los Oculus Quest 2 es una pieza de hardware increíble con algunos juegos increíbles, pero algunos jugadores parecen haberse encontrado con un gran problema. Parece que algunos jugadores nuevos comprar un Oculus Quest 2 todavía no tengo cuentas de Facebook. Al registrarse para obtener una cuenta y vincular su cuenta existente, los sistemas automatizados de Facebook están marcando estas cuentas como "identidades falsas", prohibiéndolas en el proceso. Pero no es solo que los jugadores no pueden unirse a las sesiones multijugador o comprar contenido en la Tienda Oculus, no pueden usar su nueva y brillante Quest 2 en absoluto.
En este momento, Facebook está dirigiendo a todos los clientes afectados a sus portal de soporte al cliente para enviar un ticket de soporte y tener un trato humano con el problema. Si usted es una de las personas afectadas, asegúrese de enviar ese ticket lo antes posible para que se resuelva su problema. La respuesta oficial de Facebook sobre el problema apunta a que se trata de un error temporal en su sistema en lugar de un esfuerzo orquestado para excluir a algunos usuarios. Hemos estado en comunicación con Facebook sobre este tema y continuaremos brindando actualizaciones a medida que estén disponibles.
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Debido a la forma en que Facebook diseñó el último software de Oculus, los jugadores deben iniciar sesión con una cuenta de Facebook antes de poder jugar en Oculus Quest o Quest 2. Si no puede iniciar sesión, no puede utilizar Quest; Es tan simple como eso. Si bien este es un problema suficientemente grande en sí mismo para los nuevos jugadores, los jugadores existentes con cuentas de Oculus son no pueden ni siquiera acceder a juegos y aplicaciones que compraron en el pasado, incluso si han sido clientes de Oculus durante años.
Si bien el equipo de servicio al cliente de Facebook parece poder manejar algunas de las solicitudes con una resolución rápida, otras los clientes todavía se enfrentan a bloqueos y están atrapados con lo que describen como un "pisapapeles" en lugar de un Oculus utilizable Misión 2. Un lector con el que hemos estado en contacto tuvo su cuenta marcada después de encontrarse con un estafador en el mercado de Facebook. Otros lectores han dicho que sus cuentas fueron marcadas, muy probablemente, debido al hecho de que no tenían una cuenta de Facebook antes de obtener un Oculus Quest 2. Con suerte, para todos los jugadores de Oculus, Facebook podrá resolver estos problemas pronto y proporcionar a todos los clientes una resolución funcional (y una cuenta funcional).