El Android noviembre de 2019 lista de actualizacion está disponible y Google Pixel y Google Pixel XL, lanzados en 2016, no recibirán el último parche de seguridad. Si bien Google no ha cancelado oficialmente el soporte para los dispositivos Google Pixel originales, un página de soporte separada indica que las actualizaciones de seguridad ya no estarán garantizadas después de octubre de 2019. Esa página esencialmente otorga a todos los dispositivos Pixel un plazo de tres años para las actualizaciones de seguridad garantizadas, así como las nuevas versiones de Android. Google Pixel ya no tenía garantizadas las actualizaciones de la versión de Android a partir de octubre de 2018, aunque recibió Android 10.
Google ya no admitirá el Pixel y Pixel XL originales por teléfono o canales de atención al cliente en línea. Al igual que las actualizaciones de seguridad, el soporte telefónico y en línea solo está garantizado durante tres años después del lanzamiento del teléfono. Cabe destacar que debido al momento en que se lanzó el programa de garantía extendida Preferred Care de Google para su Los propietarios de teléfonos Pixel y Pixel 2 que optaron por Preferred Care pueden obtener asistencia de servicio al cliente hasta abril 2021.
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Apple lanzó recientemente iOS 13.2, su última versión de software y paquete de seguridad, y es compatible con dispositivos del iPhone 6s, lanzado en septiembre de 2015. Los dispositivos tan antiguos como el iPhone 5s de 2013 todavía son compatibles con las actualizaciones de software de Apple, aunque no con las últimas versiones del sistema operativo. Samsung ofrece actualizaciones de seguridad trimestrales para el Galaxy S7 y se prometen actualizaciones mensuales para el Galaxy S8 y los dispositivos más nuevos. Esos teléfonos se lanzaron en la primavera de 2016 y 2017, respectivamente.
Google tiene confirmado a The Verge que el OG Google Pixel recibirá "una actualización de software final" en diciembre que incluirá piezas de una "variedad de actualizaciones" disponibles para los nuevos píxeles.