El hardware de Samsung es sólido, particularmente en teléfonos de gama alta. como el Galaxy S9 y S9 +. Pero cada vez que fabrica decenas de millones de un solo teléfono y los envía a todo el mundo, es probable que algunos clientes encuentren problemas y, a esta escala, pueden volverse importantes rápidamente.
Ahora que los Galaxy S9 y S9 + han estado disponibles durante varios meses, estamos resumiendo los problemas más comunes y encontrando las mejores formas de solucionarlos.
Mala duración de la batería
Algunas personas informan que la batería tiene una duración sólida, particularmente con el Galaxy S9 + más grande, pero el teléfono más pequeño deja algo que desear para los usuarios de teléfonos inteligentes. Independientemente de su situación, aquí le mostramos cómo aprovechar al máximo la batería que tiene:
- Utilizar Modo de ahorro de energía. Activarlo desde la configuración rápida del tono de notificación o el Mantenimiento del dispositivo configuración, el modo de ahorro de energía "medio" reducirá la resolución de la pantalla, bajará el brillo y evitará que las aplicaciones se activen en segundo plano. No deberías usar este modo todas el tiempo, pero si tienes poca carga, puede ser un salvavidas.
- Usted puede encontrar aplicaciones que consuman mucha batería yendo a Mantenimiento del dispositivo y tocando Uso de la batería para ver qué ha consumido más energía a lo largo del día. Si hay algo fuera de lo común, vigílelo y vea si continúa causando problemas.
- Desinstalar aplicaciones no utilizadas, ya que pueden estar despertando en segundo plano y usando la batería sin su conocimiento. Si no ha usado una aplicación por un tiempo, no es necesario que la guarde cuando podría estar agotando su batería.
- Puede parecer realmente genial, pero puedes ahorrar mucha batería si desactivar Always On Display. Ir Configuraciones, Pantalla de bloqueo y seguridad y toca el interruptor junto a Siempre en pantalla. Un compromiso puede ser limitar las horas que se ejecuta (a través de esta configuración), en lugar de tenerlo todo el día.
Quedarse sin almacenamiento
Samsung hizo un gran movimiento al colocar 64 GB de almacenamiento interno en el Galaxy S9 y S9 +, e incluso lo lanzó Opciones de 128 y 256 GB, lo que significa que tiene aún más pistas para usar el teléfono sin preocuparse por almacenamiento. Aún así, algunas personas llegarán a ese límite tarde o temprano. A continuación, se incluyen algunos consejos para limpiar su almacenamiento interno:
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- Descargar fotos a un servicio de gestión en la nube como Google Photos. El servicio ofrece copias de seguridad ilimitadas de cargas de alta calidad ligeramente comprimidas, además de 15 GB de copias de seguridad gratuitas de calidad completa. Una vez cargadas las fotos, puede ahorrar espacio eliminándolas de su teléfono.
- Usa los Galaxy S9 función de mantenimiento del dispositivo incorporada, que se encuentra en la configuración. Toque en Almacenamiento y vea lo que puede ofrecer para limpiar; solo tenga en cuenta que puede borrar algunas imágenes almacenadas en caché y archivos temporales que solo tendrá que descargar nuevamente cuando use algunas aplicaciones.
- Eliminar aplicaciones no utilizadas! Es posible que haya realizado una juerga de descargas cuando compró su teléfono por primera vez, solo para terminar usando 20 de las 200 aplicaciones que instaló. Desplácese por sus aplicaciones y encuentre algunas que no use: mantenga presionado el ícono de la aplicación y toque Desinstalar para eliminarlo de su teléfono. Siempre puedes volver a descargarlo más tarde.
- Consigue una tarjeta SDy comience a almacenar datos no críticos como música, películas, fotos y videos en la tarjeta. Puedes moverte algunos aplicaciones, pero la mejor manera de ahorrar espacio de almacenamiento es mover primero archivos multimedia grandes.
