A Google I / O 2018 vimos una demostración de la última novedad de Google, Dúplex. La pantalla de 60 pies en el escenario mostró lo que se parece a su aplicación Google Assistant con una reproducción línea por línea del Asistente haciendo una llamada telefónica a un peluquero y concertar una cita, completa con las pausas, los ummms y ahhhs, y el resto de idiosincrasias que acompañan al ser humano habla. La persona que asistió a la cita no parecía saber que estaba hablando con una computadora porque no sonaba como una computadora. Ni siquiera un poquito.
Ese tipo de demostración se ve increíble (y tal vez un poco espeluznante), pero ¿qué pasa con los detalles? ¿Qué es Dúplex exactamente? ¿Cómo funciona? Todos tenemos preguntas cuando vemos algo tan diferente y encontrar respuestas esparcidas por Internet es una molestia. Repasemos lo que sabemos hasta ahora sobre Google Duplex.
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¿Qué es Google Duplex?
Es una nueva herramienta de Google que tiene como objetivo utilizar la inteligencia artificial (IA) para "realizar tareas del mundo real por teléfono", según
Investigadores y desarrolladores de IA de Google. Por ahora, eso significa tareas muy específicas como concertar citas, pero la tecnología se está desarrollando con miras a la expansión a otras áreas. Gastar miles de millones para crear una forma genial de hacer reservas para la cena suena como algo que haría Google, pero no es un gran uso de tiempo o dinero.
Duplex también es más de lo que vimos en una demostración y si alguna vez sale del laboratorio será mucho más de lo que vemos o escuchamos por nuestra parte. Hay enormes bancos de datos y las computadoras para procesarlos que no son tan geniales como el resultado final. Pero son esenciales porque hacer que una computadora hable y piense, en tiempo real, como una persona es difícil.
¿No es esto como una conversión de voz a texto?
¡No! Ni siquiera cerca. Y por eso es tan importante.
Duplex está diseñado para cambiar la forma en que una computadora "habla" por teléfono.
El objetivo de Duplex es hacer que las cosas suenen naturales y para Asistente pensar sobre la marcha para encontrar una cita que funcione. Si Joe dice: "Sí, sobre eso, no tengo nada abierto hasta las 10, ¿está bien?" El asistente necesita comprender lo que dice Joe, averiguar qué significa eso y pensar si lo que ofrece Joe funcionará para tú. Si está ocupado al otro lado de la ciudad a las 10 y le tomará 40 minutos conducir hasta Joe's Garage, el Asistente debe poder averiguarlo y decir que las 11:15 sería bueno.
Igualmente importante para Google es que Duplex responde y suena como una persona. Google ha dicho que quería que la persona en el teléfono no supiera que estaba hablando con una computadora, aunque finalmente decidió que sería mejor informarles. Cuando hablamos con la gente, hablamos más rápido y menos formal (léase: balbuceo incoherente desde la computadora punto de vista) que cuando hablamos con el Asistente en nuestro teléfono o la computadora en el DMV cuando llamamos en. Duplex necesita entender esto y recrearlo al responder.
Finalmente, y lo más impresionante, es que Duplex tiene que entender el contexto. viernes, próximo viernesy Viernes después de la próxima semana son todos términos que tú y yo entendemos. Duplex también debe comprenderlos. Si hablamos de la misma manera que escribimos, esto no sería un problema, pero nosotros, umm, sabes que no porque suena tan mal ventilado, sí, no es confuso aunque tenemos Lo escuché toda nuestra vida y estamos acostumbrados a eso, así que no, no tenemos problemas, sabes entenderlo o nada parecido. ese.
Le daré primeros auxilios a mi editor después de escribir eso mientras lo dices en voz alta, para que veas lo que esto significa.
¿Cómo funciona Duplex?
Para el usuario, es tan simple como decirle al Asistente que haga algo. Por ahora, como se mencionó, algo se limita a concertar citas, por lo que diríamos "Ok Google hazme una cita para un cambio de aceite en Joe's Garage para el martes por la mañana "y (después de que nos recordó a Di por favor) llamaría Joe's Garage y configuraría las cosas, luego lo agregaría a su calendario.
Las conversaciones continuas utilizan gran parte de la misma tecnología subyacente que Duplex.
Bastante ingenioso. Pero lo que sucede fuera de cámara es aún más ingenioso.
Duplex usa lo que se llama una red neuronal recurrente. Está construido con Google TensorFlow extendido tecnología. Google entrenó a la red en todos esos mensajes de voz anonimizados y conversaciones de Google Voice que acordó dejar que escuchara si optaba por una combinación del software de reconocimiento de voz y la capacidad de considerar el historial de la conversación y detalles como la hora del día y la ubicación de ambos fiestas.
Esencialmente, una red completa de computadoras de alta potencia procesa datos en la nube y habla a través de Assistant en su teléfono u otro producto que tenga Assistant a bordo.
¿Qué pasa con la seguridad y la privacidad?
Todo se reduce a una cosa simple: ¿confías en Google? La inteligencia de la máquina en el dispositivo es algo real, aunque es limitado y relativamente nuevo. Google ha desarrollado ML Kit para ayudar a los desarrolladores a hacer más de este tipo de cosas en el propio dispositivo, pero todo es cuestión de potencia informática. Se necesita una cantidad increíble de cálculos para programar una cita con el cabello de esta manera, y no hay forma de que se pueda hacer en su teléfono o Google Home.
Tienes que confiar en Google con tus datos para usar sus productos inteligentes y Duplex no será diferente.
Google necesita aprovechar gran parte de sus datos personales para hacer las cosas especiales que el Asistente puede hacer en este momento, y Duplex no cambia eso. Lo nuevo aquí es que ahora hay otra parte involucrada que no dio permiso explícito a Google para escuchar su conversación.
Si / cuando Duplex se convierte en un producto de consumo real para que cualquiera lo use, espere que sea criticado y desafiado en los tribunales. Y debería serlo; dejar que Google decida qué es lo mejor para nuestra privacidad es como el viejo adagio de que dos zorros y un pollo deciden qué hay para cenar.
¿Cuándo tendré Duplex en mi teléfono?
Espere grandes cambios en el Asistente a finales de este año.
Nadie lo sabe ahora mismo. Puede que nunca suceda. Google se emociona cuando puede hacer este tipo de cosas fantásticas y quiere compartirlo con el mundo. Eso no significa que tendrá éxito o que alguna vez se convertirá en un producto real.
Por ahora, Duplex se está probando en un entorno cerrado y supervisado. Si todo va bien, una inicial experimental La liberación a los consumidores para que hagan reservaciones en restaurantes, programen citas de peluquería y obtengan horas de vacaciones por teléfono estarán disponibles a finales de este año utilizando Assistant solo en teléfonos.
¿Dónde puedo aprender más?
Google es sorprendentemente abierto sobre la tecnología que está utilizando para crear Duplex. Encontrará información relevante en los siguientes sitios web:
- Blog de IA de Google (Google)
- Mente profunda
- Tensorflow.org
- La biblioteca de la Universidad de Cornell
- Investigación de Google (Google)
- La palabra clave (Google)
- Kit de AA (Google)
Por supuesto, también estamos siguiendo de cerca a Duplex, y escuchará los últimos desarrollos aquí mismo tan pronto como estén disponibles.
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