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Verizon comprando Tracfone FAQ: ¿Cómo afectará a los clientes?

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El 14 de septiembre de 2020, Verizon Anunciado que adquirirá el operador móvil prepago Tracfone y sus 21 millones de clientes de América Móvil. Verizon está pagando $ 3,125 mil millones en efectivo, $ 3,125 mil millones en acciones comunes de Verizon, así como $ 650 millones en "Consideraciones de efectivo futuras relacionadas con el logro de ciertas medidas de desempeño y otras preparativos."

Si es cliente de Tracfone o está pensando en cambiarse a una de las marcas de Tracfone, hay algunas cosas que debe considerar. Hemos respondido algunas de las preguntas más importantes sobre esta compra.

¿Por qué Verizon está comprando un MVNO?

Verizon es bien conocido por construir una excelente red inalámbrica con velocidades sólidas y algunas de las mejores coberturas disponibles. Verizon también incluye sus planes con un montón de extras como Disney +, punto de acceso móvil y datos premium que mucha gente no necesita o no les importa. A pesar de esto, los precios comparativamente altos de Verizon significan que mucha gente preferiría registrarse con un servicio más barato, incluso si eso significa renunciar a un poco de velocidad máxima.

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Incluso el propio de Verizon opciones prepagas son bastante caras en comparación con muchos MVNO, especialmente con una sola línea.

Tracfone brinda un servicio sólido de bajo costo a 21 millones de clientes y ayuda a completar las ofertas inalámbricas de Verizon con la principal marca de Verizon Wireless que ofrece servicios inalámbricos premium con las marcas de Tracfone completando el valor segmento. Verizon ya ha sido el proveedor de algunos MVNO de valor, como Visible y Móvil de EE. UU.. Tracfone ya tiene 13 millones de sus clientes usando la red de Verizon.

Lectura ligera informes que esta transacción no se debió a la pandemia ni fue una respuesta a que Dish adquiriera Boost Mobile. También se observa que el nuevo CEO de Verizon, Hans Vestberg, puede haber estado más abierto al mercado de prepago que su predecesor. Además, Verizon debería poder aumentar las ganancias de los suscriptores de Tracfone moviéndolos a su propia red. La marca Tracfone permitirá a Verizon vender un servicio más barato sin afectar negativamente la percepción de su servicio premium Verizon. Esto es similar a lo que hace AT&T con Cricket Wireless y T-Mobile con Metro by T-Mobile.

Incluso sin Tracfone, todavía existen grandes MVNO que utilizan la red de Verizon.

¿Cuáles son las marcas de Tracfone?

Tracfone es actualmente propiedad de America Movil, que brinda servicio inalámbrico a millones de personas en los Estados Unidos, así como en México, América Central, América del Sur y Europa del Este.

Tracfone por sí solo es una marca reconocible, pero también opera varias otras marcas conocidas en el espacio prepago. Tiene Net10 Wireless, Walmart Family Mobile, SafeLink, Clearway, Total Wireless, Simple Mobile, Straight Talk y Pageplus. Algunas de estas marcas, como Walmart Family Mobile, utilizan actualmente la red T-Mobile de forma exclusiva u ofrecen a los clientes la opción de elegir qué red utilizar.

¿Cuándo sucederá?

Verizon espera que la transacción se cierre en la segunda mitad de 2021.

Las adquisiciones de esta escala llevan bastante tiempo ya que requieren la aprobación regulatoria. Con la compra de Sprint por parte de T-Mobile, tomó años hacerlo. Aunque esa fue una transacción sustancialmente mayor, aún llevará mucho tiempo, quizás años, lograr que todos los clientes de Tracfone se trasladen a una nueva red.

También vale la pena tener en cuenta que la aprobación regulatoria no siempre es algo seguro. Años antes de que T-Mobile pudiera comprar Sprint, tanto Sprint como AT&T intentaron y no pudieron comprar T-Mobile. La FCC de la administración actual es un poco más amigable con acuerdos como este que en el pasado, pero no está escrito en piedra.

Verizon espera que la transacción se cierre en la segunda mitad de 2021 con aprobaciones regulatorias y otras condiciones de cierre.

¿Qué clientes se ven afectados?

En el futuro cercano, muy poco cambiará para los clientes, pero no hay duda de que Verizon quiere transferir a todos sus clientes de Tracfone a su red eventualmente. Mover a millones de clientes a una nueva red no es un proceso de la noche a la mañana y llevará muchos meses o incluso años completarlo por completo.

Las primeras pistas de la compra pueden ser la eliminación de las opciones de red para nuevas activaciones, así como algunos planes nuevos que se ajustan más a la red y los planes generales de Verizon.

¿Cambiará mi servicio de Tracfone?

Muchas de las marcas de Tracfone ofrecen cobertura en las tres principales redes de operadores y algunas, como Walmart Family Mobile, actualmente solo ofrecen cobertura en la red T-Mobile. Si ya está utilizando la red de Verizon, su servicio debería seguir siendo prácticamente el mismo e incluso puede mejorar a medida que avanza el trato.

Si está utilizando una de las otras redes, no verá los cambios inmediatamente, pero con el tiempo, Tracfone comenzará transferir clientes a la nueva red a través de actualizaciones telefónicas o nuevos planes solo disponibles en Verizon red.

¿Mejorará mi cobertura?

La cobertura siempre depende de su ubicación específica. Verizon tiene una sólida red nacional y en muchos lugares ofrece la mejor cobertura o muy cerca de ella. Aún así, hay lugares donde AT&T, T-Mobile o incluso la red heredada de Sprint pueden brindar un rendimiento superior. Si ya está utilizando la red de Verizon, es posible que vea mejoras en la cobertura si Verizon abre más opciones de roaming o mejora la priorización de datos. Lo más probable es que no veas muchos cambios.

Si estás en una de las otras redes, debes verificar la cobertura de Verizon antes de activar tu número en una nueva SIM. Un asociado de ventas le dirá que Verizon tiene la mejor red del país, pero cada área es diferente.

¿Necesito un teléfono nuevo?

La mayoría de mejores teléfonos desbloqueados que puede obtener funcionará en la red de Verizon. Si ha estado colgando su teléfono durante algunos años, tendrá que consultar con su proveedor. Si está usando un teléfono en la red Sprint, probablemente necesitará algo nuevo para la red Verizon.

Verizon finalmente lanzará una red 5G a nivel nacional Es probable que el uso compartido de espectro dinámico y el acceso a esa red requieran un nuevo teléfono, incluso si su teléfono ya es compatible con T-Mobile o AT&T 5G. La red 5G mmWave Ultra Wideband 5G de Verizon aún no ha tenido un gran impacto en sus MVNO y, con su cobertura muy limitada, probablemente no lo hará.

Si está listo para una actualización ahora, su mejor opción es obtener un gran teléfono que funciona con tantas redes como sea posible, incluida Verizon.

¿Tengo que cambiarme a la red de Verizon?

Una de las razones más importantes para elegir un MVNO es que no tiene contratos. Si bien los MVNO de Tracfone eventualmente pasarán a la red de Verizon, no está atascado. Siempre que no deba dinero en su teléfono, puede cambiar a otro proveedor en cualquier momento. Incluso podrías encuentra uno que te guste más. No olvide, también, que todos los operadores han realizado importantes mejoras en sus redes tanto en 4G LTE como en 5G, por lo que podría valer la pena verificar si tiene el mejor servicio para su área.

¿Cómo se verán afectados los empleados de Tracfone?

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