A pesar de su primera impresión, Sistema operativo Chrome es genial en el lugar de trabajo. Todo tipo de empresa necesita acceso a correo electrónico, sitios internos para anuncios de la empresa, calendarios y otras herramientas básicas. Durante mucho tiempo, Windows ha dominado el panorama empresarial, pero cada vez más Chromebooks están desafiando esa noción.
Durante los días de semana, trabajo para una organización sin fines de lucro enfocada en la salud mental y conductual. Tenemos oficinas en algunos condados en el centro de Indiana, por lo que necesitamos poder comunicarnos instantáneamente para atender a nuestros pacientes. Si bien algunos miembros de nuestro personal usan computadoras portátiles y de escritorio con Windows, el 80% de nuestra fuerza laboral usa Chromebooks o Chromeboxes, y todos nos conectamos con los servicios empresariales de Google. Ciertas soluciones son necesarias para que todas nuestras herramientas estén disponibles en Chrome, como hablaré, pero la mayoría simplemente... trabajos.
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Vamos a explorar.
Los basicos
Los servicios de Google hacen que la colaboración sea sencilla e intuitiva.
Cuando nuestros empleados inician sesión en sus computadoras o abren el navegador Chrome al comienzo del día, tenemos tres pestañas abiertas para ellos: Gmail, calendario de Googley la intranet de nuestra empresa. Algunos usuarios profesionales pueden preferir usar una aplicación de correo electrónico dedicada, pero la mayoría de las personas simplemente acceden a su correo electrónico desde un sitio web. La mayoría de nuestros nuevos empleados nos dicen que tienen una cuenta personal de Google, por lo que no tenemos que capacitarnos mucho para ponerlos al día con el uso de Gmail, Calendar y otras herramientas.
Todos los documentos que permanecen dentro de la empresa se manejan dentro de Google Docs, y nuestras hojas de cálculo y presentaciones se realizan dentro de Google Sheets and Slides. Dado que todo lo que hacemos se guarda automáticamente en Google Drive, no se pierde ningún trabajo. Cuando hacemos nuestras clases de orientación, mostramos las funciones de colaboración en Google Docs; es increíble ver a todos escribir en el mismo documento y tener todo "clic" en sus mentes.
Lo mismo ocurre con otros servicios como Hangouts. Google se merece la mala reputación que ha construido en los últimos años con todas sus aplicaciones de mensajería diversas y opuestas, pero los usuarios empresariales no se han visto afectados por eso.
Hangouts ha sido una roca sólida para nosotros y se integra directamente con Google Calendar. Cuando alguien crea una nueva reunión, automáticamente obtiene una Reunión de Hangouts enlace para videoconferencia. No es necesario que visiten una página separada o marquen una casilla determinada porque simplemente sucede automáticamente.
Hablando de Hangouts Meet, esa herramienta es la mejor parte de mi trabajo. Tenemos algunas Chromebook que están configuradas para cargar solo meet.google.com. Configurar esto no requirió una versión diferente del sistema operativo o una licencia separada: cada vez que necesitamos configurar uno de estos Chromebook o Chromebox de Hangouts Meet, simplemente ingresamos el número de serie en una lista en la administración de Google consola. Reinicie el dispositivo y listo.
Estos Chromebook han guardado nuestras máscaras muchas veces durante los últimos meses. Hay algunos días en los que un médico en un lugar tiene una carga ligera de pacientes y hay una gran cantidad de pacientes en otros lugares. El médico inicia la sesión de Hangouts Meet, el personal de la recepción en la otra ubicación se conecta con ellos con un código de reunión, luego el paciente entra en una habitación por sí mismo y habla con el médico a través de la videoconferencia.
Los Chromebook nos han salvado el trasero más veces de las que podemos contar.
El paciente no puede cargar ningún otro sitio web y, si el Chromebox se reinicia o la sesión finaliza, vuelve automáticamente a la pantalla de inicio de Hangouts Meet. Es genial y se ha convertido rápidamente en una parte vital de cómo tratamos a los pacientes.
Todos nuestros dispositivos Chrome ejecutan la última versión de Chrome OS con todos los parches de seguridad adecuados.
Nuestras salas de conferencias también se ejecutan en Hangouts. Cualquier Chromebook o Chromebox se puede vincular al calendario de una sala de conferencias, y cualquier usuario en esas reuniones puede compartir contenido con los demás participantes utilizando Google Cast. Estas máquinas no están ejecutando alguna versión antigua de Windows o Linux integrado; utilizan la misma versión de Chrome OS que nuestros otros dispositivos. Se actualizan automáticamente cada seis semanas y, si algo se rompe, se pueden reemplazar en menos de 20 minutos.
El uso de dispositivos Chrome también tiene muchas ventajas para nuestra tienda de TI. Los Chromebooks y Chromeboxes son mucho más rápidos para instalar y configurar que las computadoras con Windows. Hubo un día que configuré y actualicé 50 Chromebox, mientras que normalmente puedo hacer tres o cuatro computadoras portátiles con Windows en la misma cantidad de tiempo. Los dispositivos Chrome están encriptados desde el primer momento y, si bien las fallas de hardware aún existen, casi todos los problemas de software se pueden solucionar con restablecimiento de fábrica del dispositivo o recuperándolo.
Soluciones alternativas
Sin embargo, hay algunas herramientas que utilizamos que no están basadas en la web. En este caso, programas como Acceso remoto de Parallels, Citrix y VMWare se puede utilizar para alojar, implementar y administrar estas aplicaciones.
También necesitamos poder compartir documentos con empresas externas, la mayoría de las cuales utilizan Microsoft Office. Las herramientas de Google hacen un buen trabajo al convertir hacia y desde los formatos de Microsoft, pero no son infalibles. Esto significa que también tenemos un puñado de empleados que utilizan Microsoft Office, ya sea accediendo de forma remota a través de Parallels o instalado a sus PC con Windows. Algunos miembros de nuestro personal usan computadoras portátiles con Windows porque las Chromebooks a menudo no pueden imprimir de manera confiable en una impresora USB. Nuestro equipo de marketing necesita Photoshop y After Effects, y aunque Adobe ha comenzado a ponerlos a disposición de los dispositivos Chrome a través de Google Play Store, todavía no reemplazan a sus equivalentes de escritorio.
Aplicaciones como Photoshop, After Effects y otras herramientas profesionales aún no tienen experiencias equivalentes en Chrome OS.
Estos casos de uso son nuestra fruta madura y la mayoría de los empleados son perfectamente productivos en un dispositivo Chrome. La mayoría de nuestros empleados incluso prefieren Chrome OS en lugar de Windows porque es más difícil equivocarse y es más fácil navegar. Esto me hace aún más feliz, ya que los Chromebook son más seguros y más fáciles de controlar. Mi principal proyecto en curso es encontrar personas que usen computadoras portátiles con Windows que no necesiten tanta energía, ofrecerles una Chromebook y ver cómo lo hacen. Todos a los que les he hecho eso han sido extremadamente felices, lo que me hace feliz y aumenta la productividad por las razones mencionadas anteriormente.
Microsoft está llevando a Office al mismo mundo basado en la nube en el que se encuentran las herramientas de Google.
Usamos los servicios de Chrome y Google, pero Microsoft va en la misma dirección con Office 365. Siempre que tengo que instalar y licenciar un programa real en la computadora portátil de alguien, se siente tan... arcaico. Poder hacer que el usuario visite un sitio web y escriba su contraseña es mucho más fácil, tanto para mí como administrador como para él como usuario. Estamos en camino de basarnos al 100% en la nube y estamos utilizando Chrome OS para lograrlo.
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