En 2021, los operadores de prepago deben ofrecer más además de lo básico

Fuente: Samuel Contreras / Android Central

Las llamadas, los mensajes de texto y los datos son las características principales de un plan telefónico, pero ahora que la cobertura ha alcanzado el equilibrio para muchas personas, los proveedores de servicios prepagos deben ofrecer más que lo básico. Los operadores están comenzando a diferenciarse en los extras que incluyen en sus planes, como suscripciones a servicios de transmisión u ofrecer servicios como bloqueo de llamadas fraudulentas.

Algunos de los mejores valores en tecnología inalámbrica en este momento, como Mint Mobile y Visible, se adhieren a lo básico, pero con más operadores. ofreciendo niveles de servicio similares por aproximadamente el mismo precio, estos simples operadores buscan cada vez más intercambiable. Para que un transportista prepago se destaque en 2021, tendrá que ofrecer un paquete más completo para destacar. Cada una de las mejores operadores MVNO tenga algo que le ayude a destacar.

¿Cuáles son los conceptos básicos en 2020?

Las llamadas y los mensajes de texto ilimitados son una obviedad y con proveedores como Ting que lo ofrecen por $ 10 por mes, es difícil justificar algo menos.

Espero que cada operador venga con algunos conceptos básicos. Las llamadas y los mensajes de texto ilimitados son una obviedad y con proveedores como Ting que lo ofrecen por $ 10 por mes, es difícil justificar algo menos.

En estos días, la gente podría sobrevivir con una pequeña cantidad de minutos y mensajes de texto gracias a que estas actividades se realizan cada vez más en una conexión de datos. Por ejemplo, cualquier mensaje que envíe a través de un mensajero como WhatsApp, Telegram, Line, Facebook Messenger o Discord utiliza datos para enviar el mensaje. Lo mismo ocurre con las llamadas realizadas a través de estos servicios.

No hay ningún beneficio en frustrar a los clientes pidiéndoles que cuenten mensajes de texto o minutos cada mes. Todavía hay algunos operadores que ofrecen servicio con un número limitado de mensajes de texto o minutos, pero solo sirven para mostrar lo malo que son.

Finalmente, todos los operadores del plan deben ofrecer velocidades lo suficientemente rápidas para usar un teléfono inteligente sin problemas. Algunos operadores como Cricket y US Mobile ponen un límite de velocidad en algunos de sus planes. El límite de velocidad de 5 Mbps de US Mobile en su plan ilimitado básico se siente bastante anticuado. Si no le afecta el límite de velocidad, probablemente no necesitaba datos ilimitados en primer lugar. Comparativamente, las tarifas de US Mobile siguen siendo muy buenas incluso cuando agrega $ 5 por datos a velocidades modernas. Me cuesta encontrar algo positivo para los clientes en un plan de datos sin límites de 5 Mbps.

Obtenga más de su plan

Fuente: Samuel Contreras / Android Central Rendimiento de Mint Mobile LTE

Los datos 2G ilimitados son una de las cosas más bonitas para normalizar en los últimos años. Es decir, una vez que haya usado todos sus datos, su conexión seguirá funcionando a una velocidad que puede enviar mensajes y correos electrónicos básicos. Casi todos los planes etiquetados como ilimitados vienen con algún tipo de límite, independientemente del operador, aunque la mayoría de las veces está muy por encima del umbral que afectaría a la mayoría de las personas. Los excedentes son una molestia importante y si está tratando de ahorrar dinero en un plan telefónico, tener un cargo sorpresa en su factura puede ser un verdadero lastre.

5G no debería ser una función premium, especialmente cuando ya pagó por un teléfono compatible.

Otra cosa en la que todos los operadores de prepago deberían saltar es 5G sin costo adicional, especialmente 5G sub-6. La mayoría de los operadores están de acuerdo con esto, incluidos Visible y Metro by T-Mobile, pero algunas opciones de AT&T no. En particular, la marca Cricket, propiedad de AT&T, solo ofrece 5G en uno de sus planes de teléfono. Podría decirse que 5G no importa mucho con las lentas velocidades de datos de Cricket en todos menos en su plan superior, pero eso también excluye a los clientes de posibles mejoras de cobertura con 5G. 5G no debería ser una función premium, especialmente cuando ya pagó por un teléfono compatible.

Otra consideración son los datos del hotspot. Dado que las personas dependen de tabletas y Chromebooks para realizar su trabajo, tiene sentido permitir que los clientes usen sus datos móviles de la forma que deseen. Muchos operadores ofrecen datos de puntos de acceso a una velocidad más baja simplemente compartidos con el grupo de datos móviles, por lo que es un problema mucho menor de lo que era antes. Esto hace que sea muy difícil recomendar un operador sin ninguna capacidad de punto de acceso.

