Relay + review: el walkie-talkie del futuro

Fuente: Chris Wedel / Android Central

Cuando comencé mi revisión de Relay +, tenía algunas ideas de cómo estos simples comunicadores podrían encajar en la vida de una persona promedio y qué podrían ser en el panorama general. Con aparentemente todo en el mundo volviéndose más complejo, especialmente en estos días, adoptar un enfoque simplista para mantenerse en contacto me atrajo.

El Relay + es la versión actualizada del Relé que se centró más en un comunicador familiar para los niños. El nuevo modelo está dirigido a empresas, aunque funciona tan bien para familias como el primer modelo, como reemplazo del probado y verdadero walkie talkie. Como dispositivo celular y conectado a Wi-Fi con GPS a cuestas, el Realy + ya tiene una pierna en la radio de botón.

En el tiempo que usaba Relay +, lo usaba para mantenerme en contacto con mis hijos mientras corrían por nuestra propiedad y con mi esposa cuando se iba a trabajar. El estilo de altavoz de estos comunicadores es perfecto en algunos aspectos, pero puede ser un inconveniente en otros, al igual que la falta de cualquier tipo de pantalla. Aunque eso es parte del encanto de este dispositivo, ¿verdad?

Fuente: Chris Wedel / Android Central

El Relay + es un pequeño dispositivo redondeado de forma cuadrada que cabe fácilmente en su mano o bolsillo; funcionalmente, es genial. El suave revestimiento de goma que lo cubre se siente bien y todos los botones son fáciles de usar. Sin embargo, a diferencia de los walkie-talkies tradicionales que el Relay + está tratando de reemplazar, aquí hay un poco más de tecnología debajo del capó.

El gran botón de pulsar para hablar (PTT) en la parte frontal está rodeado por doce LED que cambian de color según varios estados del dispositivo y / o red. En la parte superior del Relay +, encontrará el Relay Assistant flanqueado por los botones de volumen.

Siempre que tenga una conexión celular o Wi-Fi, podrá comunicarse con otros relés o con aquellos que usan la aplicación Relay.

Usar el comunicador para hablar con alguien es tan simple como usar radios tradicionales de dos vías. Presione el frente y mantenga presionado el botón frontal, diga su mensaje, luego suelte, es así de fácil. Una de las mejoras más importantes con respecto a los métodos de radio tradicionales es que el alcance del Relay + está limitado solo por su cobertura celular o Wi-Fi.

Fuente: Chris Wedel / Android Central

Como mencioné en la parte superior, Relay + se enfoca en entornos de negocios grupales como construcción, hoteles, parques temáticos, hospitales y más. Cada dispositivo cuesta $ 99 más el servicio, que es hasta $ 15 por mes por cada dispositivo. Todos los comunicadores se mantienen a través de un panel de control basado en la web donde puede ver su flota de comunicadores Relay + y el estado de cada dispositivo.

Cuando configura su cuenta y compra "asientos", que consiste en usuarios físicos de Relay + y usuarios de Relay virtuales que se comunicarán a través de la aplicación. Una vez que está configurado, activa o desactiva el seguimiento de ubicación por dispositivo y ve dónde está cada usuario. También puede ver el estado en línea de cada usuario y cómo cada uno está conectado a la red.

El administrador de la flota de Relay + puede crear canales virtuales para grupos o chats directos a individuos.

El tablero también es donde se crean los canales. Puede crear tantos canales como necesite y determinar a qué canales tiene acceso cada usuario. Estos pueden ser canales grupales con múltiples usuarios y chats directos a individuos. Hay cuatro canales prediseñados para una broma diaria, traducción, eco y música.

La función de traducción tiene 17 idiomas para seleccionar su idioma y a qué desea traducirlo. Es una función de traducción en vivo que es compatible con la tecnología de Google en el backend. El canal de traducción funciona bien y es rápido; sin embargo, será una conversación unidireccional. Si está hablando con alguien en el que no habla su idioma, no lo entenderá cuando lo escuche responderle.

Fuente: Chris Wedel / Android Central

Cambiar de canal es relativamente simple, ya que puede presionar el botón Relay Assitant para recorrer las opciones con el altavoz leyendo en voz alta cada canal. La forma más rápida es que si sabe el nombre del canal al que desea acceder, todo lo que tiene que hacer es decirle al asistente el nombre del canal que desea. También puede preguntarle al asistente el clima, el nivel de la batería y la hora.

