El círculo vicioso de rumores, actualizaciones y altas expectativas.
Tenemos un problema. Por nosotros, me refiero a todos nosotros. Los medios, los transportistas, los fabricantes y los clientes. Ese problema son las expectativas, cómo las inflamos y cómo reaccionamos cuando no se cumplen.
El ciclo de rumores que condujo a los recientes lanzamientos de dispositivos ha sido particularmente cruel. No puedo decirte cuántas veces vi "más grande" tirado por ahí antes del lanzamiento del iPhone 5s, y nuevamente ahora que el iphone 6 está en el horizonte, o qué locos eran los rumores de una pantalla 2K para el Samsung Galaxy S5 (Tenía un editorial de 1500 palabras esperando para la ocasión).
Fuimos mimados por las primeras generaciones de teléfonos inteligentes modernos. Después de años de desarrollos iterativos a manos de Nokia, Palm y BlackBerry, Apple nos sorprendió a todos con un gran salto adelante en el iPhone. Google pronto siguió con Android y socios como HTC, LG y Samsung.
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Esos primeros años fueron emocionantes. La tecnología de los teléfonos inteligentes avanzaba rápidamente. Los procesadores se volvieron más rápidos y eficientes de lo que la mayoría de nosotros podíamos apreciar. Nuestras pantallas pasaron de 3.5 pulgadas a 320x480 a 4 a 5 pulgadas con píxeles tan pequeños que nuestros ojos no podían percibirlos. Obtuvimos nuevos sensores antes de que supiéramos qué hacer con ellos, radios que saltaron de EDGE a HSPA a LTE, y dispositivos que se volvieron más delgados y más fuertes mientras obtenían más y más vida de sus baterías.
Pasamos de la reinvención radical del teléfono inteligente a generaciones iterativas.
Y luego las cosas se ralentizaron. Pasamos de la reinvención radical del teléfono inteligente a generaciones iterativas. El Samsung Galaxy S3, por ejemplo, era sensiblemente mejor que cualquiera de las variantes del Galaxia s2 que lo había precedido. Pero cuando el Galaxy s4 salió, se encontró con un coro de "¿eso es todo?" - como si tuviéramos derecho a más.
Ha vuelto a pasar con el Galaxy S5. Nos acostumbramos tanto a un avance tan rápido que nos cuesta aceptar que nuestras mentes no van a volar con cada iteración de un dispositivo. Solo mira la conversación en nuestros foros Galaxy S5 para ver cómo se siente la gente.
El Galaxy S5 es un teléfono inteligente mejor que el Galaxy S4. No es mucho mejor, pero sigue siendo una mejora notable. La pantalla es mejor, un poco más grande, sí, y aún 1080p, pero con una respuesta mejorada de color y brillo. La cámara es más rápida. El teléfono es resistente al agua y al polvo. Es un teléfono mejor.
De hecho, como Samsung señaló en su anuncio sorprendentemente tranquilo del Galaxy S5, las áreas en las que se enfocaron fueron las áreas que sus clientes habían expresado como puntos débiles. Esos clientes no son el tipo de personas que probablemente leerán este editorial.
No, son las otras decenas de millones de personas que compraron un teléfono inteligente y desearon tomar fotos mejores y más rápidas. O que podrían hacer que la batería dure más cuando realmente la necesitaran. O que un chapoteo errante al lavar los platos no significó el final de su teléfono.
Son personas normales, como son, con problemas de personas normales. Solo quieren que el teléfono funcione. Son las personas en las que Samsung se centró al desarrollar el Galaxy S5.
Es extraño ver el tipo de reacción que algunos han tenido con el Galaxy S5. Es como si esperaran algún tipo de milagro.
Es extraño ver el tipo de reacción que algunos han tenido con el Galaxy S5. Es como si esperaran algún tipo de milagro. La verdad es que el milagroso aumento de la tecnología que hemos presenciado en los últimos años no es realmente tan milagroso. Son economías de escala. Ponga suficientes recursos en algo y sucederá.
