Registrarse en un operador sin tiendas puede ser aterrador, especialmente si algo no funciona como esperabas. Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Visible, puede chatear en el sitio web de Visible oa través de la aplicación Visible en Android o iOS. También puede chatear en Facebook Messenger o Twitter.
Productos utilizados en esta guía
- Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en Verizon LTE: Visible ($ 40 por mes en Visible)
- Utilice el servicio visible: Google Pixel 3a ($ 349 en Amazon)
Usar la aplicación
Una de las primeras cosas que querrá hacer cuando se registre en Visible es descargar la aplicación en el Google Play Store o el Tienda de aplicaciones de Apple.
- Abra la aplicación visible.
- Toque el símbolo del signo de interrogación en la esquina superior derecha.
- Toca Chat en vivo.
- Ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. También puede ingresar su número de teléfono.
-
Toque el botón morado para chatear con un agente.
Fuente: Aplicación visible
Utilice el sitio web visible
Si no es posible o inconveniente utilizar la aplicación Visible, puede chatear en el página de ayuda en el sitio web de Visible.
-
Navegar a visible.com/help.
Fuente: Visible - Toque el botón azul en la esquina inferior derecha de la página para charlar con un experto.
- Ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. También puede ingresar su número de teléfono.
- Haga clic en el botón azul en la parte inferior de la ventana para comenzar a chatear.
A veces es más fácil chatear en las redes sociales y probablemente ya tenga la aplicación instalada y una cuenta iniciada. Si es así, Visible lo tiene cubierto.
Gorjeo
También puedes tuitear en Cuidado visible con su problema. Recuerde que Twitter es público y querrá ingresar a un chat privado antes de revelar información personal. Todo lo que tiene que hacer después de eso es estar atento a una respuesta o mensaje de @visiblecare.
También puede ponerse en contacto con Visible a través de Facebook. Para hacer esto, solo tiene que buscar Visible en Facebook o navegar a facebook.com/visiblemobile. Después de eso, solo es cuestión de enviarle sus preguntas.
Esto también se puede hacer en la aplicación de mensajería buscando Visible y buscando el logotipo azul Visible.
Envia un mensaje de texto
Si ninguno de estos pasos funciona para usted, también puede enviar un mensaje de texto al 99370 para charlar con alguien.
Una gran ventaja de llevar todo su apoyo en línea es que puede comunicarse con Visible las 24 horas del día, todos los días de la semana. El servicio de atención al cliente de Visible responde rápidamente y puede indicarle la dirección correcta. No lo olvides, también puedes encontrar muchas de las respuestas que estás buscando en Página de ayuda de Visible también.
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