Esperamos Google ir todo incluido con los mensajes de Android más adelante este año para convertirlo en un verdadero competidor de iMessage, pero hasta ese día, la gente en los EE. UU. y México está recibiendo un pequeño regalo de lo que está por venir. Gracias al impulso interminable de Google de Rich Communication Services (o RCS), las empresas ahora pueden aprovechar esto para ofrecer experiencias más atractivas.
En lugar de enviar mensajes SMS insípidos, las empresas pueden utilizar RCS para enviar mensajes enriquecidos e interactivos a sus clientes que utilizan Mensajes Android. Empresas como 1-800-Contacts, Booking.com, Subway y OpenMarket liderarán esta carga en los EE. UU., Y México pronto hará lo mismo con 5 Piso, DHL, Secretaría de Salud y más.
Esto significa, por ejemplo, que un minorista puede enviar hermosas imágenes de sus productos, en lugar de mensaje de texto, e incluso dejar que el cliente seleccione y compre algo, todo sin dejar el mensaje aplicación. Lo mejor de todo es que los clientes que ya han optado por recibir mensajes SMS de una empresa obtienen esta experiencia mejorada automáticamente en Mensajes Android.
Google dice que se está asociando con Sprint para este lanzamiento comercial inicial de RCS en los EE. UU., Pero hay 43 operadores diferentes en todo el mundo que trabajan para adoptar Jibe RCS Hub de Google.
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