Hay También el miedo al acoso, algo que muchos sienten que la aplicación no está equipada para manejar, dada su aparente falta de bloqueo e informes. caracteristicas.
Los DM de Slack Connect son completamente opcionales, aunque solo a nivel de la organización, lo que no parece abordar el acoso potencial que los usuarios podrían experimentar cuando una empresa los habilita. Slack garantiza que está trabajando en la implementación de políticas a nivel de administrador para ayudar a moderar el phishing y el spam. Sin embargo, muchos de estos no estarán disponibles hasta el verano y aún dejarán a los miembros individuales de Slack con pocos recursos para abordar los problemas o para darse de baja del servicio ellos mismos.
Por el momento, la nueva función Slack Connect DM está disponible para miembros pagos. Sin embargo, eventualmente también se extenderá a los usuarios gratuitos, un movimiento que podría exacerbar aún más cualquier problema potencial si no se maneja adecuadamente.
Actualización, 24 de marzo (2:50 p.m. ET) - La función DM de Slack Connect ya se está reduciendo
Slack ha decidido retirar partes de la nueva función de DM después de recibir una reacción violenta de los usuarios. En declaraciones a The Verge, el vicepresidente de comunicaciones y políticas de Slack, Jonathan Prince, admitió que la función hacía que sus usuarios fueran vulnerables a un posible acoso.
Después de implementar los mensajes directos de Slack Connect esta mañana, recibimos comentarios valiosos de nuestros usuarios sobre cómo las invitaciones por correo electrónico para usar la función podrían usarse para enviar mensajes abusivos o acosadores mensajes. Estamos tomando medidas inmediatas para prevenir este tipo de abuso, comenzando hoy con la eliminación de la capacidad de personalizar un mensaje cuando un usuario invita a alguien a los mensajes directos de Slack Connect.
Esto significa que los mensajes directos de Slack Connect ya no incluirán un mensaje cuando se envíe una invitación. Si bien eso solucionó algunos problemas planteados por los usuarios de Twitter, aún puede dejar a los miembros vulnerable a cualquier spam o acoso que pudiera surgir si aceptaran un Invitación inofensiva.
Claramente, Slack no se tomó el tiempo para pensar en esto, a pesar de haber anunciado la función en octubre. Con suerte, la empresa puede deshacer la función por completo y volver a introducirla cuando las políticas de moderación más estrictas estén listas.
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