Fuente: Samuel Contreras / Android Central Compatibilidad con hotspot móvil en Pixel 3 con Google Fi

Finalmente, muchas personas quieren poder usar sus teléfonos a nivel internacional. Boost Mobile y Google Fi han hecho del servicio internacional uno de sus mayores puntos de venta. Es una buena manera de destacar y si me piden que recomiende un transportista para alguien que viaja fuera de mucho en el país, no hay mejor opción que Google Fi, incluso con su precio más alto que competidores. Si necesita ir a México, Boost Mobile tiene algunas de las mejores tarifas de datos en México.

Suscripciones y extras de software

Hasta ahora, todas estas funciones han sido bastante estándar y la mayoría de los operadores las ofrecerán como actualizaciones o complementos si no están incluidas en el plan básico. Un aspecto de los planes telefónicos que ha crecido rápidamente es la inclusión de servicios adicionales que normalmente pagaría por separado. Si bien esto seguramente tiene como objetivo aumentar su confianza en la marca y hacer que sea un poco más incómodo cambiar de operador, muchas personas pueden obtener algunas ofertas sólidas en los servicios que utilizan.

Uno de los ejemplos más interesantes es US Mobile. Si bien US Mobile es conocido principalmente por planes simples que se pueden personalizar, ha comenzado a ofrecer planes familiares ilimitados con hasta cuatro líneas. Si tiene al menos tres líneas en su plan, puede elegir una ventaja que incluye la mayoría de las principales opciones para transmisión de música o video, así como acceso a servicios de juegos en línea como PlayStation Plus y Xbox En Vivo. La mayoría de estas suscripciones cuestan alrededor de $ 10 por mes.

Fuente: US Mobile ¿Ya pagas por alguno de estos?

Tampoco es que los planes de US Mobile sean más caros que los de la competencia. Si necesita cuatro líneas de datos ilimitados y normalmente paga por uno de los servicios que ofrece US Mobile, es un valor sólido. Si está bien eliminando puntos de acceso y datos de alta velocidad de algunas de las líneas, es un gran valor. El teléfono de la abuela, por ejemplo, probablemente esté bien con el límite de velocidad de 5 Mbps.

Google Fi incluye 100 GB de copia de seguridad en la nube de Google One. Si bien esto no es un gasto enorme, es una buena inclusión si desea mantener una copia de seguridad de las fotos de resolución completa o simplemente necesita acceso rápido a archivos grandes en todos los dispositivos. A veces también es bueno para los viajeros poder restablecer de fábrica sus teléfonos para un viaje a través de la frontera saber que los datos se pueden restaurar más tarde con una conexión a Internet. Tiene sentido para un operador con un enfoque de roaming internacional.

Metro by T-Mobile también incluye el mismo paquete Google One con sus planes ilimitados. Metro también agrega una membresía de Amazon Prime a su plan más grande que cumple con muchas casillas para las necesidades de transmisión y compras. Metro by T-Mobile también trae una de las excelentes características de T-Mobile a la marca prepaga, Scam Shield. Si recibe muchas llamadas fraudulentas en su teléfono, Scam Shield puede hacer maravillas.

Consiga el ajuste correcto

Fuente: Hayato Huseman / Android Central

Puede obtener cada una de estas funciones adicionales individualmente, y si es inteligente, probablemente pueda obtenerlas más baratas. Siempre será necesario un operador básico con llamadas, mensajes de texto y datos a un precio razonable y no hay nada que impida que un operador ofrezca esta opción. El problema es que para la mayoría de las personas, se puede sacar un transportista prepago de un sombrero y habrá poca diferencia en la calidad del servicio. Para diferenciarse, necesitan ofrecer más del paquete completo que la gente espera.

Los operadores de prepago ya no son solo una opción económica para aquellos con puntajes crediticios bajos. Los operadores de prepago se han convertido en opciones reales incluso para usuarios intensivos que necesitan cobertura constante y velocidades rápidas desde sus teléfonos. Los operadores que pueden diferenciarse significativamente de los principales operadores de pospago o las marcas de tarjetas telefónicas de la vieja escuela como Google Fi o US Mobile tienen mucho sentido para muchas personas. También es bastante fácil cambiar de uno de los principales operadores e incluso puedes traer tu teléfono y número en muchos casos.

Aún así, me alegra que haya tantas opciones disponibles y si está dispuesto a investigar un poco, puede encontrar la opción perfecta para usted. Para mí, solo quiero un montón de cobertura y datos de alta velocidad que sean lo suficientemente buenos como para olvidarlos.