Comcast Xfinity ofrece Internet de alta velocidad para millones de estadounidenses a través de su infraestructura de cable. A medida que las personas utilizan más datos y solicitan más conexiones a Internet todo el tiempo, los problemas de conexión pueden volverse más evidentes. También es posible que las necesidades de Internet de un hogar sean abrumadoras para algunos equipos antiguos. Si está experimentando problemas lentos de Internet, hay algunas cosas que puede intentar para mejorar su situación.
Productos utilizados en esta guía
- Gran velocidad con opciones de expansión de cobertura: Linksys MR9600 ($ 400 en Amazon)
- Mejore la cobertura con un sencillo kit de malla: Punto y router Nest Wifi ($ 269 en Dell)
Comience con una investigación
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Accede a una prueba de velocidad en su teléfono o PC.
- Simplemente puede buscar "prueba de velocidad" en Google. También puedes usar speedtest.net.
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Descubra cuánto paga.
- Consulta tu factura de Xfinity para ver cuánta velocidad deberías obtener.
- Ejecuta la prueba de velocidad cerca del enrutador para conexión inalámbrica o con una conexión por cable si es posible.
- Consulta otras áreas comunes para encontrar áreas con una conexión Wi-Fi débil.
- Compare su prueba de velocidad con la velocidad de su paquete.
Si los resultados de la prueba de velocidad muestran lo que pagas pero no es suficiente, puede que sea hora de un paquete actualizado. Los paquetes de Comcast comienzan alrededor de 25 Mbps hacia abajo, dependiendo de su área, y pueden llegar hasta casi 1 Gbps. Si tiene muchas personas en su Wi-Fi, especialmente si están transmitiendo video HD, es probable que 25 Mbps no lo corten. Usamos más datos que nunca y encontramos los límites de nuestras conexiones con más frecuencia. Si este es el caso, deberá llamar a Comcast Xfinity para configurarlo.
Reinicia tu conexión a internet
Si no obtiene lo que paga o la conexión no es coherente, el primer paso es reiniciar. Una de las formas más sencillas de reiniciar su módem es inicia sesión en tu cuenta de Xfinity y haga clic en el Reiniciar el módem botón. Esta ventana también le dirá si hay algún problema conocido en su área. Reiniciar su módem actualizará la conexión y la configuración en caso de que algo no esté sincronizado.
También puede desconectar su enrutador y volver a enchufarlo manualmente.
Si su conexión sigue siendo irregular, es posible que deba Contactar Servicio al Cliente para que un técnico revise sus líneas en busca de daños.
Mejore el rendimiento de su red existente
Si puede, siempre es una buena idea colocar su módem y enrutador en una habitación central para que pueda cubrir toda su casa. También puede colocar su enrutador un poco más cerca de los dispositivos que necesitan más velocidad, como un dispositivo de transmisión de video o una consola de juegos.
Para los juegos, siempre se recomienda ir por cable si es posible. Una conexión por cable directamente a su enrutador proporcionará el rendimiento más estable posible. También debería poder obtener velocidades altas más consistentes, ya que es mucho menos probable que un cable tenga interferencias.
Si simplemente necesita más cobertura en su Wi-Fi pero no quiere o no tiene la opción de actualizar su módem o enrutador, puede solicitar Pods xFi para agregar más cobertura a su red. Estos son extensores de Wi-Fi de malla relativamente pequeños que se conectan directamente a la pared.
Esta es nuestra mejor opción para cualquiera que busque comenzar con una VPN. Ofrece una excelente combinación de velocidad, confiabilidad, excelente servicio al cliente y asequibilidad. Hay una garantía de devolución de dinero de 30 días, así que inténtelo hoy.
Actualiza tu equipo
Si compró su propio módem, podría ser el momento de actualizar, ya que algunas de las velocidades más rápidas que se ofrecen ahora simplemente no son posibles con un módem DOCSIS 2.0 o 3.0 más antiguo. Es posible que necesite un nuevo módem DOCSIS 3.1 o superior como el compatible con Xfinity Netgear CM1000 si está intentando ir a más de 500 Mbps.
Si su Wi-Fi simplemente no ofrece toda la velocidad de Internet a sus dispositivos, tiene muchas opciones. Una de las cosas que probablemente mejorará su experiencia es un mejor enrutador con un rango mejorado y un mejor soporte para múltiples conexiones. Hay muchos enrutadores excelentes disponibles e incluso es posible actualizar a Wi-Fi 6.
Si solo desea una cobertura y una fiabilidad constantes sin centrarse tanto en la velocidad, solución de malla podría ser una gran opción. Incluso se puede ampliar a medida que crezcan sus necesidades.
Para obtener una conexión de Internet a su computadora, una gran cantidad de cosas tienen que funcionar perfectamente. No solo tu conexión de Xfinity debe estar funcionando, sino que tu módem, enrutador y dispositivos inalámbricos también deben funcionar de manera eficiente. Diagnosticar una conexión lenta puede ser un poco tedioso, pero hay muchas cosas que el usuario final puede hacer para mejorar cada eslabón de la cadena.
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Si desea actualizar la velocidad y la capacidad de Wi-Fi en su hogar, necesitará un nuevo enrutador.
Samuel Contreras
Cuando Samuel no está escribiendo sobre redes o 5G en Mobile Nations, pasa la mayor parte de su tiempo investigando los componentes de la computadora y obsesionándose con qué CPU incluye la computadora con Windows 98 definitiva. Es el Pentium 3.