Si has tenido tu PS5 durante meses o solo un día, no hay nada peor que encontrarse con un gran error y tener que repararlo. Si ha probado los remedios básicos y nada funciona, es hora de consultar con Sony para las reparaciones adecuadas. A continuación, le indicamos cómo iniciar una reparación en garantía para PS5.
Cómo iniciar una reparación de garantía para PS5
Antes de presentar una garantía, vale la pena consultar la página de soporte de PlayStation para ver si hay una solución simple para su problema particular. Después de todo, estar sin tu consola por un tiempo es el peor de los casos, por lo que no querrás seguir adelante a menos que no tengas otra opción. Tenga en cuenta que el proceso será un poco dependiendo del modelo que tenga, un Edición digital PS5 o PS5.
Hay algunos problemas diferentes que, si no puede encontrar una solución, estarán cubiertos por la garantía. La unidad de disco en una falla normal de PS5 está cubierta, al igual que cualquier problema de falla de almacenamiento, problemas con la pantalla que no se muestra correctamente o
constante choques y fallas de energía.- Ir al oficial Página de soporte de PlayStation para hardware PS5.
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Seleccione PS5.
Fuente: AndroidCentral - Seleccione PS5 o Edición digital PS5.
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Elija la respuesta mejor ajuste la naturaleza de su problema. Hay seis opciones para elegir.
Fuente: Android Central - Sigue las instrucciones dado dependiendo del problema que tenga.
Si eso no funciona, es hora de presentar una garantía y obtener reparaciones. Tiene algunas opciones diferentes para comenzar el proceso y comunicarse con alguien que trabaje en el Soporte de PlayStation. También es fundamental asegurarse de no haber alterado su PS5 de ninguna manera, ya que eso anulará la garantía de Sony.
- Puedes comenzar un chat en vivo sobre el Sitio web de PlayStation.
- Alternativamente, puede llamar al soporte técnico con el siguiente número: 800 345-7669
- También puedes probar el Soporte de Twitter de PlayStation.
- Sea cual sea el método, asegúrese de tener su Información de garantía de PS5 a mano.
- Esto significa que querrás encontrar el Número de serie de PS5.
- El número de serie se encuentra en la parte inferior de tu PS5, cuando se coloca horizontalmente.
No deberías tener que comprar un garantía extendida para la PS5 ya que cualquier PS5 actualmente lanzada todavía está bajo su garantía gratuita inicial de un año. Recuerde que al registrar su PS5, también puede obtener una extensión gratuita de 90 días en su garantía.
A medida que pase el tiempo, se resolverán más y más problemas con el software de la PS5, lo que significa que, con suerte, se necesitarán menos reparaciones en el futuro.