Al hablar con alguien a través de la aplicación o de otro Relay +, el sonido era claro y fácil de entender. Si alguien ya está hablando, el Relay + se lo dirá para que pueda volver a intentarlo más tarde. También hay un sistema de mensajes en caso de que intente hablar con alguien sin conexión. Cuando tenga un mensaje en espera en el dispositivo, los LED se encenderán en verde, luego todo lo que tiene que hacer es presionar rápidamente el botón del asistente para escucharlo.

En la fase de prueba, hice que mi hijo llevara uno de los dispositivos a la escuela y mi esposa se llevara uno al trabajo. La función de geofencing funcionó bien la mayor parte del tiempo, pero hablaremos de eso más adelante. Saber cuándo un Relay + entraba y salía de un área predeterminada fue bueno, especialmente en términos de ayudarme a realizar un seguimiento de mi hijo.

¿Esto funciona?

Relé + Lo que no me gusta

Fuente: Chris Wedel / Android Central

A pesar de toda la promesa que tiene Relay +, algunos de los conceptos básicos aún deben resolverse. Las unidades que probé estaban en la red de AT&T; también hay opciones para T-Mobile / Sprint. Sorprendentemente de todos los operadores, tengo un buen servicio de AT&T en mi casa. Es por eso que me sorprendió que encontrara con bastante frecuencia que uno o ambos de mis dispositivos estaban fuera de línea: Wi-Fi y celular.

El Relay + es casi demasiado simple en su diseño. Una forma de ver visualmente lo que está sucediendo con el dispositivo sería muy útil.

Es frustrante intentar enviar un mensaje y solo descubrir que no está conectado cuando intenta hablar con alguien. Lo mismo ocurre cuando intenta hablar con otro dispositivo, pero no sabe que está desconectado. Aquí es donde siento que una pantalla básica sería útil. Algo donde puedas mirar hacia abajo para ver si estás conectado, el canal al que estás conectado y si está en línea.

Presionar el botón Relay Assistant para averiguar en qué canal estás puede ser molesto, ya que tiene que leerte el canal en voz alta. Dependiendo de la empresa que utilice estos dispositivos, esto podría resultar realmente desagradable para quienes estén cerca si el usuario presiona el botón del asistente para recorrer todos los canales. Una pequeña pantalla con una opción para desactivar los sonidos del asistente audible sería una excelente adición.

Fuente: Chris Wedel / Android Central

En cuanto a los problemas de ubicación y geovalla mencionados anteriormente, es maravilloso que un dispositivo tan optimizado como este tenga estas características. Sin embargo, en los momentos en que no funcionan o no funcionan correctamente, es increíblemente frustrante. Los dispositivos Relay + tardaron casi quince minutos en informar que habían abandonado la geovalla, e incluso cuando intenté actualizar la ubicación a través del tablero, no funcionó. Por extraño que parezca, pude ver que la ubicación de cada dispositivo a través de la aplicación había cambiado, pero no en el panel de administración.

Hubo múltiples ocasiones en las que los comunicadores estaban sentados en mi escritorio y periódicamente a lo largo del día entraban y salían del área geovallada. En el caso del propietario de una empresa, puedo ver cómo estos informes de ubicación demorados y las notificaciones de geovallas falsas pueden ser preocupantes.

Relé + La competencia

Fuente: Nokia

En realidad, solo hay dos alternativas, y cada una es lo que Relay + está intentando reemplazar. Quizás el más obvio es un Teléfono móvil. los Nokia 2.2 es una opción sólida para trabajar con un pequeño costo inicial. Con las mismas características de conectividad que el Relay +, también disfruta de todos los demás beneficios de un teléfono completo. No es necesario cambiar de canal ni nada por el estilo. Además, existe la opción de llamar, chatear por video o enviar mensajes para transmitir información.

Incluso hay aplicaciones que una empresa podría utilizar en términos de ubicación y funciones de geovalla. Sin embargo, los teléfonos pueden resultar costosos, al igual que los planes celulares. Luego está el problema de las distracciones del trabajo debido a la pantalla y las aplicaciones que no son de productividad. Sin duda, administrar una flota de teléfonos puede ser abrumador, y la incorporación puede ser igualmente complicada. El tablero de Relay + hace que el proceso sea muy simple.

Fuente: Midland

En cuanto a la otra opción es la antigua radio bidireccional de reserva. Esta opción de Del interior le ofrece dos radios, que para una gran empresa no son suficientes. Estas son formas sencillas y económicas de comunicarse con su equipo. No hay seguimiento de ubicación ni comunicación a nivel nacional, pero es posible que eso no sea necesario para su uso.

