Tu teléfono de AT&T no dejará de hacer llamadas pronto

AT&T Los clientes han estado recibiendo un correo electrónico o un mensaje de texto preocupantes del operador que indica que sus teléfonos están a punto de dejar de ser compatibles, y eso ha causado un gran revuelo. El problema, dice AT&T, es que planea cerrar su red 3G, lo que significa que todas las llamadas deberán realizarse a través de VoLTE (también conocido como HD Voice en lugar. Y porque solo cierto Los teléfonos funcionan con el sistema VoLTE de AT&T; todos los demás teléfonos no aprobados ya no podrán realizar llamadas cuando se apague.

Pero no hay necesidad de preocuparse: esta advertencia de AT&T es increíblemente prematuro, y su servicio de llamadas se mantendrá hasta al menos finales de 2021. Esto es lo que realmente está pasando.

VoLTE: cómo usarlo y por qué debería importarle

¿Por qué (y cuándo) AT&T está pasando de las llamadas 3G a VoLTE?

En pocas palabras, AT&T está tratando de aprovechar al máximo sus espectro (cuántos carriles tiene disponibles para el tráfico). Cada operador tiene una cantidad limitada de espectro en el que implementar el servicio 3G, 4G y 5G, y mantener bloqueada cualquier cantidad, proporcionando 3G a los usuarios cuando

podría Ser mejor utilizado para 4G y 5G es un uso ineficiente de recursos. Entonces AT&T planea cerrar su red 3G a principios de 2022, que necesitará todas llamadas moviéndose a 4G.

Ahora bien, esta no es una idea nueva. Verizon y T-Mobile ya han realizado cambios similares de 3G a un red de llamadas totalmente LTE, para que puedan reutilizar valiosas existencias de espectro para implementar sus nuevas redes 5G. T-Mobile en particular está acelerando su cierre de 2G y 3G a principios de 2021. Esto es algo completamente normal de hacer, pero es un gran cambio, y es por eso que AT&T se está adelantando tanto al cierre real con su mensajería.

AT&T proporcionó la siguiente declaración para Policía de Android cuando se le preguntó acerca de estos correos electrónicos de clientes, reconociendo el hecho de que debería haber sido más claro con el mensaje:

Este correo electrónico fue uno de los muchos planeados para mantener informados a los clientes sobre el cierre de nuestra red 3G a principios de 2022. Debería haber incluido la fecha en que ciertos dispositivos dejarían de ser compatibles. Nos disculpamos por cualquier confusión que esto pueda haber causado y será más claro en futuras actualizaciones.

¿Mi teléfono es compatible con AT&T VoLTE?

Aquí está el problema: no está claro exactamente qué dispositivos son compatibles con el servicio HD Voice de AT&T. La única manera segura de saber que su teléfono es compatible con VoLTE en AT&T es comprar un teléfono de AT&T (o haber comprado uno en los últimos años). Eso es molesto, porque sabemos que existen enormes beneficios para comprar teléfonos desbloqueados, y los teléfonos de marca de AT&T a menudo están llenos de bloatware y otras personalizaciones.

No hay una forma segura de saber si su teléfono desbloqueado será compatible con AT&T VoLTE.

AT&T publica una lista de "teléfonos que funcionan en nuestra red", con números de modelo específicos de dispositivos que ha certificado para su uso, pero en realidad no está claro si eso también significa que cada uno de esos dispositivos es compatible con HD Voice. (Por ejemplo, el Galaxy S4 Mini, de 2013, está en la lista).

La situación del teléfono desbloqueado es molesta porque algunos teléfonos desbloqueados hacer son compatibles con VoLTE de AT&T, aunque AT&T no dice que lo hagan. Se sabe que otros teléfonos desbloqueados tienen toda la tecnología correcta para usar VoLTE (es decir, son modelos desbloqueados del teléfono exacto que vende AT&T), pero AT&T no les permite hacerlo. Puedes encontrar cientos de páginas de discusiones en foros sobre qué teléfonos desbloqueados admiten y no VoLTE en AT&T, con poco consenso.

Si tiene un teléfono desbloqueado en AT&T y tiene curiosidad sobre si es compatible con HD Voice, puede obtener más información utilizando una aplicación de información de red, como éste, éste o éste. Instale la aplicación, desconéctese de la red Wi-Fi, haga una llamada y, mientras está en la llamada, verifique si la aplicación muestra que se está realizando a través de LTE. Esto no es garantía de que su teléfono sea o no compatible, pero es un buen comienzo. Además, usted latallamar al servicio al cliente de AT&T y pregunte si su teléfono está habilitado para HD Voice; es posible que la ayuda de servicio al cliente de nivel inferior no lo sepa, pero puede tener suerte.

¿Necesito actualizar mi teléfono de AT&T ahora?

No, no es así.

AT&T sabe cuántos teléfonos hay en su red que aún realizan llamadas 3G, y eso probablemente sea un muy gran número. Por lo tanto, quiere comenzar a presionar a las personas para que actualicen a un teléfono con capacidad VoLTE ahora, en lugar de esperar hasta el último momento con el cierre de 3G acercándose. Por lo tanto, la muy mensajes prematuros sobre incompatibilidad telefónica. Pero la verdad es que tu teléfono seguirá funcionando y haciendo llamadas hasta el último momento, por lo que no es necesario actualizar su teléfono hoy.

Ahora obviamente si tu haceractualiza tu teléfono hoy, y lo compras en AT&T, será compatible con VoLTE y estarás listo para la futura transición desde 3G (aunque aún queda un largo camino por recorrer). Mientras tanto, también podrá aprovechar VoLTE, que proporciona llamadas de voz de mayor calidad.

Siendo realistas, esto es un problema para que piense en un año a partir de ahora, en la segunda mitad de 2021, cuando el cierre de 3G sea realmente inminente. Su teléfono seguirá funcionando bien hasta entonces.

Cómo cancelar el servicio de AT&T

Andrew Martonik

Andrew es el editor ejecutivo de Android Central en EE. UU. Ha sido un entusiasta de los dispositivos móviles desde los días de Windows Mobile y ha cubierto todo lo relacionado con Android con una perspectiva única en AC desde 2012. Para sugerencias y actualizaciones, puede comunicarse con él en [email protected] o en Twitter en @andrewmartonik.