Problemas de Wi-Fi, Bluetooth y GPS
Lidiar con problemas inalámbricos puede ser frustrante, ya sea que se trate de Wi-Fi, Bluetooth o GPS. Existen Tantos variables involucradas que puede ser difícil saber si el problema está en el teléfono o en otro lugar. Los conceptos básicos para solucionar estos problemas son los siguientes:
- Asegúrese de apagar Wi-Fi o Bluetooth, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Si eso no soluciona el problema, continúe.
- Reinicia tu teléfono. A veces, todo lo que se necesita es una patada rápida al botón de reinicio y listo.
- Si los problemas de Wi-Fi persisten, intente olvidarse de la red manteniendo presionado el nombre de la red y tocando Olvida la red. Luego toque la red nuevamente para volver a ingresar la contraseña y volver a conectarse.
- Si los problemas de Bluetooth persisten, intente desvincular el dispositivo de su teléfono y volver a vincularlo. Para hacer eso, toque el icono de la rueda dentada junto al nombre del producto y presione Desemparejar. Pon el dispositivo al que te estás conectando en modo de emparejamiento y vuelve a conectarlo.
- Si le preocupa que haya modificado la configuración sin darse cuenta y desea comenzar de nuevo, vaya a Administración General, Reiniciar y luego toque Reiniciar configuración de la red.
- Esto olvidará todos sus dispositivos Wi-Fi y Bluetooth guardados, pero puede ser lo que sea necesario para solucionar el problema.
Si los problemas persisten en este punto, es probable que estén relacionados con algo más en la cadena, como el enrutador inalámbrico o el accesorio Bluetooth que está intentando usar. Siga los pasos de solución de problemas para esos dispositivos y comience de nuevo.
El software no está actualizado
Una de las mayores frustraciones para los fanáticos de Android es lo lento que puede ser Samsung para mantener actualizado su software, incluso en sus dispositivos más caros y populares. Siempre puede consultar las actualizaciones disponibles por aire (OTA) yendo a Actualización de software en su configuración, pero el hecho de que no reciba una actualización de esta manera no significa que no haya una disponible. Puede actualizar manualmente usando el software de escritorio Smart Switch de Samsung - simplemente instálelo, conecte su teléfono y dígale que descargue las actualizaciones automáticamente. A veces, el calendario de implementación escalonado de OTA puede llevarlo tarde en la alineación, y puede hacerlo más rápido revisando su computadora.
Si ha intentado actualizar por aire y a través de su computadora, y aún no tiene el software más reciente, es probable que aún no se haya lanzado para su teléfono. Recuerde que Samsung no lanza la misma actualización de software para todos los modelos de sus teléfonos en el mismo tiempo, y puede haber diferencias en el tiempo de publicación entre países e incluso portadores. Además de eso, Samsung rara vez se mantiene al día con los parches de seguridad mensuales y, a menudo, acumula varios parches en una sola actualización cada pocos meses.
Cómo restablecer de fábrica el Galaxy S9
A veces, después de mucho trabajo y resolución de problemas, simplemente no puede encontrar la causa de los problemas de su teléfono. Cuando todo lo demás falla, puede tener sentido restablecer el teléfono de fábrica y comenzar de nuevo. Haga una copia de seguridad de sus datos importantes y siga estos pasos rápidos para restablecer su teléfono a la forma en que salió de la caja:
- Ir a tu Configuraciones.
- Desplácese hacia abajo hasta Administración General.
- Toque en Reiniciar.
- Toque en Restablecer datos de fábrica.
- Lea la advertencia, desplácese hacia abajo y toque Reiniciar el dispositivo.
- Si tiene un patrón de bloqueo de pantalla o PIN, tendrá que confirmarlo.
Otros asuntos
¿Cuáles son sus principales problemas con el Galaxy S9 o S9 +? ¡Mantendremos este artículo actualizado a medida que haya nueva información disponible!
Andrew Martonik
Andrew es el editor ejecutivo de Android Central en EE. UU. Ha sido un entusiasta de los dispositivos móviles desde los días de Windows Mobile y ha cubierto todo lo relacionado con Android con una perspectiva única en AC desde 2012. Para sugerencias y actualizaciones, puede comunicarse con él en [email protected] o en Twitter en @andrewmartonik.