Google es actualmente buscando un experto en atención telefónica al cliente para administrar un nuevo equipo de asistencia telefónica para Android / Nexus One. Lo que significa que, sí, la asistencia telefónica al cliente finalmente estará disponible para los usuarios de Nexus One. Para citar a Google sobre la responsabilidad laboral del administrador del programa de asistencia telefónica:
[El puesto será] responsable de incrementar y administrar las operaciones de asistencia telefónica de Google para nuestros clientes de Android / Nexus One directo al consumidor.
La forma anterior de encontrar ayuda con respecto a su Nexus One problemas (y oh ahí fueron problemas) fue buscar preguntas frecuentes, hacer publicaciones en foros incansablemente, contactar por correo electrónico, buscar en Google y esperar y orar por una solución. Eso está muy bien cuando su producto es una aplicación web que es gratuita, simple y al grano, pero cuando en realidad lidiar con hardware complicado por el que la gente pagó mucho dinero, la atención al cliente más profunda tiende a ser esperado.
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Al menos, parece que Google está dispuesto a apuntalar sus deficiencias y está dispuesto a dar un paso en la dirección correcta. Con suerte, la asistencia telefónica para el Nexus One valdrá la pena. Mientras tanto, si necesita ayuda, ¡Puede ser útil pedir ayuda en el foro de Nexus One en los foros centrales de Android!
[googlejobs vía cnet]
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