Mientras Asistente de Google sigue siendo uno de los mejores asistentes digitales que encontrará, la empresa ha dejado que la experiencia Use relojes inteligentes con sistema operativo caer en pedazos, al menos a los ojos de algunos consumidores.
La palabra activa "OK Google", que se utiliza en los productos de Google para invocar el asistente de manos libres, se ha roto en los dispositivos Wear OS durante meses. Muchos denunciantes señale los problemas que comienzan con las actualizaciones posteriores a la venta, y las actualizaciones posteriores aún tienen que solucionar el problema.
Algunas quejas se remontan a octubre, antes de la última gran Actualización de Wear OS. Aún puede usar el Asistente navegando manualmente hacia él, pero la activación de manos libres es una de las ventajas de un reloj inteligente.
Ha sido decepcionante para los usuarios que tienen el software Wear OS defectuoso de fábrica, como dijo un cliente:
Acabo de comprar un Fossil Gen 5 Carlyle hoy y la mayoría de las funciones del Asistente de Google no funcionan. "Ok Google" no funciona. Pedirle al asistente que envíe un mensaje de texto o que navegue / localice no funciona. Pedirle a GA que reproduzca música no funciona. Básicamente, todas las funciones que pensé que iba a obtener están rotas. Este fue el principal regalo que me hizo mi pareja en Navidad. Es lo único que quería, y ahora siento que debería ahorrarme la resolución de problemas y devolverlo.
Actualmente, Google ha marcado el problema como 'asignado, por lo que es probable que haya una solución de algún tipo en proceso'. Nos hemos comunicado para obtener una aclaración sobre esto independientemente y actualizaremos si hay una respuesta próxima.
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Es un problema un poco preocupante y tristemente normal en lo que respecta al historial de mantenimiento de software de Google. Considere los problemas de la cámara del Pixel, destacados la semana pasada por Policía de Android, comparten una similitud con el error Wear OS en que ambos aparentemente surgieron después de los lanzamientos de software, pero ninguno ha sido abordado por correcciones de software. Google es bueno construyendo cosas que funcionan, es su soporte postventa lo que, lamentablemente, todavía parece ser un problema.
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