Este tipo de reacción solía estar reservado exclusivamente para lo que fuera el último iPhone, y en ese entonces era igual de desconcertante. Saldría el nuevo iPhone, y la mitad de las veces se veía casi idéntico al anterior. Apple es el maestro de la iteración: solo mire la línea MacBook Pro, que ha conservado las mismas líneas básicas y estilo durante los últimos seis años. Pero debido a que no parecía ser un teléfono radicalmente nuevo, fue criticado y esa reacción se ha vuelto más feroz con cada generación. La angustia y la decepción injustificadas acumuladas sobre el iphone 5s era asombroso y absurdo.
El poder y las capacidades de cada generación de iPhone han superado a sus predecesores. El software de iOS generalmente ganaba una nueva característica que estaba a pasos agigantados más allá de lo que la competencia había soñado. - digamos, Siri - o tomó una idea de la competencia y la implementó de una manera que se ajustaba mejor a iOS y era más fácil de usar.
Eso podría enfurecer a la élite tecnológica ver las características avanzadas tan tontas, pero es bueno para el público en general. La mayoría de nosotros no somos programadores. La mayoría de nosotros no conocemos la diferencia entre un gigahercio y un gigabyte. Saben que LTE es más rápido que lo que tenían antes, pero eso es solo porque han sido bombardeados con publicidad. Piensan que una cámara de 20 megapíxeles debe ser mejor que una cámara de 13 megapíxeles, porque es un número mayor.
El público en general sabe cómo operar uno en el sentido más básico y lo usa para hacer las cosas más básicas.
El público en general es tonto con la tecnología. Al igual que el público en general suele ser tonto. Saben cómo operar uno en el sentido más básico y usarlo para hacer las cosas más básicas, sin llevarlo nunca al límite de lo que realmente es capaz de hacer. Y entonces el coche está diseñado en torno a esa idea. Es fácil de conducir con controles claramente diseñados que no se cansan de usar. Los autos de hoy están quitando más y más carga del usuario, haciéndonos más cómodos y pidiéndonos que hagamos menos para lograr el mismo objetivo.
Eso es lo que Apple ha estado haciendo todos estos años, y eso es lo que Samsung ha estado haciendo con las últimas generaciones del Galaxy S. El Samsung Galaxy S5 es y seguirá siendo uno de los mejores teléfonos inteligentes que existen. Y Samsung continuará perfeccionando y actualizando sus dispositivos para hacerlos más amigables para el consumidor.
Al final, no es la cantidad de núcleos o qué tan rápido se sincronizan, no es el tipo de RAM utilizada o qué tipo de sensor de huellas dactilares está instalado. Así es como funciona todo y lo fácil que es para el usuario darse cuenta de eso.
Olvidamos que los teléfonos inteligentes son herramientas. Nos envolvemos en las especificaciones y la especulación. Queremos procesadores más rápidos, pantallas más nítidas y diseños más delgados, y lo queremos todo ahora. Y luego nos quejamos y nos quejamos cuando nuestras elevadas expectativas no son satisfechas por una empresa que no tiene la obligación de cumplirlas.
Samsung no está diseñando un teléfono inteligente para usted, ni tampoco Apple. Están diseñando, construyendo y vendiendo teléfonos inteligentes que están diseñados para las masas, teléfonos inteligentes que están destinados a ser vendidos por millones.
Estos son Toyota Camrys, no Ferraris. Tal vez haya espacio en el mundo de los teléfonos inteligentes para que alguien fabrique un dispositivo de rendimiento real con especificaciones, características, diseño y precio de alta gama (lo siento, Vertu, todo lo que tienes es el precio y la mitad de la ecuación de diseño), pero no podemos estar enojados con Samsung por fabricar un Galaxy S5 destinado a solucionar los problemas del usuario promedio.
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