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Cómo solucionar problemas lentos de Internet con Optimum de Altice

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Su conexión a Internet es tan rápida como el equipo más lento de su red. Si siente que no está obteniendo la velocidad por la que paga con Optimum, una de las primeras cosas que debe hacer es encontrar el eslabón más débil y buscar formas de mejorarlo. Es posible obtener las velocidades que necesita, ya sea que simplemente necesite reiniciar algún equipo o necesite buscar actualizaciones.

Productos utilizados en esta guía

  • Velocidad compatible con DOCSIS: Módem por cable Netgear CM1000 ($ 190 en Dell)
  • Soporte Optimum 1 Gig: TP-Link Archer AX50 ($ 150 en Dell)

Encuentra el eslabón más débil

Su conexión a Internet debe atravesar varios equipos antes de que pueda llegar a su dispositivo conectado. Por lo general, comienza en el módem, va al enrutador y luego al adaptador de red de su dispositivo. Su conexión solo puede ser tan rápida como el eslabón más lento de la cadena.

Si su conexión Optimum no está a la altura de sus expectativas, comience por encontrar el eslabón más débil.

  1. Descubra cuánto paga
    • Consulte su factura para averiguar qué tan rápida debe ser su conexión. Esto se mostrará en Mbps. El servicio de 1 Gig alcanzará un máximo de 940 Mbps.
  2. Accede a una prueba de velocidad
    • Puede buscar "prueba de velocidad" en Google o visitar speedtest.net.
  3. Ejecuta la prueba de velocidad
    • Intente ejecutar la prueba en un escenario ideal, como en la misma habitación que el enrutador en Wi-Fi o conectado directamente a través de Ethernet.
  4. Consulta otras áreas comunes
  5. Compare su velocidad con lo que paga

En un mundo ideal, siempre obtendrá su máxima velocidad de conexión, pero en realidad, debería estar dentro de unos pocos Mbps. Si obtiene lo que paga en todas las áreas, puede que sea el momento de actualiza tu paquete. Optimum 300 puede ofrecer velocidades de hasta 300 Mbps y debería ser más que suficiente para la transmisión y la navegación en 4K. Si planea realizar muchas descargas, será útil un paquete más rápido.

El uso de Internet se está convirtiendo en una parte más importante de la vida de todos todo el tiempo y con muchas personas que trabajan y estudian desde casa, es posible que simplemente haya superado sus velocidades de Internet anteriores.

Reinicia tu módem

Una de las primeras cosas que debe intentar si su conexión no funciona correctamente es reiniciar. Los proveedores de servicios de Internet enviarán la información de configuración requerida a su módem automáticamente y en un mundo ideal, la configuración se aplicará sin que te des cuenta cualquier cosa paso. Una forma probada y verdadera de resolver esto es reiniciando su módem. Si su enrutador no se conecta a Internet después, es posible que deba reiniciarlo también.

Para reiniciar su módem, simplemente desconéctelo durante un minuto más o menos. Mientras está allí, verifique que su cable coaxial esté bien apretado y asegúrese de que todos los cables estén en buenas condiciones sin deshilacharse o expuestos. Vuelva a conectar el módem y espere unos minutos. Puede llevar un tiempo volver a conectarse, así que trate de ser paciente.

Una vez que todo haya comenzado, pruebe su conexión nuevamente.

Obtenga más de su Altice Gateway

Cuando se suscribe al servicio de Optimum, tendrá la opción de recibir un Altice Gateway. Llamada así por la empresa matriz de Optimum, esta combinación de módem y enrutador proporcionada es una de las formas más fáciles de conectarse. Por $ 10 al mes, puede conectarse con Wi-Fi y soporte técnico 24/7 de Optimum. El precio puede sumar, pero para muchos, la facilidad de uso y el acceso al soporte valdrán la pena.

Si está satisfecho con la puerta de enlace pero necesita más cobertura, puede agregar Extensores de Wi-Fi inteligentes llamados Xtend directamente desde Optimum. Se puede agregar One Xtend de forma gratuita con el servicio de 1 Gig, con Xtends adicionales que le cuestan $ 3 por mes. Es una solución decente, pero probablemente no mantendrá el tipo de velocidades que un entusiasta exige para los juegos. o uso intensivo, pero tener algunos dispositivos en línea en los lugares más lejanos de su hogar, es una opción sólida.

Actualiza tu equipo

Si prefiere tener su propio equipo y se siente cómodo con la configuración adicional que viene con él, hay muchas opciones para conectarse. Puede utilizar su propio cable módem DOCSIS para conectarse a su servicio. Deberá realizar una configuración adicional con Optimum para conectarlo, pero siempre que obtenga una que admita DOCSIS 3.1, debería poder acceder a la velocidad completa de Optimum.

Si es uno de los clientes de fibra óptica de Optimum, este módem no le funcionará. Deberá comunicarse con Optimum para conocer las opciones de módem.

Una vez que haya ordenado su módem, necesitará un enrutador. El tipo de enrutador que necesita depende de cómo planea usar Internet. Si solo desea navegar por la web, usar las redes sociales y ver videos en tiempo real, un sistema de malla será una excelente manera de conectarse sin necesidad de un enrutador grande. La mayoría de las soluciones de malla utilizarán unidades más pequeñas que forman una red de cobertura con un nombre de Wi-Fi. Si desea más velocidad y capacidad de su malla, Opciones de Wi-Fi 6 están disponibles con una prima.

Por supuesto, un enrutador único tradicional es una excelente opción para las personas con una casa pequeña o mediana. Estos enrutadores suelen ser más baratos que un sistema de malla comparable y tienden a tener más opciones para conexiones cableadas. Una conexión por cable casi siempre será más rápida y confiable que la Wi-Fi, por lo que ejecutar una PC o consola de juegos en una conexión Ethernet puede ayudar mucho, especialmente si tiene muchos otros usuarios de Wi-Fi en su área.

Finalmente, Wi-Fi 6 es la última generación de Wi-Fi y ofrece muchas mejoras con respecto a la anterior. generación de sistemas 802.11ac que incluyen una cobertura más consistente, una latencia mejorada y una velocidades. Solo los dispositivos de gama alta más nuevos son compatibles con Wi-Fi 6, por lo que es probable que sus dispositivos más antiguos sigan utilizando 802.11ac, pero un enrutador Wi-Fi 6 aún le da espacio para crecer.

Nuestras mejores selecciones de equipos

Si desea sacar todo de su conexión rápida Optimum, necesitará un módem y un enrutador que pueda entregar esas velocidades a sus dispositivos.

Samuel Contreras

Cuando Samuel no está escribiendo sobre redes o 5G en Mobile Nations, pasa la mayor parte de su tiempo investigando los componentes de la computadora y obsesionándose con qué CPU incluye la computadora con Windows 98 definitiva. Es el Pentium 3.

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