Si por alguna razón necesita comunicarse con MetroPCS directamente, puede hacerlo a través de algunos métodos diferentes, pero curiosamente no por correo electrónico. Puede hacerse cargo de cosas como AutoPay, Express Pay o ver la información de la cuenta fácilmente en línea, pero si necesita ir más allá, comunicarse con MetroPCS por teléfono es su mejor opción.
Por teléfono
Obviamente, la forma más sencilla de ponerse en contacto con un representante es por teléfono. La línea directa al servicio al cliente de MetroPCS es 888-863-8768 (888-8metro8) o simplemente puede marcar 611 desde su teléfono MetroPCS. Sí, desafortunadamente, habrá que presionar un poco un botón para llegar a una persona real, pero los tiempos de espera generalmente oscilan por debajo de la marca de 3 minutos.
Gorjeo
También puede comunicarse con MetroPCS a través de su cuenta de soporte en Twitter, @MetroSupport. Esta cuenta se ocupa de problemas rápidos que es posible que no pueda resolver por su cuenta, pero que por lo general no serán tan profundos como una buena llamada telefónica antigua. Aún así, para facilitar su uso, no se puede superar un mensaje rápido de Twitter.
@MetroSupport en Twitter
Si no es un usuario de Twitter y Facebook es más su velocidad, puede comunicarse con MetroPCS en Facebook también. Su equipo de servicio al cliente parece bastante activo y rápido para responder a los comentarios en su página de Facebook, por lo que no debería tener demasiados problemas al utilizar este método si necesita una respuesta rápida sobre algo.
MetroPCS en Facebook
Por correo postal
Si eres súper la vieja escuela y desea comunicarse con MetroPCS por correo estándar, también puede hacerlo. Tenga en cuenta que MetroPCS tiene dos direcciones de correo diferentes: una para correspondencia y otra para pagos.
Para pagos de MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Para impagos de MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Apartado de correos 601119
Dallas, TX 75360
NO por correo electrónico
Si deseaba comunicarse con MetroPCS por correo electrónico, lamentablemente no tiene suerte. Si bien la mayoría de los operadores tienen algún tipo de dirección de correo electrónico de servicio al cliente, o incluso una opción de chat en vivo, MetroPCS no. Eso significa que si no puede resolver su problema a través de su sitio por su cuenta, tendrá que llamar al número de servicio al cliente y hablar con una persona en vivo.
Comuníquese con MetroPCS
¡Ahí lo tienes! Comunicarse con MetroPCS por teléfono es siempre su mejor opción, pero también existen otras opciones a través de Twitter o Facebook para necesidades menos emergentes.