WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más populares del mundo y una de las aplicaciones más descargadas de la década. Sin embargo, el 1 de febrero de 2020, la aplicación propiedad de Facebook decidió soporte final para millones de dispositivos. Los teléfonos inteligentes que pierden soporte incluyen dispositivos Android que ejecutan Android 2.3.7 o anterior, así como iPhones que usan iOS 8 y versiones anteriores.
La noticia puede ser una sorpresa para muchos usuarios, pero WhatsApp anunció planes para eliminar el soporte para dispositivos que ejecutan software más antiguo desde 2017. Según el analista de CCS Insight, Ben Wood, WhatsApp no tuvo más remedio que abandonar el soporte para dispositivos que ejecutan software antiguo y desactualizado para garantizar la seguridad de su servicio.
WhatsApp claramente no tuvo otra opción que garantizar que su servicio permanezca seguro, sin embargo, enfrenta el difícil efecto secundario de que la aplicación ya no es compatible con teléfonos inteligentes más antiguos.
No es la primera vez que WhatsApp retira el soporte para dispositivos con software desactualizado, el 31 de diciembre de 2019 dejó de funcionar en teléfonos con Windows. A diferencia de los usuarios de Windows Mobile, al menos algunos usuarios de iPhone y Android tendrán la opción de actualizar su software para continuar usando la aplicación. Sin embargo, si se encuentra utilizando un dispositivo antiguo que ya no es elegible para actualizaciones de software, su única opción será actualizar a un nuevo teléfono.
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Otra opcion seria descargar la aplicación de escritorio para Windows o Mac OS. Sin embargo, eso no le servirá de mucho si no tiene una computadora o para mantenerse en contacto con amigos y familiares mientras viaja.
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