Snapchat es una forma divertida de mantenerse al día con tus amigos: a todos les encanta enviar fotos y videos efímeros en estos días, y Snapchat es la plataforma que inició en gran medida la tendencia. Sin embargo, de vez en cuando, los usuarios tienen problemas para iniciar sesión, lo que puede ser especialmente frustrante en una aplicación como Snapchat que ludifica las conversaciones en curso con Streaks. Afortunadamente, generalmente existe una solución simple, y tenemos algunas cosas que debe tener en cuenta en caso de que tenga algún problema.
Compruebe si hay cortes del servidor
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Snapchat, lo primero que debe hacer es verificar si los servidores de Snap están inactivos. Hay muchos sitios que informan sobre interrupciones del servicio y del sitio; para este ejemplo, estamos usando Downdetector.
Puede buscar el estado de cualquier servicio utilizando la barra de búsqueda de Downdetector, pero una de sus ventajas es que el sitio destaca las últimas interrupciones directamente en la página de inicio. Puede ver una línea de tiempo básica de los informes de interrupciones en la página de inicio, y al hacer clic en el servicio, página más detallada con detalles sobre los problemas particulares que tienen los usuarios y cuántas personas han informado ellos.
Intente reiniciar su Wi-Fi y datos móviles
Si los servidores de Snap están en funcionamiento pero aún no puede iniciar sesión, podría ser simplemente un problema con su conexión de datos. Alternar el modo avión El encendido y apagado generalmente soluciona esto, ya que deshabilita temporalmente tanto el Wi-Fi como los datos móviles, pero si prefiere alternar cada conexión manualmente, el proceso sigue siendo bastante simple.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de tu teléfono para acceder al tono de notificación.
- En la mayoría de los teléfonos, verá un botón de alternancia rápida para su Wi-Fi en la parte superior del tono de notificación. Tócalo para apagar el Wi-Fi, espere unos momentos y luego tócalo de nuevo para volver a conectar.
- Para reiniciar su conexión de datos móviles, abra el Aplicación de configuración.
- Toque el botón de búsqueda en la parte superior de la lista y escriba "datos móviles".
- Toque el resultado de la búsqueda del mismo nombre, luego toque el interruptor junto al elemento del menú para deshabilitar los datos móviles.
- Toque el interruptor una vez más para vuelva a habilitar su conexión de datos.
Reinicia tu teléfono
Es una broma probada y verdadera entre los solucionadores de problemas sarcásticos, pero reiniciar su teléfono realmente puede ser la solución necesaria. Le da a su teléfono la oportunidad de apagar cualquier tarea en segundo plano innecesaria e incluso se encarga de reiniciar sus conexiones de red por usted. Pruébelo: no tiene nada que perder y podría terminar con una aplicación Snapchat en pleno funcionamiento.
Asegúrese de no utilizar servicios no autorizados
Un servicio profundamente personal como Snapchat requiere un compromiso con la seguridad, y por esa razón Snap Inc. no es fanático de las experiencias modificadas. Los teléfonos rooteados y las VPN no son un principio con Snapchat, y las aplicaciones y complementos de terceros tampoco se recomiendan.
El sitio de Snap enumera algunos ejemplos de aplicaciones de terceros no autorizadas; en general, es una suposición segura que si usa cualquier cosa que no sea el aplicación oficial de Snapchat desde Google Play Store, tendrá problemas para iniciar sesión y usar Snapchat.
El consejo más importante de todos, sin embargo, es simplemente se paciente. En términos generales, es probable que el problema esté del lado de Snapchat, lo que puede ser frustrante, pero no hay nada que puedas hacer además de esperar. Tal vez pruebe Instagram; de todos modos, robó las mejores características de Snapchat.