Con un alcance de 36 millas en áreas con poca obstrucción, estos walkie-talkies realmente pueden cubrir mucho terreno para los usuarios promedio. Sin embargo, dentro del edificio, ese rango se reduce rápida y significativamente. Sin mencionar que algunas radios sufrirán interferencias o causarán interferencias con equipos específicos.

Relé + ¿Deberías comprar?

Fuente: Chris Wedel / Android Central

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Quieres un método de comunicación simple para un equipo grande

Con solo dos botones para aprender a usar Relay +, hablar entre los miembros del equipo es muy fácil. También existe la simplicidad de incorporar usuarios con dispositivos físicos y aquellos que usarán la aplicación Relay. Gestionar un gran equipo de usuarios de Relay + es rápido y sencillo.

Necesita comunicarse a larga distancia

Debido a que Relay + utiliza tanto celular como Wi-Fi para la conectividad, el rango de comunicación es ilimitado. Por lo tanto, no importa dónde se encuentre su equipo, podrán comunicarse entre sí.

Quiere tener la capacidad de localizar fácilmente a los miembros del equipo

Al usar GPS, celular y Wi-Fi para ubicar a los miembros del equipo, es sencillo encontrar dónde están sus usuarios si lo necesita. Los administradores pueden utilizar la función de seguimiento para encontrar miembros de Relay + rápidamente por dirección o ubicación en un mapa. Además, con la opción de agregar una geovalla, es fácil saber cuándo llegó un comunicador y cuándo salió de un área.

No deberías comprar esto si ...

Esta es la única forma de comunicarse con alguien.

La conectividad inconsistente del Relay + fue frustrante al intentar hablar con otros. Dado que el único uso de este dispositivo es comunicarse con otros usuarios, es difícil hacerlo si no se puede contar con que el Relay + esté conectado.

Planeas tener muchos canales de comunicación

La capacidad de agregar tantos grupos y chats directos en la plataforma Relay es excelente. Sin embargo, también puede generar confusión para los usuarios del dispositivo físico. Aquellos que se comunican a través de la aplicación pueden ver visualmente todos los canales disponibles. Aún así, en el dispositivo, debe recordar lo que está disponible o mantener una lista escrita. Eso o recorrer los canales uno por uno con el asistente.

El seguimiento de la ubicación y la geovalla es una característica con la que se cuenta regularmente

Estas características funcionan en el Relay + pero son demasiado inconsistentes. Existe una opción para el sondeo de ubicación de alta frecuencia, que ayudaría a generar informes más rápidos, lo que causaría un impacto importante en la duración de la batería. Si bien el Relay + tiene la capacidad de localizar un dispositivo rápidamente, no es infalible.

3de 5

Si está buscando un dispositivo de comunicaciones sencillo y fácil de usar para su negocio, Relay + tiene mucho que ofrecer. Sin embargo, mucho de eso parece una disponibilidad potencial más que inmediata. Si no trabaja en un entorno de ida y vuelta constante y de ritmo rápido, usar Relay + es una excelente opción. Porque cuando los dispositivos estaban conectados, la comunicación era clara y rápida, pero la conectividad no siempre estaba garantizada.

Déjame ser claro: el Relay + no es un mal dispositivo ni un mal servicio. Tiene un excelente conjunto de funciones tanto en el comunicador físico como a través del tablero y la aplicación. La duración de la batería puede oscilar entre 1 y 2 días, y la recarga se puede realizar mediante carga inalámbrica USB-C o Qi. Las voces se escuchan claras y la capacidad de dejar un mensaje cuando los dispositivos están desconectados es excelente.

Sin embargo, en mi tiempo con el Relay +, la cantidad de veces que los dispositivos estaban fuera de línea en momentos intermitentes fue frustrante, por decir lo menos. La aleatoriedad continuó en términos de seguimiento de la ubicación y la función de geovalla. Cuando intentaba forzar una actualización de ubicación a través del panel de control, no habría ningún cambio, aunque sé que no estaba en el lugar informado.

Como comunicador de voz informal, sin pantalla, que puede funcionar en cualquier lugar con una señal celular o Wi-Fi, el Relay + es una buena opción, incluso si una simple pantalla podría mejorar la experiencia. Sin embargo, si este fuera el único método de comunicación o la ubicación y la geovalla fueran de suma importancia, no estoy seguro de que un teléfono no sea una mejor opción.