Sonos ha anunciado que finalizará el soporte de software para varios de sus productos más antiguos a partir de mayo de 2020.
en un presione soltar la empresa declaró:
Desde el lanzamiento de nuestros primeros productos, la tecnología ha avanzado a un ritmo exponencial; desde servicios de transmisión y asistentes de voz hasta redes inalámbricas y capacidades de Bluetooth. A través de toda esta transformación, hemos seguido ofreciendo nuevas funciones a través de actualizaciones de software. Estamos extremadamente orgullosos del hecho de que creamos productos que duran mucho tiempo y que los oyentes continúan disfrutándolos. De hecho, el 92% de los productos que hemos enviado todavía se utilizan en la actualidad. Eso es inaudito en el mundo de la electrónica de consumo. Sin embargo, ahora hemos llegado a un punto en el que algunos de los productos más antiguos se han estirado hasta sus límites técnicos en términos de memoria y potencia de procesamiento.
El próximo mes de mayo, estos productos heredados: nuestros reproductores de zona originales, Connect y Connect: Amp (lanzado en 2006; incluye versiones vendidas hasta 2015), Play: 5 de primera generación (lanzado en 2009), CR200 (lanzado en 2009) y Bridge (lanzado en 2007); ya no recibirán actualizaciones de software ni nuevas funciones.
Ahora, por supuesto, los parlantes no dejarán de funcionar de inmediato, pero Sonos advierte que eventualmente los servicios y la funcionalidad general "eventualmente se verá interrumpida", especialmente cuando los socios actualicen sus propios tecnología.
Quizás lo más importante es que si tiene dispositivos más nuevos conectados a un sistema con cualquiera de estos dispositivos más antiguos, ellos también dejarán de recibir actualizaciones. Un correo electrónico enviado directamente a los clientes de Sonos decía:
"Los productos heredados se introdujeron entre 2005 y 2011 y, dada la antigüedad de la tecnología, no tienen suficiente memoria o capacidad de procesamiento para sustentar la innovación futura.
Tenga en cuenta que debido a que Sonos es un sistema, todos los productos funcionan con el mismo software. Si los productos modernos permanecen conectados a los productos heredados después de mayo, tampoco recibirán actualizaciones de software ni nuevas funciones ".
La noticia provocó mucha ira en Twitter de los usuarios descontentos, muchos de los cuales instaron a los afectados a ponerse en contacto directamente con el CEO Patrick Spence.
Envié un correo electrónico a @Patrick_Spence también. He sido un usuario desde hace mucho tiempo y estoy más que decepcionado por esta noticia. Es completamente inaceptable y espero que se responsabilice y cambie de rumbo. @Sonos@SonosSoporte
- Joel Prevost (@JoelPrevost) 21 de enero de 2020
Puedes optar por seguir usando estos dispositivos, sin embargo, hay otra opción ...
Sonos ofrece a los clientes la oportunidad de cambiar a un nuevo producto Sonos, ¡con un crédito del 30% por cada producto heredado que reemplace!
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Puede encontrar un conjunto completo de instrucciones con respecto al comercio de cualquiera de estos dispositivos en el sitio web de Sonos.
Si no está seguro de si sus dispositivos podrían verse afectados por este anuncio, diríjase a su cuenta de sonos.com y verifique la pestaña 'Sistema'.