Si bien el lanzamiento de Oculus Quest 2 parece ser yendo increíblemente bien Tanto para los desarrolladores como para Facebook, no ha estado exento de algunos problemas típicos de lanzamiento de productos. Desde el principio, algunos usuarios estaban obteniendo sus Cuentas de Facebook prohibidas, citando que habían violado los estándares de la comunidad de Facebook. Muchas de estas prohibiciones parecen haber sido aplicadas falsamente mientras Facebook busca sofocar las cuentas falsas que son responsables de las noticias falsas y otros problemas de las redes sociales.
Los usuarios de Reddit y otros foros han informado de un cambio rápido de Oculus Support, citando que pudieron recuperar el acceso a sus cuentas en cuestión de una hora o dos desde que enviaron su ticket de soporte.
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Del mismo modo, los usuarios que han estado publicando sobre Elite Straps rotos parecen estar recibiendo mensajes del soporte de Oculus. ofreciendo reemplazos
. El soporte proactivo como este es bastante agradable de ver, especialmente cuando los usuarios pueden no estar seguros de haber recibido un producto defectuoso o problemático. El problema de la correa rota, en particular, se ha extendido lo suficiente hasta donde Reddit ha creado una etiqueta de estilo para publicaciones que se quejan del problema.Hay poco que sea más frustrante que perder el acceso a toda su biblioteca de juegos, o tener una pausa de compra nueva a las pocas horas o días de usarlo por primera vez. En su mayor parte, parece que el lanzamiento de Oculus Quest 2 ha sido un movimiento positivo para gran parte de la industria y está brindando la oportunidad de un gran crecimiento en la industria de la realidad virtual al ofrecer una experiencia de alta calidad a bajo precio.